ภาวะผู้นำแบบอำนวยความสะดวกกับประสิทธิผลการทำงานของพนักงาน: กรณีศึกษาบริษัทลีสซิ่งแห่งหนึ่งในประเทศไทย

บทคัดย่อ

            การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาอิทธิพลของภาวะผู้นำแบบอำนวยความสะดวก (Facilitative Leadership) ของผู้บังคับบัญชาต่อประสิทธิผลการทำงานของพนักงาน โดยศึกษาจากประชากรทั้งหมด 225 คนจากบริษัทลีสซิ่งแห่งหนึ่งซึ่งมีที่ตั้งของสำนักงานใหญ่ในกรุงเทพมหานครและอีก 4 สาขาทั่วประเทศ เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ กรอบแนวคิดในการศึกษาพัฒนามาแนวคิดเกี่ยวกับบทบาทภาวะผู้นำแบบอำนวยความสะดวกและแนวคิดเกี่ยวกับประสิทธิผลการทำงานของพนักงาน ใช้แบบสอบถามในการเก็บรวบรวมข้อมูล และใช้การถดถอยเชิงพหุคูณในการทดสอบสมมติฐาน ผลการศึกษาพบว่า บทบาทการถ่ายทอดวิสัยทัศน์ บทบาทการประสานงาน และบทบาทการสร้างบรรยากาศในการทำงานส่งผลต่อประสิทธิผลการทำงานของพนักงานอย่างมีนัยสำคัญ ในขณะที่บทบาทด้านการกระตุ้นความคิดเห็น และบทบาทการกระตุ้นการเรียนรู้กลับไม่ส่งผลต่อประสิทธิผลการทำงานของพนักงานอย่างมีนัยสำคัญ ผลการวิจัยชี้ให้เห็นว่าหากองค์กรต้องการให้พนักงานมีประสิทธิผลการปฎิบัติงานที่ดี ข้อเสนอแนะคือองค์กรควรให้ความสำคัญกับบทบาทในการถ่ายทอดวิสัยทัศน์ บทบาทการประสานงาน และบทบาทการเป็นผู้สร้างบรรยากาศในการทำงานของผู้นำ ในการอภิปรายผลได้ถกแถลงถึงเหตุผลความเป็นไปได้ของผลการทดสอบสมมติฐาน ชี้ให้เห็นข้อดีของภาวะผู้นำแบบอำนวยความสะดวกซึ่งช่วยอำนวยให้พนักงานทำงานอย่างมีประสิทธิผล และมีข้อจำกัดคือหากใช้ภาวะผู้นำแบบดังกล่าวไม่เหมาะสมอาจทำให้พนักงานมองว่าผู้นำเป็นผู้ที่ขาดความสามารถ  รวมทั้งได้ให้ข้อเสนอแนะในเชิงทฤษฎี เชิงบริหารจัดการ และข้อเสนอแนะประเด็นสำหรับการวิจัยในอนาคต