The Influence of Digital Transformation as a Moderator across Entrepreneurial Ecosystems with the Performance of Small and Medium Enterprises in the Service Sector in the Northern Region of Thailand
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This study aims to examine the relationship between the entrepreneurial ecosystem and the performance of small and medium enterprises (SMEs) in the service sector in Northern Thailand. Additionally, it investigates the moderating role of digital transformation in the relationship between the entrepreneurial ecosystem and SME performance in the service sector in Northern Thailand. The study employs a quantitative research approach, collecting data from 452 SMEs in the hotel and resort sector across 17 provinces in Northern Thailand. A structured questionnaire was used, demonstrating content validity ranging from 0.5 to 0.8 and overall reliability of 0.917, with individual construct reliability ranging from 0.896 to 0.929. Data were analyzed using structural equation modeling (SEM) with the SMART PLS4 software. The findings reveal that the entrepreneurial ecosystem, as conceptualized by Isenberg (2011), comprising six dimensions: policy, finance, culture, support, human capital, and markets has a statistically significant direct impact on SME performance. Furthermore, the study highlights the moderating effect of digital transformation on the relationship between the entrepreneurial ecosystem and SME performance. Specifically, digital transformation significantly moderates four pathways: 1) the relationship between the financial dimension of the entrepreneurial ecosystem and SME performance, 2) the relationship between the cultural dimension and SME performance,
3) the relationship between the support dimension and SME performance, and 4) the relationship between the human capital dimension and SME performance
Article Details
References
กรมการปกครอง. (2565). จำนวนโรงแรมภาคเหนือ. https://multi.dopa.go.th/omd3/news/cate6/view12
กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจสังคม. (2566). รายงานผลการสำรวจสถานะการเปลี่ยนผ่านด้านดิจิทัลของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SME Digital Maturity Survey). https://bit.ly/46fSQOe
บุญฑวรรณ วิงวอน และมนตรี พิริยะกุล. (2553). ตัวแบบเส้นทางกำลังสองน้อยที่สุดบางส่วนของบุพปัจจัยและผลลัพธ์ของการรับรู้ในการสนับสนุนจากองค์กรของพนักงานวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม จังหวัดลำปาง. วารสารสมาคมนักวิจัย, 15(2), 93-108.
พนิตสุภา ธรรมประมวล. (2563). การวิจัยการตลาด:Research for Marketing. พี.เอ.ลีฟวิ่ง.
มนตรี พิริยะกุล. (2558). ตัวแปรกำกับและตัวแปรคั่นกลางในตัวแบบสมการโครงสร้าง. วารสารวิชาการเทคโนโลยีอุตสาหกรรม, 11(3), 83-96.
มนตรี พิริยะกุล. (2567). การวิจัยเชิงปริมาณด้วยตัวแบบ PA และ SEM ด้วย PROCESS macro และ Smart PLS4. http://www.research.ru.ac.th/images/ArticleMr/1717237404_Article.pdf
สถาบันวิจัยเพื่อการพัฒนาประเทศไทย. (2562). การจัดอันดับความน่าเชื่อถือของ SME ด้วยข้อมูลด้านที่ไม่ใช่การเงิน (non-financial data) ภายใต้งานจัดทำแผนปฏิบัติการส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม. https://tdri.or.th/2019/09/non-financial-data-for-smes-credit-rating
สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม. (2566). แผนการส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ฉบับที่ 5 (พ.ศ. 2566-2570). https://www.sme.go.th/uploads/file/download-20230412083828.pdf
สำนักงานสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ. (2566). แผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ฉบับที่13 พ.ศ. 2566–2570. https://www.nesdc.go.th/download/Plan13/Doc/Plan13_Final.pdf
อัจจิมา ศุภจริยาวัตร, สิทธิ จิตติชานนท์. (2565). ผลกระทบจากการลงทุนโดยต่างชาติต่อระบบนิเวศและทัศนคติผู้ประกอบการ ในท้องถิ่นเขตพัฒนาพิเศษภาคตะวันออก. วารสารวิชาการสังคมศาสตร์เครือข่ายวิจัยประชาชื่น, 4(2), 52-67.
อิศรัฏฐ์ รินไธสง. (2564). การวิเคราะห์โมเดลสมการโครงสร้างสำหรับการวิจัยทางพฤติกรรมศาสตร์และสังคมศาสตร์. นีโอพ้อยท์ (1995) จำกัด.
เอ็ม รีพอร์ต. (2566). สสว. บูรณาการหน่วยงานรัฐวางกรอบขับเคลื่อน SME ปี 68. https://www.mreport.co.th/news/government-news/350-sme-action-plan-2025
Awang, Z., Afthanorhan, A., Mohamad, M., & Asri, M. A. M. (2015). An evaluation of measurement model for medical tourism research: the confirmatory factor analysis approach. International Journal of Tourism Policy, 6(1), 29-45.
Berdie, D. R., Anderson, J. F., & Niebuhr, M. A. (1986). Questionnaires: Design and use.
Cronbach, L. J. (1951). Coefficient alpha and the internal structure of tests. Psychometrika, 16(3), 297–334. doi:10.1007/bf02310555
Davari, A., & Najmabadi, A. D. (2018). Entrepreneurial ecosystem and performance in Iran. Entrepreneurship Ecosystem in the Middle East and North Africa (MENA) Dynamics in Trends, Policy and Business Environment, 265-282.
Ferreira, J. J., Fernandes, C. I., & Veiga, P. M. (2023). The role of entrepreneurial ecosystems in the SME internationalization. Journal of Business Research, 157, 113603.
Font-Cot, F., Lara-Navarra, P., & Serradell-Lopez, E. (2023). Digital transformation policies to develop an effective startup ecosystem: The case of Barcelona. Transforming Government: People, Process and Policy, 17(3), 344-355.
Gong, C., & Ribiere, V. (2021). Developing a unified definition of digital transformation. Technovation, 102, 102217.
Guimaraes, J. D. S., Fernandes, C., Veiga, P. M., & Ramadani, V. (2023). The relationship between entrepreneurial ecosystems and digital transformation. FIIB Business Review, 23197145231173850.
Hair, J. F., Sarstedt, M., Ringle, C. M., & Mena, J. A. (2012). An assessment of the use of partial least squares structural equation modeling in marketing research. Journal of the academy of marketing science, 40, 414-433.
Henseler, J., Ringle, C. M., & Sinkovics, R. R. (2009). The use of partial least squares path modeling in international marketing. In New challenges to international marketing (Vol. 20, pp. 277-319). Emerald Group Publishing Limited.
Hulland, J. (1999). Use of partial least squares (PLS) in strategic management research: A review of four recent studies. Strategic management journal, 20(2), 195-204.
Isenberg, D. J. (2010). How to start an entrepreneurial revolution. Harvard business review, 88(6), 40-50.
Isenberg, D. J. (2011). The Entrepreneurship Ecosystem Strategy as a New Paradigm for Economic Policy: Principles for Cultivating Entrepreneurships. The Babsos Entrepreneurship Ecosystem Project, 1(781), 1–13.
Jones, C., & Pimdee, P. (2017). Innovative ideas: Thailand 4.0 and the fourth industrial revolution. Asian International Journal of Social Sciences, 17(1), 4–35.
Lauro, C., & Vinzi, V. E. (2004). Some contributions to PLS Path Modeling and a system for the European Customer Satisfaction. Dipartimento di Matematica e Statistica, Universita Federico II di Napoli, 3(2), 201-210.
Mahmud, M. (2020). Impact analysis of digital transformations on entrepreneurial ecosystem in the eastern province of Saudi Arabia. Journal of Entrepreneurship Education, 23(1), 1-15.
Masoud, R., & Basahel, S. (2023). The effects of digital transformation on firm performance: The role of customer experience and IT innovation. Digital, 3(2), 109-126.
Nguyen, T. H. T., Pham, S. T., Phan, T. M., Cuc, T. K., Nguyen, N. G. H., & Do, T. D. (2023, March-April). Impact of digital transformation on SMEs’ innovation capability and business performance: The case of Vietnam. In International Journal of Business Management and Technology. (Vol7, No. 2, pp 416-426).
Paul, J., Ueno, A., Dennis, C., Alamanos, E., Curtis, L., Foroudi, P., ... & Wirtz, J. (2024). Digital transformation: A multidisciplinary perspective and future research agenda. International Journal of Consumer Studies, 48(2), e13015.
Sepulveda-Calderon, M., Castro-Ríos, G. A., & Montes-Guerra, M. I. (2022). The role of diversity and coherence in the emergence and consolidation of a regional entrepreneurial ecosystem. Management Research: Journal of the Iberoamerican Academy of Management, 20(1), 59-87.
Simanjuntak, M., & Sukresna, I. M. (2022, April). The Role of Entrepreneurial Ecosystem Co-Creation in Enhancing Sustainable Business. In RSF Conference Series: Business, Management and Social Sciences 2(1), 30-41.
Spigel, B., & Harrison, R. (2018). Toward a process theory of entrepreneurial ecosystems. Strategic entrepreneurship journal, 12(1), 151-168.
Taouab, O., & Issor, Z. (2019). Firm performance: Definition and measurement models. European Scientific Journal, 15(1), 93-106.
Teng, X., Wu, Z., & Yang, F. (2022). Impact of the digital transformation of small‐and medium‐sized listed companies on performance: Based on a cost‐benefit analysis framework. Journal of Mathematics, 2022(1), 1504499.
Uctu, R., & Al-Silefanee, R. (2024). UNDERSTANDING ENTREPRENEURIAL ECOSYSTEM IN THE MIDDLE EAST: INSIGHTS FROM ISENBERG'S MODEL. International Journal of Entrepreneurial Knowledge, 12(1), 86-109.
Unruh, G. and Kiron, D. (2017). Digital Transformation On Purpose. MIT Sloan Management. https://sloanreview.mit.edu/article/digital-transformation-on-purpose
Wong, K. K. K. (2013). Partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) techniques using SmartPLS. Marketing bulletin, 24(1), 1-32.
Zhang, Q., & Yang, M. (2023). Digital Transformation, Top Management Team Heterogeneity, and Corporate Innovation: Evidence from A Quasi-Natural Experiment in China. Sustainability, 15(3), 1780.
Zhonghao Lei and Dongmei Wang ID. (2023). Digital transformation and total factor productivity: Empirical evidence from China. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0292972
