การประยุกต์ใช้หลักอิทธิบาท 4 ในการส่งเสริมการปฏิบัติงานของบุคลากร ในยุคดิจิทัล สังกัดสำนักงานสรรพากรพื้นที่สุราษฎร์ธานี 1

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) หลักอิทธิบาท 4 2) เปรียบเทียบการประยุกต์ใช้หลักอิทธิบาท 4 จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล และ 3) ข้อเสนอแนะการประยุกต์ใช้หลักอิทธิบาท 4 ในการส่งเสริมการปฏิบัติงานของบุคลากรในยุคดิจิทัล สังกัดสำนักงานสรรพากรพื้นที่สุราษฎร์ธานี 1 เป็นการวิจัยแบบผสมผสาน กลุ่มตัวอย่างจำนวน 113 คน เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถาม มีค่าความเชื่อมั่น 0.97 วิเคราะห์ข้อมูลด้วยค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และใช้แบบสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้ให้ข้อมูลสำคัญจำนวน 7 ท่าน ด้วยเทคนิคการวิเคราะห์เนื้อหาเชิงพรรณนา ผลการวิจัยพบว่า 1) การประยุกต์ใช้หลักอิทธิบาท 4 ในการส่งเสริมการปฏิบัติงานของบุคลากร พบว่า โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านอยู่ในระดับมากทุกด้าน โดยค่าเฉลี่ยมากที่สุด คือ ด้านวิริยะ รองลงมาคือ ด้านฉันทะ และน้อยที่สุด คือ ด้านจิตตะ ตามลำดับ 2) ผลวิเคราะห์การเปรียบเทียบการประยุกต์ใช้หลักอิทธิบาท 4 จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล ไม่แตกต่างกัน 3) ข้อเสนอแนะการประยุกต์หลักอิทธิบาท 4 ในการส่งเสริมการปฏิบัติงานของบุคลากรในยุคดิจิทัล ประกอบด้วย ฉันทะ คือ บุคลากรควรมีความรับผิดชอบและพร้อมให้คำปรึกษา และร่วมกันแก้ปัญหาของงานนั้น ๆ ด้วยความเต็มใจ, วิริยะ คือ บุคลากรควรมีความเพียรพยายามปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมาย ไม่ย่อท้อต่ออุปสรรคและไม่ละทิ้งงาน, จิตตะ คือ บุคลากรควรมีความเอาใจใส่ต่อผู้ร่วมงานมีจิตอาสาเป็นมิตรกับผู้อยู่ในการปกครอง คนรอบข้างด้วยความจริงใจ เอาใจใส่, วิมังสา คือ บุคลากรควรมีการพิจารณาใคร่ครวญซักซ้อมทดลองและทำความเข้าใจในเนื้อหางานก่อนที่จะวางแผนการปฏิบัติงานเพื่อสร้างระบบวิธีการและขั้นตอนที่ชัดเจน