การเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานผ่านการบริหารทุนมนุษย์
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) สถานการณ์ปัจจุบันของการบริหารทุนมนุษย์ภายในองค์กร และ 2) ปัจจัยการบริหารทุนมนุษย์ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงาน เป็นการศึกษาผสานวิธีแบบขั้นตอนเชิงสำรวจ 2 ระยะ ระยะแรกศึกษาเชิงคุณภาพ จากการสังเกตแบบไม่มีส่วนร่วมและการสัมภาษณ์เชิงลึกกลุ่มเป้าหมายผู้ให้ข้อมูลหลัก จำนวน 19 คน จากนั้นนำข้อมูลมาประยุกต์ใช้หลักการพาเรโต 80:20 ผลการศึกษาสถานการณ์ปัจจุบันของการบริหารทุนมนุษย์ภายในองค์กรพบว่า ปัจจัยย่อยของการบริหารทุนมนุษย์ 3 ด้าน ได้แก่ ด้านความรู้ สังคม และอารมณ์ที่พนักงานต้องการมีทั้งสิ้น 15 ปัจจัยย่อย จากนั้นนำมาสร้างเป็นเครื่องมือแบบสอบถามซึ่งมีค่าความเชื่อมั่นอัลฟาของครอนบัค 2 ส่วนทั้งฉบับเท่ากับ 0.874 และ 0.867 ตามลำดับ เพื่อศึกษาเชิงปริมาณในระยะที่2 โดยตัวอย่าง คือ พนักงานระดับปฏิบัติการ 130 คน สถิติที่ใช้ ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ทดสอบสมมติฐานด้วยสถิติ การถดถอยพหุคูณ และการวิเคราะห์ค่าสหสัมพันธ์ ผลการศึกษาระยะที่2 พบว่า ปัจจัยการบริหารทุนมนุษย์ด้านความรู้ และ ด้านอารมณ์ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงาน (ปริมาณ คุณภาพ เวลา และค่าใช้จ่าย) อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ดังสมการ EFFICIENCY = 0.103 + 0.376IQ + 0.251EQ
Article Details
เอกสารอ้างอิง
Akarathitipong, J. (2013). Development of human resources. Faculty of Management Science, Rajabhat Phranakhon Si Ayutthaya University.
Asri, D. H., & Liani, J. (2022). Analysis of the effect of employee engagement mediated human resources on developer companies in Batam City. International Journal of Social Science and Religion (IJSSR), 3(3), 2723–5920.
Becker, G. (1964). Human capital: A theoretical and empirical analysis, with special reference to education. Harvard University Press.
Boonnil, P., & Yenyeuak, C. (2021). Human capital development to enhance the operational efficiency of military officers under the supervision of the Department of Air Traffic Control. Journal of Political Science, Suan Sunandha Rajabhat University.
Chat-Uthai, M., Wanarat, P., Bhidaya, T., Jarungidanan, P., & Ongsakul, V. (2018). Human capital: The driving force and competitiveness potential of Thailand. Nida Business Journal, 2561(00), 5–23. [in Thai]Cronbach, L. J. (1970). Essentials of psychological testing (3rd ed.). Harper & Row.
David, P., & Lopez, J. (2001). Knowledge, capabilities and human capital formation in economic growth. NZ Treasury Working Paper, Wellington, 01/13.
Gratton, L., & Ghoshal, S. (2003). Managing personal human capital: New ethos for the “volunteer” employee. European Management Journal, 21(1).
Itsaradet, W., & Thitipasitthikorn, P. (2020). Enhancing the performance of personnel in professional and general management at Mahachulalongkornrajavidyalaya University. Journal of Social Sciences and Buddhist Anthropology, 5(4), 413–425.
Kucharčíková, A., Tokarčíková, E., & Blašková, M. (2014). Human capital management – Aspect of the human capital. In GLOBE-EDU 2014.
Marginson, S. (2019). Limitations of human capital theory. Studies in Higher Education, 44(2), 287–301.
Millet, J. D. (1954). Management in the public sector: The quest for effective performance. McGraw-Hill Book Company.
Nafukho, F. M., Hairston, N. R., & Brooks, K. (2004). Human capital theory: Implications for human resource development. Human Resource Development International, 7(4), 545–311.
Naquin, S. S., & Holton, E. F. III. (2002). The effects of personality, affectivity, and work commitment on motivation to improve work through learning. Human Resource Development Quarterly, 13(4), 357–376.
Nor, A. Z., Abdullah, H., Javaid, M., & Khan, M. A. (2018). Impact of human capital management practices on employees’ job performance. Journal of Physics: Conference Series, 18(1). https://doi.org/10.1088/1742- 6596/1049/1/012020
Peterson, E., Elmore, & Plowman, G. E. (1953). Business organization and management. Irwin Inc.
Saluy, A. B., Abidin, Z., Djamil, M., Kemalasari, N., Hutabarat, L., Pramudena, S. M., & Endri, E. (2024). Employee productivity evaluation with human capital management strategy: The case of COVID-19 in Indonesia. Academy of Entrepreneurship Journal, 27(5), 1–9.
Sawangrat, N. (2018). Human capital development for enhancing operational efficiency of employees in the Thai aviation and logistics industry towards a balanced and sustainable creative industry. Veridian E-Journal, Silpakorn University, 11(2), 2136–2152.
Simon, H. A. (1960). Administrative behavior. Macmillan Company; Sage Publications.
Tran, N. P., & Vo, D. H. (2020). Human capital efficiency and firm performance across sectors in an emerging market. Cogent Business & Management, 7(1), 1738832–173.
Wanarot, S. (2017). Increasing work efficiency using Six Sigma methodology: A case study of Wise S Products Company Limited [Master’s thesis, Rajamangala University of Technology Rattanakosin].
Witasari, J., & Gustomo, A. (2020). Understanding the effect of human capital management practices, psychological capital, and employee engagement on employee performance. The Asian Journal of Technology Management, 13(1), 1–15.
Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory analysis (3rd ed.). Harper & Row.
