Developing Competencies of Employees in Concert Event Business to Enhance Sustainable Competitiveness
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This research aims to analyze the factors of employees' competencies, engagement, and competitiveness that influence the performance of the concert event business. The samples were 340 employees working in the concert event business, selected through purposive sampling. The instrument used for data collection is a questionnaire. Data analysis was performed using structural equation modeling (SEM) to test the hypotheses of the relationships between variables that influence the performance of the concert event business. The findings indicated that employees’ competencies in the concert event business positively affected competitiveness and employee engagement. Additionally, employees’ competencies in the concert event business impacted business performance, while competitiveness influenced business performance and employee engagement. However, the business performance insignificantly affected employee engagement. The value insight of this research can be applied by concert event business entrepreneurs, who should focus on the key competencies of employees working in the concert event business. To successfully run a concert event business, it is important to enhance the core competencies and skills of employees in the future.
Article Details
References
ธนพล รุ่งเรือง (2015). สมรรถนะบุคลากรในอุตสาหกรรม
ไมซ์เพื่อเสริมสร้างพฤติกรรมความภักดีต่อตราสินค้าแก่ผู้เข้าร่วมกิจกรรม. Retrieved from: http://repository.nida.ac.th/handle/662723737/4249.
นุช สัทธาฉัตรมงคล. (2561). แนวทางการพัฒนาทุน
มนุษย์ของบุคลากรระดับปฏิบัติการใน
อุตสาหกรรมไมซ์. ปรัชญาดุษฎีบัณฑิตสาขาวิชาการจัดการ. บัณฑิตวิทยาลัย,
มหาวิทยาลัยศิลปากร
พรณพรรษ หนูดี (2558). คุณลักษณะของผู้ประกอบการ
ธุรกิจรับจัดงานที่ส่งผลต่อผลการดำเนินงานในอุตสาหกรรมไมซ์ จังหวัดสงขลา. บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการการท่องเที ่ยวมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์
วสวัตติ์ สุติญญามณี, กวิน อัศวฉัตรโรจน์, & วัชราภรณ์ อรานุเวชภัณฑ์. (2561). Factors Determining Performance among Operational Staffs: The Case study of Airport of Thailand Public Company Limited. Paper presented at the การประชุมวิชาการด้านการบินระดับชาติ ครั้งที่ 1
สุวดี บุญมาจรินนท์ (2558). แนวทางการพัฒนา
สมรรถนะของทรัพยากรมนุษย์ในธุรกิจรับจัดงาน Event ที่ให้บริการด้านการท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัล. Retrieved from: http://repository.nida.ac.th/handle/662723737/3725.
หทัยทิพย์ ลิ้วสงวนกุลธร. (2555). การศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อสมดุลชีวิตกับการทํางานสถาบันคุ้มครอง เงินฝาก. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
อัครเดช ไม้จันทร์. (2560). ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานกลุ่มอุตสาหกรรมติดตั้งเครื่องจักรสายการผลิตในจังหวัดสงขลา. (บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต), มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์, มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์.
Boonsomrat, R., & Jaroenwisan, K. (2023). Human
Resource Competency Standard Elements of Concert Business (Doctoral dissertation, Silpakorn University).
Boyatzis, R. E. (1982). The Competent Manager: A Model for Effective Performance. New York: John Wiley & Sons.
Mwesiumo, D., Juma Abdalla, M. D., Öztüren, A., & Kılıç, H. (2021). Effect of a perceived threat of informal actors on the business performance of formal actors: inbound tour operators’ perspective. Journal of Travel & Tourism Marketing, 38(5), 527-540.
Graffigna, G. (2017). Is a transdisciplinary theory of engagement in organized settings possible? A concept, Employee Engagement and the Employee Experience the literature on employee engagement, consumer engagement and patient engagement. Frontiers in Psychology, 8, 872.
Harter, J. K., Schmidt, F. L., & Hayes, T. L. (2002). Business-unit-level relationship between employee satisfaction, employee engagement and business outcomes: A meta-analysis. Journal of Applied Psychology, 87(2), 268–279.
Hair, J. F. (2009). Multivariate data analysis.
Prentice-Hall Hair, J. F., Sarstedt, M. J., Hopkins, L., & Kuppelwieser, V. G. (2014). Partial
least squares structural equation modeling (PLS-SEM) An emerging tool in business research. European business review, 26(2), 106-121.
Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C.
M. (2019). When to use and how to report the results of PLS-SEM. European business review, 31(1), 2-24.
Liaman, A. (2014). Competencies and qualifications of staff and management in hospitality establishments. Bachelor dissertation, Institute of Hospitality Management in Prague.
McClelland, D. C. (1973). Testing for Competence Rather Than for Intelligence. American Psychologist, 28(1), 1-14.
Macey, W. H., & Schneider, B. (2008). The meaning of employee engagement. Industrial and Organizational Psychology, 1, 3–30.
Meyer, J. P., Becker, T. E., & Vandenberghe, C. (2004). Employee commitment and motivation: a conceptual analysis and integrative model. Journal of Applied Psychology, 89(6), 991.
Nolan, E. (2017). Working with venues for events: A practical guide. Routledge.
Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Paine, J. B., &
Bachrach, D. G. (2000). Organizational
citizenship behaviors: A critical review of the theoretical and empirical literature and suggestions for future research. Journal of management, 26(3), 513-563.
Puteh, F., Kaliannan, M., & Alam, N. (2016).
Employee core competencies and
organisational excellence: An interpretative analysis. Australian Journal of Business and Economic Studies, 2(1), 45-55.
Spencer, L. M., & Spencer, S. M. (1993). Competence at Work: Models for Superior Performance. New York: John Wiley & Sons.
Lamesawan, P., Silpcharu, T., & Wattanakomol, S.
(2023). Guidelines for evaluating the fair performance of personnel in the manufacturing and service business sector. International Journal of Professional Business Review, 8(6), e01714-e01714.
Thailand Convention & Exhibition Bureau (TCEB).
(2023). IBM Institute for Business Value.
Retrieved from:
leadership/institute-business-value/en-us/report/2022- sustainability-consumer-research
The standard wealth. (2024). คอนเสิร์ตระเบิดความมัน ไทยจัด 900 งานในปีเดียว สร้างเงินสะพัดกว่า 2 หมื่นล้านบาท. เข้าถึงจาก https://thestandard.co/thailand-900-concerts-in-one-year/.
