CAUSAL RELATIONSHIP OF WORK-FROM-HOME FACTORS, WORK ENVIRONMENT, JOB SATISFACTION, AND WORK MOTIVATION ON THE JOB PERFORMANCE OF SUPPORT UNIT’S STAFF OF LARGE COMMERCIAL BANKS IN THAILAND
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This study aimed to investigate the causal relationships and and explore influence of work-from-home factors, work environment, job satisfaction, and motivation towards work performance of support unit staff of large commercial banks in Thailand. The sample group consists of 420 staff members from the support unit of large commercial banks in Thailand by using a multi-stage random. using a multi-stage random sampling method. A questionnaire was used as the research tool. The statistics used in data analysis is structural equation modeling analysis.
The study indicated that the causal relationship of work-from-home factors, work environment, work motivation, job satisfaction, and job performance were consistent with the empirical data. In terms of the study of the influence of work-from-home factors, thes were found that those factors directly influenced on job satisfaction, work environment, motivation, and environment. Work motivation had a direct influence on job satisfaction, as well. Regarding the context of the working environment, motivation and job satisfaction had a direct influence on the performance of staff in the support unit of large commercial banks in Thailand. However, the work-from-home factor had not had direct influence on the performance of support staff of large commercial banks in Thailand.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความ ข้อความ ภาพประกอบ และตารางประกอบที่ลงพิมพ์ในวารสารเป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้นิพนธ์ ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้นิพนธ์แต่เพียงผู้เดียว กองบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นตามและไม่มีส่วนรับผิดชอบใด ๆ
References
เครือมาศ ชาวไร่เงิน และปิ่นกนก วงศ์ปิ่นเพ็ชร์พิบูลแถว. (2566). สมดุลชีวิตกับการทำงานในรูปแบบการทำงานที่บ้านของพนักงานบริษัทเอกชนแห่งหนึ่ง. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี, 14(1), 250-279.
จิราภรณ์ ศรีแจ่ม. (2563). วันที่ไทยรู้จัก COVID-19. ไทยพีบีเอส. สืบค้น 8 พฤศจิกายน 2566, จาก https://www.thaipbs.or.th/news/content/290347.
ชลธิศ ธรรมประภาส. (2563). ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานสายสินเชื่อธุรกิจธนาคารพาณิชย์ขนาดใหญ่ย่านอโศก (วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
ชัญญณัท อินสว่าง และฉัตรพล มณีกูล. (2564). ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานในช่วงเวลาการทำงานที่บ้านกรณีศึกษา บริษัทจำกัดแห่งหนึ่งที่ประกอบธุรกิจด้านการขายสินค้าและการให้บริการประเภทลิสซิ่ง. วารสารการบริหารนิติบุคคลและนวัตกรรมท้องถิ่น, 7(11), 209-218.
ณัฐชนนท์ แก้วศุภร และธนวิทย์ บุตรอุดม. (2566). แนวทางการพัฒนารูปแบบการปฏิบัติงานที่บ้านในสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด - 19) ของเจ้าหน้าที่สำนักงานการประปาส่วนภูมิภาค จังหวัดอุดรธานี. วารสารบัณฑิตศึกษา มหาวิทยาลัยราชภัฏสกลนคร, 20(88), 19-30.
ภรัณยู อภิมนต์บุตร และศุภฤกษ์ สุขสมาน. (2566). คุณภาพชีวิตในการทำงานที่มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานจากที่บ้านของบุคลากรในสายสำนักงานกลุ่มบริษัทอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่มในช่วงสถานการณ์วิกฤตโควิด-19. วารสารบัณฑิตสาเกตปริทรรศน์, 8(1), 97-111.
Allen, T. D., Golden, T. D., & Shockley, K. M. (2015). How effective is telecommuting? Assessing the status of our scientific findings. Psychological Science in the Public Interest, 16(2), 40-68.
Anderson, A. J., Kaplan, S. A., & Vega, R. P. (2015). The impact of telework on emotional experience: When, and for whom, does telework improve daily affective well-being? European Journal of Work and Organizational Psychology, 24(6), 882-897.
Aruldoss, A., Berube Kowalski, K., Travis, M.L. and Parayitam, S. (2022).The relationship between work–life balance and job satisfaction: moderating role of training and development and work environment. Journal of Advances in Management Research, 19(2), 240-271.
Bloom, N., Liang, J., Roberts, J., & Ying, Z. J. (2015). Does working from home work? Evidence from a Chinese experiment. The Quarterly journal of economics, 130(1), 165-218.
Bryman, A. (1996). Handbook of organization studies: Leadership in organization. London: SAGE Publications, Inc.
Charalampous, M., Grant, C. A., Tramontano, C., & Michailidis, E. (2019). Systematically reviewing remote e-workers' well-being at work: A multidimensional approach. European Journal of Work and Organizational Psychology, 28(1), 51-73.
Grant, A. M., Dutton, J. E., & Rosso, B. D. (2007). Giving commitment: Employee support programs and the prosocial sensemaking process. Academy of Management Journal, 50(3), 558-576.
Kim, J., & de Dear, R. (2013). Workspace satisfaction: The privacy-communication trade-off in open-plan offices. Journal of Environmental Psychology, 36,
-26.
Lindeman, R. H., Merenda, P. F., & Gold, R. Z. (1980). Introduction to bivariate and multivariate analysis. Illinois: Scott Foresman and Company.
Orissa, Natasha Aina Binti and Shahrom, Melissa. (2022). Factors affecting employees' performance in connection with the work from home requirements. Global Business and Management Research: An International Journal, 14(4s), 27-40.
