ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการอู่เจริญการช่าง

บทคัดย่อ

บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ออกแบบระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการอู่เจริญการช่าง 2) พัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการอู่เจริญการช่าง 3) ประเมินประสิทธิภาพของระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการอู่เจริญการช่าง ระบบที่พัฒนาขึ้นสามารถจัดการข้อมูลพนักงาน ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลค่าบริการ ข้อมูลการซ่อม ออกใบเสร็จรับเงิน และยังสามารถตรวจสอบข้อมูลย้อนหลังได้ เพื่อทดแทนระบบงานเดิมที่กระทำด้วยการจดบันทึกลงในเอกสารไม่มีการจัดเก็บในรูปแบบฐานข้อมูล ซึ่งระบบใหม่ลดปัญหาการสูญหายของข้อมูล เพิ่มความสะดวกในการจัดการข้อมูลต่าง ๆ ของอู่เจริญการช่าง โดยจัดเก็บข้อมูลต่าง ๆ ของอู่เจริญการช่าง ให้อยู่ในรูปแบบฐานข้อมูล ดังนั้น ผู้วิจัยได้ออกแบบและพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการอู่เจริญการช่าง โดยใช้โปรแกรม Microsoft Visual Studio 2012 เขียนโปรแกรมให้สามารถทำงานตามที่ได้ออกแบบ โดยโครงสร้างฐานข้อมูลของระบบใช้ระบบจัดการฐานข้อมูล Microsoft Access 2016 เป็นตัวช่วยในการบริหารจัดการ ซึ่งระบบนี้มีผู้ที่เกี่ยวข้องกับระบบ คือ 1) เจ้าของกิจการเป็นผู้เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบ ทำหน้าที่ดูแลจัดการข้อมูลทั้งหมด รวมทั้งการจัดการฐานข้อมูล 2) พนักงาน เป็นผู้ที่สามารถจัดการข้อมูลการซ่อมได้ 3) ลูกค้า เป็นผู้ที่สามารถขอดูข้อมูลตนเอง ข้อมูลการซ่อม และใบเสร็จรับเงิน หลังจากได้พัฒนาระบบเสร็จเรียบร้อยแล้ว ได้ทดสอบการทำงานของระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการอู่เจริญการช่าง ซึ่งระบบสามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง แม่นยำ รวดเร็วและตรงตามความต้องการของผู้ใช้ กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาระบบสารสนเทศ จำนวน 3 คน ผลการประเมินประสิทธิภาพของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญในภาพรวมอยู่ในระดับมาก ปรากฏว่ามีค่าเฉลี่ย เท่ากับ 4.20 จากระดับคะแนน 5.00 สรุปได้ว่า ระบบมีประสิทธิภาพดี ในด้านกระบวนการทำงาน มีความสะดวกรวดเร็ว ข้อมูลมีความถูกต้องมากขึ้น และสามารถนำไปใช้ได้จริง