ความสัมพันธ์ระหว่างพฤติกรรมของผู้ใช้บริการและส่วนประสมการตลาดบริการของสนามฟุตบอลให้เช่าในอำเภอหัวหิน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาคุณลักษณะของผู้ใช้บริการสนามฟุตบอลให้เช่า 2) ศึกษาพฤติกรรมของผู้ใช้บริการสนามฟุตบอลให้เช่า 3) ศึกษาระดับความสำคัญของส่วนประสมการตลาดบริการของผู้ใช้บริการสนามฟุตบอลให้เช่า 4) เปรียบเทียบพฤติกรรมการใช้บริการจำแนกตามคุณลักษณะของผู้ใช้บริการสนามฟุตบอลให้เช่า 5) เปรียบเทียบส่วนประสมทางการตลาดบริการจำแนกตามคุณลักษณะผู้ใช้บริการสนามฟุตบอลให้เช่า และ 6) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างพฤติกรรมผู้ใช้บริการกับส่วนประสมทางการตลาดบริการของสนามฟุตบอลให้เช่า ในอำเภอหัวหิน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ โดยใช้วิธีการวิจัยเชิงปริมาณโดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการวิจัย จากประชากรชายที่เล่นฟุตบอลและอาศัยอยู่ในอำเภอหัวหิน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ คำนวณหากลุ่มตัวอย่างได้จำนวน 386 คน

ผลการวิจัย พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถาม ส่วนใหญ่มีอายุอยู่ในช่วงระหว่าง 26 – 35ปี มีการศึกษาในระดับปริญญาตรี ประกอบอาชีพเป็นพนักงานบริษัทเอกชน ซึ่งมีรายได้เฉลี่ยต่อเดือนระหว่าง 20,001 – 30,000 บาท ระดับความสำคัญของส่วนประสมทางการตลาดบริการโดยภาพรวมทุกด้านอยู่ในระดับมาก ซึ่งเรียงลำดับความสำคัญของปัจจัยได้ ดังนี้ ด้านสถานที่ตั้งมีความสำคัญมากที่สุด ด้านบรรยากาศสถานที่ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านบุคลากรผู้ให้บริการ ด้านส่งเสริมการขาย และด้านกระบวนการให้บริการ ตามลำดับ และจากการศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างพฤติกรรมผู้ใช้บริการสนามฟุตบอลให้เช่ากับส่วนประสมทางการตลาดบริการของสนามฟุตบอลให้เช่า ในเขตอำเภอหัวหิน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ พบว่าพฤติกรรมของผู้ใช้บริการมีความสัมพันธ์กับส่วนประสมทางการตลาด ด้านสถานที่ตั้ง ด้านบรรยากาศสถานที่ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านบุคลากรผู้ให้บริการ ด้านส่งเสริมการขาย และด้านกระบวนการให้บริการ โดยรวมในระดับต่ำที่ระดับนัยสำคัญ .05