การยอมรับเทคโนโลยีการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ของกลุ่มเจนเนอเรชั่นเอ็กช์ และกลุ่มเจนเนอเรชั่นวายในจังหวัดนนทบุรี

บทคัดย่อ

งานวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับการยอมรับเทคโนโลยีการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ของกลุ่มเจนเนอเรชั่นเอ็กซ์ 2) ศึกษาระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับการยอมรับเทคโนโลยีการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ของกลุ่มเจนเนอเรชั่นวาย 3) เปรียบเทียบการยอมรับเทคโนโลยีการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ของกลุ่มเจนเนอเรชั่นเอ็กซ์และกลุ่มเจนเนอเรชั่นวาย ในจังหวัดนนทบุรี โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล จากกลุ่มตัวอย่างจำแนกตามเจนเนอเรชั่น จำนวน 400 คน วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ทดสอบสมมติฐานโดยใช้ค่า(t-test) เพื่อเปรียบเทียบกลุ่มตัวอย่าง 2 กลุ่ม ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ .05

ผลวิจัย ตามวัตถุประสงค์โดยรวมพบว่า กลุ่มตัวอย่างเป็น กลุ่มเจนเนอเรชั่นเอ็กซ์ จำนวน 202 คน คิดเป็นร้อยละ 50.50 และกลุ่มเจนเนอเรชั่นวาย จำนวน 198 คน คิดเป็นร้อยละ 49.50 ระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับการยอมรับเทคโนโลยีการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ของกลุ่มเจนเนอเรชั่นเอ็กซ์และกลุ่มเจนเนอเรชั่นวาย ในจังหวัดนนทบุรี พบว่า ด้านการรักษาความเป็นส่วนตัวในการใช้งาน มีค่าเฉลี่ยสูงสุด เป็นอันดับแรก เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อแล้ว พบว่า ข้อที่ท่านมีความรู้สึกไว้วางใจในการใช้งานการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ อยู่ในระดับมาก เป็นอันดับแรก ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า ด้านการรับรู้ถึงความง่ายในการใช้งานประโยชน์ ในหัวข้อขั้นตอนการชำระเงินมีความสะดวก และ ด้านการรักษาความเป็นส่วนตัวในการใช้งานประโยชน์ ในหัวข้อขั้นตอนแอพพลิเคชั่นมีระบบรักษาความปลอดภัยต่อผู้ใช้งาน แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05