ประสิทธิภาพการให้บริการประชาชนของข้าราชการ ศาลอาญาคดีทุจริตและประพฤติมิชอบภาค 6
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับประสิทธิภาพการให้บริการประชาชนของข้าราชการศาลอาญาคดีทุจริตและประพฤติมิชอบภาค 6 2) เปรียบเทียบปัจจัยส่วนบุคคลกับประสิทธิภาพการให้บริการประชาชนของข้าราชการศาลอาญาคดีทุจริตและประพฤติมิชอบภาค 6 และ 3) ศึกษาข้อเสนอแนะและแนวทางการพัฒนาการให้บริการประชาชนของข้าราชการศาลอาญาคดีทุจริตและประพฤติมิชอบภาค 6 ดำเนินการตามระเบียบวิธีวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้มาใช้บริการ จำนวน 378 คน ที่ได้จากการแทนค่าในสูตรของยามาเน่ เครื่องมือ คือ แบบสอบถาม ได้ค่าความเชื่อมั่น 0.931 สถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานและการทดสอบค่า t-test และ F-test ผลการวิจัยพบว่า 1) ระดับประสิทธิภาพการให้บริการประชาชน โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก 2) การเปรียบเทียบพบว่า ผู้มาใช้บริการที่มี เพศ และการศึกษา แตกต่างกันมีความคิดเห็นต่อประสิทธิภาพการให้บริการประชาชนของข้าราชการ มีความแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ส่วนอายุ อาชีพ และสถานะทางคดี มีความแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 จึงยอมรับสมมติฐานที่ตั้งไว้ และ 3) ข้อเสนอแนะและแนวทางการพัฒนาพบว่า (1) สถานที่จอดรถยนต์สำหรับผู้มารับบริการมีไม่เพียงพอต่อผู้มารับบริการควรมีช่องจอดรถยนต์สำหรับผู้พิการ/คนชราตามความเหมาะสม (2) หน่วยงานควรสร้างห้องน้ำเพิ่มเติมให้เพียงพอต่อการให้บริการ โดยเฉพาะบริเวณชั้น 3 ของอาคาร และ (3) หน่วยงานควรสร้างลิฟท์สำหรับผู้สูงอายุตามความเหมาะสม
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
บรรณานุกรม
คณะกรรมการร่างรัฐธรรมนูญ สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร . (2560). รัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทยพุทธศักราช 2560 . กรุงเทพมหานคร: สำนักการพิมพ์ สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร.
ณัฐกิตติ์ ทั่งทอง. (2563). แนวทางการพัฒนาประสิทธิภาพการให้บริการของพนักงานในธุรกิจรักษาความปลอดภัย. ใน (สารนิพนธ์การจัดการมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการ): วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล.
นาตยา เบ็ญจพันธ์. (2565). ประสิทธิภาพการให้บริการของสำนักงานสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน จังหวัดสมุทรปราการ. ใน (การค้นคว้าอิสระรัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์) : บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
บุษกร รังษีภโนดร. (2565). คุณภาพของการให้บริการงานทะเบียนราษฎรของสำนักทะเบียนท้องถิ่นเทศบาลนครพิษณุโลก . ใน (การค้นคว้าอิสระรัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์): บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม.
เบญจมาศ สุทธิรักษ์. (2565). ประสิทธิภาพการให้บริการสาธารณะของระบบประปาขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น กรณีศึกษาองค์การบริหารส่วนตำบลเขาตอก อำเภอเคียนซา จังหวัดสุราษฎร์ธานี. . ใน (การค้นคว้าอิสระรัฐศาสตรมหาบัณฑิต สาขาการเมืองการปกครอง).: บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัราชภัฎสุราษฎร์ธานี.
ศาลอาญาคดีทุจริตและประพฤติมิชอบภาค 6. (2566). เกี่ยวกับหน่วยงาน. เรียกใช้เมื่อ 22 สิงหาคม 2566 จาก https://cccm6.coj.go.th/th/content/category/detail/id/4/cid/21/iid/ 365208/
Yamane, T. (1973). Statistics : An Introductory Analysis. (3rded). New York: Harper and Row Publications.
