ความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่อการจัดบริการของศูนย์เวชศาสตร์ฟื้นฟู และดูแลผู้สูงอายุ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุตรดิตถ์

บทคัดย่อ

บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการจัดบริการศูนย์ เวชศาสตร์ฟื้นฟูและดูแลผู้สูงอายุ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุตรดิตถ์ เป็นการวิจัยเชิงพรรณนา กลุ่มตัวอย่างมีจำนวนทั้งหมด 77 คน แบ่งเป็น 4 กลุ่ม คือ 1) กลุ่มผู้บริหาร จำนวน 12 คน 2) กลุ่มผู้ปฏิบัติงาน จำนวน 15 คน 3) กลุ่มตัวแทนภาคภาคประชาชน จำนวน 45 คน และ 4) กลุ่มผู้ประกอบการดูแลผู้สูงอายุหรือผู้มีภาวะพึ่งพิง จำนวน 5 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยประกอบด้วย ข้อมูลส่วนบุคคล และแนวคำถามเกี่ยวกับการจัดบริการของศูนย์เวชศาสตร์ฟื้นฟูและดูแลผู้สูงอายุ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุตรดิตถ์ ซึ่งผู้วิจัยสร้างขึ้นเอง ตรวจสอบความตรงตามเนื้อหาของเครื่องมือโดยผู้ทรงคุณวุฒิ จำนวน 3 ท่าน และนำมาไปทดลองใช้ รวบรวมข้อมูลระหว่างเดือน เมษายน พ.ศ. 2566 ถึง เดือน กรกฎาคม พ.ศ. 2566 วิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพใช้การวิเคราะห์เชิงเนื้อหา ผลการวิจัยพบว่า กลุ่มตัวอย่างมีความต้องการให้การจัดบริการศูนย์เวชศาสตร์ฟื้นฟูและดูแลผู้สูงอายุ ดังนี้ 1) มีระบบและกลไกการทำงานในลักษณะหุ้นส่วนการทำงานแบบใช้ทรัพยากรร่วมกันและได้รับประโยชน์ 2) รูปแบบการจัดบริการผู้สูงอายุต้องการบริการทั้งแบบไปกลับ พักค้างคืนที่ศูนย์เวชศาสตร์ฟื้นฟูและดูแลผู้สูงอายุ ส่งผู้ดูแลไปบริการดูแลที่บ้านและโรงพยาบาล โดยจัดโปรแกรมการดูแลและกิจกรรมที่มีความหลากหลายและเหมาะสมกับผู้สูงอายุแต่ละกลุ่ม 3) บุคลากรที่ผ่านการอบรมการดูแลผู้สูงอายุ มีประสบการณ์ในการดูแลผู้สูงอายุและมีสัดส่วนผู้ดูแลกับผู้สูงอายุเป็นไปตามเกณฑ์มาตรฐาน 4) สถานที่และสภาพแวดล้อมมีความสะดวกสบายและเป็นไปตามเกณฑ์มาตรฐานสำหรับผู้สูงอายุ 5) เครื่องมือและอุปกรณ์ให้บริการที่เพียงพอและเหมาะสมกับผู้สูงอายุ 6) ค่าบริการที่ผู้สูงอายุสามารถเข้าถึงได้และมีระบบร่วมจ่าย