การศึกษาสถานการณ์ ความท้าทาย และแนวทางการจัดการเรียนการสอนออนไลน์ สำหรับนักศึกษาระดับปริญญาตรีที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาสภาพและปัญหาการจัดการเรียนการสอนออนไลน์สำหรับนักศึกษาระดับปริญญาตรีที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน และ (2) นำเสนอแนวทางการจัดการเรียนการสอนออนไลน์ที่เหมาะสมกับผู้เรียนกลุ่มดังกล่าว ใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพ โดยเก็บรวบรวมข้อมูลจากการสัมภาษณ์เชิงลึกและการสนทนากลุ่ม ผู้ให้ข้อมูลประกอบด้วยนักศึกษาที่มีความบกพร่องทางการได้ยินจำนวน 8 คน อาจารย์ผู้สอนและล่ามภาษามือจำนวน 6 คน และผู้ทรงคุณวุฒิด้านการศึกษาพิเศษและองค์กรชุมชนจำนวน 10 คน คัดเลือกแบบเจาะจง เครื่องมือที่ใช้ ได้แก่ แบบสัมภาษณ์กึ่งโครงสร้างและแนวคำถามการสนทนากลุ่ม วิเคราะห์ข้อมูลด้วยการวิเคราะห์เชิงอุปนัยร่วมกับการสกัดประเด็นสำคัญ ผลการวิจัยพบว่า สภาพและปัญหาการจัดการเรียนการสอนออนไลน์สำหรับนักศึกษาที่มีความบกพร่องทางการได้ยินปรากฏใน 3 ด้าน ได้แก่ (1) ด้านการจัดการเรียนการสอน พบข้อจำกัดด้านสัญญาณอินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร อุปกรณ์ไม่เหมาะสม ความไม่คุ้นเคยกับแพลตฟอร์มออนไลน์ และการมีส่วนร่วมของผู้เรียนในระดับต่ำ (2) ด้านการวัดผลและประเมินผล พบว่ารูปแบบการสอบออนไลน์ยังไม่สอดคล้องกับลักษณะการเรียนรู้ของผู้เรียน ส่งผลต่อความเข้าใจโจทย์ เวลาในการทำข้อสอบ และความถูกต้องของผลการประเมิน และ (3) ด้านบริการสนับสนุนและสิ่งอำนวยความสะดวก พบว่ายังขาดการสนับสนุนด้านอุปกรณ์ อินเทอร์เน็ต ระบบล่ามออนไลน์ และการช่วยเหลือจากครอบครัวอย่างเพียงพอ จากการสังเคราะห์ผลการวิจัย สามารถเสนอแนวทางการจัดการเรียนการสอนออนไลน์สำหรับนักศึกษาที่มีความบกพร่องทางการได้ยินได้ 4 ด้าน ได้แก่ ด้านการจัดการเรียนการสอน ด้านการวัดผลและประเมินผล ด้านบริการสนับสนุนและสิ่งอำนวยความสะดวก และด้านการสนับสนุนจากครอบครัวและชุมชน โดยผลการวิจัยชี้ให้เห็นว่าการจัดการเรียนการสอนออนไลน์จำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนเชิงระบบ เพื่อยกระดับคุณภาพและความเสมอภาคทางการศึกษาในระดับอุดมศึกษา