ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการยอมรับและพฤติกรรมการใช้งาน แอปพลิเคชัน oneD

บทคัดย่อ

บทความวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพื่อเปรียบเทียบความแตกต่างของลักษณะทางประชากรกับพฤติกรรมการใช้งานแอปพลิเคชัน oneD 2) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้ประโยชน์ การรับรู้ความง่าย การรับรู้ความเพลิดเพลิน และกลุ่มอ้างอิงกับพฤติกรรมการใช้งานแอปพลิเคชัน oneD และ 3) เพื่อศึกษาอิทธิพลร่วมของการรับรู้ประโยชน์ การรับรู้ความง่าย การรับรู้ความเพลิดเพลิน และกลุ่มอ้างอิงที่มีต่อพฤติกรรมการใช้งานงานแอปพลิเคชัน oneD โดยการวิจัยนี้เป็นงานวิจัยเชิงปริมาณใช้แบบสอบถามออนไลน์เป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างผู้ใช้งานแอปพลิเคชัน oneD ที่มีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไป จำนวน 400 คน โดยอาศัยการสุ่มตามสะดวกและวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้การแจกแจงความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ค่าสัมประสิทธ์สหสัมพันธ์ และการวิเคราะห์ถดถอยเชิงพหุ ผลจากการวิจัยพบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุ 26-35 ปีมีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 25,001-35,000 บาท มีระดับการศึกษาปริญญาตรี และมีอาชีพเป็นพนักงานบริษัทเอกชน เมื่อจำแนกตามเพศจะพบว่าเพศจะมีพฤติกรรมการใช้งานแอปพลิเคชัน oneD ไม่แตกต่างกัน ทั้งนี้เมื่อจำแนกตามอายุ รายได้ ระดับการศึกษา และอาชีพจะมีพฤติกรรมการใช้งานแอปพลิเคชัน oneD แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ผลจากการทดสอบสมมติฐาน พบว่า การรับรู้ประโยชน์ การรับรู้ความง่าย การรับรู้ความเพลิดเพลิน และกลุ่มอ้างอิงมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับพฤติกรรมการใช้แอปพลิเคชัน oneD อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และกลุ่มอ้างอิงมีอิทธิพลร่วมกันต่อพฤติกรรมการใช้งานแอปพลิเคชัน oneD มากที่สุด (β.413)