Digital Logistics the Key to Success in the Retail Industry
Keywords:
Digital Logistics, Retail Industry, digital Technologies, Competitive Advantage, Sustainable GrowthAbstract
The modern retail industry is facing challenges from changing consumer behaviors and expectations, demanding more convenience, speed, and variety in accessing products and services.This requires retailers to adapt by applying digital logistics to their business processes to increase efficiency, reduce costs, and better meet customer needs. This research aims to study the concepts,roles, importance, and approaches to applying digital logistics in the retail industry through a review of
diverse secondary data sources and content analysis to summarize key knowledge.The findings reveal that digital technologies playing a crucial role in improving logistics
processes for retail businesses include logistics information systems such as ERP, WMS, and TMS,which efficiently integrate and manage data; automation technologies like RFID and IoT, used for accurate identification, tracking, and inventory management; intelligent technologies such as AI and Machine Learning, which analyze data and make decisions to optimize operations; and robotics technology for transportation, picking, and sorting of goods, making these processes fast, precise, and highly efficient. These digital logistics technologies bring significant benefits to retail businesses in terms of increased efficiency, cost reduction, responsiveness to customer needs, and competitive advantage.
References
Central Pattana. (2023). การประยุกต์ใช้นวัตกรรมและเทคโนโลยี. https://www.centralpattana.co.th/th/sustainability/sustainability-strategy/center-of-life/innovation
Central Retail Corporation Public Company Limited. (2 0 2 3 ) . 5 6 -1 One Report 2 0 2 2 .https://www.centralretail.com/en/investor-relations/document/annual-reports
CP All Public Company Limited. (2 0 2 1 ). 5 6-1 One Report 2 0 2 1. https://www.cpall.co.th/investor/news-publications/publication
CP ALL. (2021). นวัตกรรมสร้างปัญญา. https://www.cpall.co.th/wp-content/uploads/2021/04/innovation-management-th.pdf
CP ALL. (2023). กลยุทธ์การพัฒนาอย่างยั่งยืน. https://www.cpall.co.th/sustain/sustainability-strategy Deloitte. (2022). The Thailand consumer survey: Finding the silver lining.
Dresser, S. (2 0 2 3, October 1 8 ). Amazon announces 2 new ways it's using robots to assist employees and deliver for customers [Press release]. Amazon.com, Inc.https://www.amazon.com/about/newsroom/press-releases/2023-10-18/amazonannounces-2-new-ways-its-using-robots-to-assist-employees-and-deliver-for-customers
Lauren Moore. (2 0 2 3 ) . Walmart and RFID: The relationship that put RFID on the map.https://www.atlasrfidstore.com/rfid-insider/walmart-and-rfid-the-relationship-that-putrfid-on-the-map
Madhani, P. M. (2011). Business value added through RFID deployment in retail: A synthesis,conceptual framework and research propositions. International Journal of Electronic
Customer Relationship Management, 5(3/4), 305-322.
บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน). (2561). รายงานผลการดำเนินงานด้านความยั่งยืน ประจำปี 2561.https://www.cpall.co.th/wp-content/uploads/2020/11/CPALL_SD_TH_2561.pdf
พิมพา หิรัญกิตติ. (2563). แนวคิดเกี่ยวกับการค้าปลีก. ในเอกสารการสอนชุดวิชาการจัดการธุรกิจขนาดย่อมและการค้าปลีก (ฉบับปรับปรุงครั้งที่ 2). สำนักพิมพ์ มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
วี คาร์โก. (2563). เทสโก โลตัส วางใจใช้ วี คาร์โก ขนส่งสินค้าทั่วประเทศ. https://www.ryt9.com/s/prg/3166529
เศรษฐภูมิ เถาชารี. (2558). การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีทางโลจิสติกส์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการโลจิสติกส์.Industrial Technology Review. http://thailandindustry.com/onlinemag/view2 . php?id=110§ion=5&issues=10
สำนักงานสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ. (2566). ผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ ไตรมาสที่ 4/2565 และทั้งปี 2565. https://www.nesdc.go.th/ewt_dl_link.php?nid=12621
สุวิทย์ เมษินทรีย์. (2565). ปรับโฉมโลจิสติกส์ไทยหลังโควิด-19 ด้วยแผนยุทธศาสตร์การพัฒนาระบบโลจิสติกส์ของประเทศฉบับใหม่. https://www.nesdc.go.th/ewt_dl_link.php?nid=11611
Bangkok Biznews. (2566, 1 กุมภาพันธ์). พลิกโฉมคลังสินค้ารับยุคดิจิทัล "โลตัส" ใช้ WMS อัปประสิทธิภาพลดต้นทุน. https://www.bangkokbiznews.com/business/business/106918
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Journal of Industrial Business Administration
![Creative Commons License](http://i.creativecommons.org/l/by-nc-nd/4.0/88x31.png)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.