ภาษาอังกฤษกับการพัฒนาศักยภาพทางเศรษฐกิจและการท่องเที่ยวสู่มาตรฐานสากล ในเขตเทศบาลนครขอนแก่น อำเภอเมืองขอนแก่น จังหวัดขอนแก่น

บทคัดย่อ

           การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสำรวจความต้องการข้อมูลภาษาอังกฤษของชาวต่างชาติ ที่อาศัยหรือเดินทางมายังเขตเทศบาลนครขอนแก่น อำเภอเมืองขอนแก่น จังหวัดขอนแก่น เพื่อส่งเสริมและพัฒนาศักยภาพทางเศรษฐกิจและการท่องเที่ยว โดยใช้รูปแบบการวิจัยเชิงปริมาณ และเก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถาม กลุ่มเป้าหมายคือชาวต่างชาติที่มีประสบการณ์เดินทาง หรือพักอาศัยทั้งชั่วคราวหรือถาวรในจังหวัดขอนแก่น ด้วยวิธีการสุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง จำนวน 408 คน จากการศึกษาพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามคิดว่าข้อมูลภาษาอังกฤษในเขตเทศบาลเมืองขอนแก่นมีไม่เพียงพอแต่ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อการดำเนินชีวิต ค่าเฉลี่ยความพึงพอใจกับข้อมูลภาษาอังกฤษที่มีอยู่ในจังหวัดขอนแก่นของกลุ่มตัวอย่างในระดับ 2.99 (ค่อนข้างพึงพอใจ) และต้องการข้อมูลภาษาอังกฤษในประเด็นต่าง ๆ มากกว่านี้ เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมท้องถิ่น ข้อมูลเกี่ยวกับจังหวัดขอนแก่น และข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทาง (เช่น รถขนส่งสาธารณะ รถไฟ เครื่องบิน) โดยข้อมูลภาษาอังกฤษเกี่ยวกับจังหวัดขอนแก่นที่ได้รับมาจากโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram, Line ซึ่งข้อมูลทาง Facebook และ Instagram มักเป็นการแปลอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังได้รับข่าวสารจากเพื่อน ครอบครัว หรือ ใช้การแปลผ่านแพลตฟอร์มแปลต่าง ๆ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่ได้รับผ่านวิธีการเหล่านี้อาจมีความคลาดเคลื่อน ดังนั้น หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ทั้งภาครัฐ ภาคเอกชน และภาคการศึกษา ควรให้ความสำคัญกับการเผยแพร่ข้อมูลทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษบนช่องทางอย่างเป็นทางการของหน่วยงาน