นวัตกรรมสินค้าและบริการยอดเยี่ยมของธุรกิจส่งออกแห่งประเทศไทย

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาศักยภาพการดำเนินงานในองค์กรที่ส่งเสริมนวัตกรรมสินค้าและบริการยอดเยี่ยมของธุรกิจส่งออกดีเด่นแห่งประเทศไทย 2) ศึกษานวัตกรรมสินค้าและบริการยอดเยี่ยมที่ส่งเสริมธุรกิจส่งออกดีเด่นแห่งประเทศไทย 3) หาความสัมพันธ์ระหว่างศักยภาพการดำเนินงานในองค์กรกับนวัตกรรมสินค้าและบริการยอดเยี่ยมของธุรกิจส่งออกแห่งประเทศไทย 4) หาปัจจัยศักยภาพการดำเนินงานในองค์กรที่ส่งผลต่อนวัตกรรมสินค้าและบริการยอดเยี่ยมของธุรกิจส่งออกแห่งประเทศไทย ทำการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้บริหารที่ได้รับรางวัลผู้ประกอบการส่งออกดีเด่น จำนวน 50 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์สัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ และการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ

ผลการวิจัย พบว่า 1) ศักยภาพการดำเนินงานในองค์กรที่ส่งเสริมนวัตกรรมสินค้าและบริการยอดเยี่ยมของธุรกิจส่งออกดีเด่นแห่งประเทศไทยพบว่าโดยรวมอยู่ในระดับมาก โดยผู้บริหารให้ความสำคัญด้านการตลาด และด้านการเรียนรู้ 2) นวัตกรรมสินค้าและบริการยอดเยี่ยมในองค์กรที่ส่งเสริมธุรกิจส่งออกดีเด่นแห่งประเทศไทย พบว่า คือ ด้านความรู้และความคิดสร้างสรรค์ 3) ความสัมพันธ์ระหว่างศักยภาพการดำเนินงานในองค์กรกับนวัตกรรมสินค้าและบริการยอดเยี่ยมของธุรกิจส่งออกแห่งประเทศไทยมีความสัมพันธ์กัน อย่างมีนัยสําคัญที่ 0.05 และ 4) ปัจจัยด้านองค์กร การผลิต การตลาด การวิจัยและพัฒนา และกลยุทธ์ ส่งผลต่อนวัตกรรมสินค้าและบริการยอดเยี่ยม ที่สัมประสิทธิ์ R Square มีดัชนีความเชื่อมั่น 0.863 มีนัยสําคัญที่ระดับ 0.05