การวิเคราะห์สาเหตุยอดขายลดลงของบริษัทเคดับบลิวโฮม และเสนอกลยุทธ์การเพิ่มยอดขาย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อวิเคราะห์สาเหตุที่ทำให้ยอดขายลดลง 2) เพื่อเสนอกลยุทธ์การเพิ่มยอดขาย และ 3) เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการใช้บริการสร้างบ้าน เป็นงานเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่างกลุ่มคือ ลูกค้าของบริษัทเคดับบลิวโฮม จำกัด จำนวน 400 คน สถิติที่ใช้ ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และสมการถดถอยพหุคูณ ใช้แนวคำถามเป็นเครื่องมือเชิงคุณภาพกับผู้บริหาร พนักงาน จำนวน 5 คน วิเคราะห์โดย PESTEL Analysis SWOT และ TOWS Matrix ผลการศึกษาพบว่า ปัจจัยส่วนบุคคลได้แก่ อายุ อาชีพ และรายได้ต่อเดือนที่แตกต่างกันมีผลต่อการตัดสินใจแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดด้านผลิตภัณฑ์ ช่องทางการจัดจำหน่าย และบุคลากร มีผลต่อการตัดสินใจอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 สาเหตุที่ทำให้ยอดขายลดลง จากวิเคราะห์ PESTEL Analysis SWOT และ TOWS Matrix พบว่า บริษัทมีจุดเด่นด้านความน่าเชื่อถือ ผลิตภัณฑ์ จุดอ่อนมีบุคคลไม่เพียงพอ อุปสรรคพบว่า มาตรการภาครัฐ เช่น การปรับเพิ่มดอกเบี้ย การวิเคราะห์ภาพรวมพบว่า นโยบายเศรษฐกิจมีผลโดยตรงในการสร้างบ้าน ด้านเศรษฐกิจ ลูกค้าระมัดระวังในการใช้เงิน ด้านสังคมประชาชนเป็นโสดมากขึ้น เทคโนโลยีนิยม Smart home และด้านกฎหมายสิ่งแวดล้อมมีภัยพิบัติกลยุทธ์เพื่อเพิ่มยอดขายได้แก่ การพัฒนาช่องทางการจัดจำหน่าย การเพิ่มแบบบ้านโดยเฉพาะกลุ่มคนโสด กำหนดราคาให้มีความหลากหลายและการส่งเสริมการตลาด
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความ ข้อความ ภาพประกอบ และตารางประกอบที่ลงพิมพ์ในวารสารเป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้นิพนธ์ ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้นิพนธ์แต่เพียงผู้เดียว กองบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นตามและไม่มีส่วนรับผิดชอบใด ๆ
เอกสารอ้างอิง
กนกพร บุญล้อม. (2564). การศึกษากลยุทธ์การจำหน่ายทรัพย์สินรอการขาย (NPA) ของธนาคารอาคารสงเคราะห์ในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). ปทุมธานี: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
กนกพร บุญอนันตบุตร. (2560). การศึกษาความรู้ และพฤติกรรมของผู้บริโภคน้ำมันตับปลาในเขตกรุงเทพมหานคร (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). กรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.
กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม กระทรวงอุตสาหกรรม. (2560). วิเคราะห์ปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับกระทรวงอุตสาหกรรม (SWOT Analysis & TOWs Matrix). สืบค้น 13 มิถุนายน 2567, จาก
http://old.industry.go.th/psd/index.php/agency/2016-04-21-04-17-02/2016-04-21-03- 36-20/821-2016-06-08-04-04-54/file.
กรรณิการ์ เหมือนประเสริฐ. (2559). ทัศนคติของพนักงานที่มีความสัมพันธ์ต่อพฤติกรรมการปฏิบัติงานของพนักงานในองค์กร บริษัท คูเวตปิโตรเลียม (ประเทศไทย) จำกัด (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). กรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
เจษฎากร โลหรักษ์ (2563). ศึกษาเรื่องการศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกผู้รับเหมารับสร้างบ้านของผู้บริโภคในจังหวัดตรัง (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). กรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
ธัญญ์ชยา อ่อนคง. (2553). พฤติกรรมการชมภาพยนตร์การเข้าร่วมและความพึงพอใจต่อกิจกรรม Starpics ฟุตฟิต For Film ของนักศึกษาในเขตกทม (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). กรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
นันทิยา หุตานุวัตร และณรงค์ หุตานุวัตร. (2544). SWOT: การวางแผนกลยุทธธุรกิจชุมชน. อุบลราชธานี: มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี.
บริษัทเคดับบลิว โฮม จำกัด. (2567). ข้อมูลองค์กร. สืบค้น 10 มิถุนายน 2567, จาก https://kwhome.co.th/.
บัวขาว เกสรคุปต์. (2564). การศึกษากลยุทธ์การเพิ่มยอดขายทรัพย์สินรอการขาย (NPA) ของธนาคารอาคารสงเคราะห์ผ่านช่องทางดิจิทัลในพื้นที่เขตพิษณุโลก (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). ปทุมธานี: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
มนัสชนก ไชยรัตน์. (2563). พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปช่วงสถานการณ์ COVID-19 ในพื้นที่กรุงเทพมหานคร (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). กรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
รุ่งนภา นาพงษ์. (2557). ส่วนประสมทางการตลาดที่ใช้ในการตัดสินใจซื้อเสื้อผ้าของกลุ่มวัยทางาน ในเขตเทศบาลตำบลบางปะกง อำเภอบางปะกง จังหวัดฉะเชิงเทรา (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). ชลบุรี: มหาวิทยาลัยบูรพา.
วัชรสิทธิ์ วิจิตรพงษ์. (2565). กลยุทธ์การตลาดของธุรกิจรับสร้างบ้านในยุค Next Normal : มุมมองของผู้บริโภค ในเขตกรุงเทพมหานคร (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). นครปฐม: มหาวิทยาลัยมหิดล.
ศศิธร ป้อมเชียงพิณ. (2560). ความสัมพันธ์ระหว่างส่วนประสมทางการตลาดกับพฤติกรรมการใช้บริการร้านอาหารของผู้บริโภคในจังหวัดราชบุรี (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). กรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยศิลปากร.
ศศิพร บุญชู. (2560). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อบ้านเดี่ยวของโครงการบ้านจัดสรร ในพื้นที่เขตอำเภอเมือง จังหวัดราชบุรี (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). นครปฐม: มหาวิทยาลัยศิลปากร.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และคณะ. (2550). พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพมหานคร: สำนักพิมพ์ บริษัท ธีระฟิล์ม และไซเท็ก จำกัด.
เอกกมล เอี่ยมศรี. PEST Analysis การทำความเข้าใจใน “ภาพรวม” ที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงNEW MANAGEMENT FORUM. สืบค้น 10 มิถุนายน 2567, จาก https://eiamsri.wordpress.com/2011/06/03/pest-analysis-การทำความเข้าใจใน-ภาพ/.
อภิชาติ ชยานุภัทร์กุล. (2551). แผนผังก้างปลา (Fishbone Diagram). กรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยรามคําแหง.
อัญชราภรณ์ เลาหรุ่งพิสิฐ. (2565). กลยุทธ์ในการแข่งขันของผู้ส่งออกกล้วยไม้ไทย ภายใต้มาตรการการกีดกันทางการค้าที่มิใช่ภาษี (วิทยานิพนธ์ปริญญาดุษฎีบัณฑิต). กรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยสยาม.
อัฐชัย ศิริพรรณเจริญ. (2563). การศึกษาการปรับกลยุทธการตลาดของผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ประเภทที่อยู่อาศัยแนวราบในจังหวัดชลบุรี จากวิกฤตโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (การค้นคว้าอิสระ ปริญญามหาบัณฑิต). ปทุมธานี: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
Kotler, P. and Keller, K.L. (2012). Marketing management: The millennium (14th ed.). New Jersey: Prentice-Hall Inc.
Kotler, P. (1997). Marketing management: analysis, planning implementation and control (9th ed.). New Jersey: Asimmon &Schuster.
