GUIDELINES FOR SOLVING PUBLIC TRANSPORTATION SERVICES OF THE DEPARTMENT OF LAND TRANSPORT

Main Article Content

Niwat Rungsoi
Peerapong Woraphatthirakul
Wasana Rungsoi

Abstract

          The objectives of the research article were: 1) to study guidelines for solving public transportation services of Department of Land Transport. 2) to study the arrangement of public taxi services of Department of Land Transport and 3) to study the elements that are a problem in organizing public taxi systems of the department of land transport. The study was qualitative research and collect data from in-depth interview of twenty-five that included officers of the Department of Land Transport, taxi entrepreneurs, taxi drivers and customers. The instrument for this research was interview. Data statistics was Analytic Induction. The results of the research were as follows; 1) The guidelines for solving public transportation services of Department of Land Transport by improving the behavior of drivers in the use of speed and impolite driving characteristics to make passengers feel safer while traveling, on the guidelines for controlling the public passenger taxi system, coordination of the Department of Land Transport, subject to complaints of people using public taxis and using media to solve problems.  2) The systematization of public taxi service by Department of Land Transport, currently, there are no specific organizations that seriously control, law relate or system suitable for taxi crime prevention are not appropriate. And official does not use the rules strictly, which is a way for criminals to commit crimes too easily. 3) Element that is problems in the system of public taxis of the Department of Land Transport. There are 10 ways such as hotline 1584, documents or E-mail, website accepting complaints Through the Government Contact center, etc.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
Rungsoi, N., Woraphatthirakul, P., & Rungsoi, W. (2020). GUIDELINES FOR SOLVING PUBLIC TRANSPORTATION SERVICES OF THE DEPARTMENT OF LAND TRANSPORT. Journal of MCU Nakhondhat, 7(9), 163-174. Retrieved from https://so03.tci-thaijo.org/index.php/JMND/article/view/246734
Section
Research Articles

References

เพ็ญพิชชา ศรีสมาธิโสภณ. (2558). แนวทางการพัฒนาระบบการให้บริการแท็กซี่ไทย. ใน วิทยานิพนธ์วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาการจัดการด้านโลจิสติกส์. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

กรมขนส่งทางบก. (2558). แผนยุทธศาสตร์กรมการขนส่งทางบก (2554 - 2558). กรุงเทพมหานคร: กลุ่มนโยบายและแผนกองแผนงาน.

กิตติพงศ์ ชัยกิตติภรณ์. (2559). การพัฒนาการให้บริการรถโดยสารประจำทางขององค์การขนส่งมวลชน กรุงเทพ (ขสมก.). กรุงเทพมหานคร: คณะรัฐประศาสนศาสตร์ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์.

ฉัตยาพร เสมอใจ. (2550). พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพมหานคร: วี พริ้นท์ (1991).

ชัยสมพล ชาวประเสริฐ. (2546). การตลาดบริการ. กรุงเทพมหานคร: ซีเอ็ดยูเคชั่น.

ปัณนิกา วนากมล. (2545). คุณภาพบริการของโรงพยาบาลค่ายธนะรัชต์ตามการรับรู้ของผู้รับบริการ. ใน วิทยานิพนธ์พยาบาลศาสตรมหาบัณฑิต สาขาการบริหารการพยาบาล. มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.

พิบูล ทีปะปาล. (2550). หลักการตลาดยุคใหม่ในศตวรรษที่ 21. กรุงเทพมหานคร: โรงพิมพ์มิตรสัมพันธ์กราฟฟิก.

ภุมรินทร์ บุญล้อม. (2558). มาตรการทางกฎหมายในการควบคุมผู้ขับขี่รถแท็กซี่. วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยกรุงเทพธนบุรี, 3(2), 62-66.

ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และคณะ. (2546). การบริหารการตลาดยุคใหม่. กรุงเทพมหานคร: บริษัท ธีระฟิล์ม และไซเท็กซ์ จำกัด.

สลิลาทิพย์ ทิพยไกรศร. (2553). โลจิสติกส์กับการพัฒนาขีดความสามารถทางการแข่งขันของผู้ประกอบการไทย. วารสารนักบริหาร (Executive Journal), 30(2), 211-218.