ผลกระทบของการเรียนรู้นวัตกรรมในการทำงาน ที่มีต่อคุณภาพการให้บริการของนักวิชาการเงินและบัญชี มหาวิทยาลัยมหาสารคาม

บทคัดย่อ

          การวิจัยในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาการเรียนรู้นวัตกรรมในการทำงานส่งผลกระทบต่อคุณภาพการให้บริการของนักวิชาการเงินและบัญชี มหาวิทยาลัยมหาสารคาม 2) เปรียบเทียบการเรียนรู้นวัตกรรมในการทำงาน ของนักวิชาการเงินและบัญชี มหาวิทยาลัยมหาสารคาม ที่มีความแตกต่างกัน 3) เปรียบเทียบคุณภาพการให้บริการของนักวิชาการเงินและบัญชี มหาวิทยาลัยมหาสารคาม ที่มีความแตกต่างกัน ประชากรที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้เป็น นักวิชาการเงินและบัญชี มหาวิทยาลัยมหาสารคาม จำนวน 109 คน คิดเป็นร้อยละ 100 เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล ได้แก่ แบบสอบถามเป็นแบบตรวจสอบรายการ (Checklist) จำนวน 33 ข้อ  สถิติที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์สหสัมพันธ์พหุคูณ 

     ผลการวิจัยปรากฏดังนี้

          1.  การเรียนรู้นวัตกรรมในการทำงานมีผลกระทบต่อคุณภาพการให้บริการ ของนักวิชาการเงินและบัญชี มหาวิทยาลัยมหาสารคาม ด้านการเปิดใจรับฟังเพื่อปรับปรุง     ด้านความใส่ใจในความสำเร็จด้านการปรับปรุงตนเองอยู่เสมอ                                                                                                                                                                                    2.  การเรียนรู้นวัตกรรมในการทำงานของนักวิชาการเงินและบัญชี ที่มีเพศแตกต่างกันมีความคิดเห็นด้านความใส่ใจในผลสำเร็จแตกต่างกัน นักวิชาการเงินและบัญชี     ที่มีการศึกษาแตกต่างกันมีความคิดเห็นด้านทักษะเทคโนโลยีสารสนเทศแตกต่างกัน นักวิชาการเงินและบัญชีที่มีตำแหน่งงานแตกต่างกันมีความคิดเห็นด้านใส่ใจในความสำเร็จแตกต่างกัน นักวิชาการเงินและบัญชีที่มีรายได้แตกต่างกันมีความคิดเห็นด้านใส่ใจในความสำเร็จ ด้านการเปิดใจรับฟังเพื่อการปรับปรุงแตกต่างกัน                                            3.  คุณภาพการให้บริการของนักวิชาการเงินและบัญชี มหาวิทยาลัยมหาสารคาม ที่มีรายได้แตกต่างกันมีความคิดเห็นด้านความกระตือรือร้นแตกต่างกัน นักวิชาการเงินและบัญชีที่มีตำแหน่งงาน