ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้าเทปกาวทางออนไลน์

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในการซื้อสินค้าเทปกาวออนไลน์
2) พฤติกรรมการซื้อสินค้าเทปกาวออนไลน์ 3) เปรียบเทียบพฤติกรรมการซื้อสินค้าเทปกาวทางออนไลน์จำแนกตามข้อมูลส่วนบุคคล 4) ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้าเทปกาวทางออนไลน์ เลือกตัวอย่าง จำนวน 400 ชุด โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการศึกษา ประมวลผลโดยใช้ค่าสถิติร้อยละและค่าเฉลี่ย t - test การวิเคราะห์แบบ ANOVA ใช้ f - test (One - way ANOVA) และ Multiple Regression Analysis พบว่า พฤติกรรมการซื้อสินค้าเทปกาวทางออนไลน์ ส่วนมากเหตุผลที่เลือกซื้อสินค้าเทปกาวผ่านช่องทางออนไลน์ สะดวกในการซื้อ วัตถุประสงค์ในการซื้อสินค้าเทปกาวผ่านทางช่องทางออนไลน์เพื่อนำไปใช้เอง บุคคลที่มีอิทธิพลต่อการเลือกซื้อสินค้าเทปกาวผ่านช่องทางออนไลน์จะเป็นผู้สั่งสินค้าเอง ช่วงเวลาที่เลือกซื้อสินค้าเทปกาวผ่านทางช่องทางออนไลน์จะเป็น วันจันทร์ - วันศุกร์ หากซื้อสินค้าเทปกาวผ่านช่องทางออนไลน์ Shopee วิธีการชำระเงินปลายทาง ความถี่ในการซื้อสินค้าเทปกาวทางออนไลน์ เฉลี่ย 6.96 ครั้งต่อปี ค่าใช้จ่ายในการซื้อสินค้าผ่านทางช่องทางออนไลน์ เป็นจำนวน 425.48 บาทต่อครั้ง ข้อเสนอแนะ ด้านผลิตภัณฑ์ผู้ประกอบการควรให้ความสำคัญกับการผลิตสินค้าเทปกาวให้มีความเหนียวแน่น มีฉลากบ่งชี้คุณสมบัติอย่างชัดเจน ด้านราคาควรกำหนดราคาให้เหมาะสมกับคุณภาพมีการระบุราคาอย่างชัดเจน ด้านการจัดจำหน่ายควรมีช่องทางการขายที่สร้างความสะดวกในการซื้อ มีบริการจัดส่งสินค้าที่หลากหลายวิธี ด้านการส่งเสริมการตลาดควรมีการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย เช่น การลดราคา และมีการคืนกำไรให้ผู้บริโภคที่ซื้อต่อเนื่อง