การจัดการความรู้ขององค์กรที่มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน ของพนักงานองค์การบริหารส่วนตำบลในจังหวัดศรีสะเกษ

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับการจัดการความรู้ และระดับประสิทธิภาพ การปฏิบัติงานของพนักงานองค์การบริหารส่วนตำบลในจังหวัดศรีสะเกษ และเพื่อศึกษาระดับการส่งผลของการจัดการความรู้ขององค์กรที่มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานองค์การบริหารส่วนตำบลในจังหวัดศรีสะเกษ เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ โดยเก็บข้อมูลจากพนักงานองค์การบริหารส่วนตำบลในจังหวัดศรีสะเกษ จำนวน 381 ราย เครื่องมือวิจัย ได้แก่ แบบสอบถามทมีค่าความเชื่อมั่นทั้งฉบับเท่ากับ 0.96 วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ การวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า 1) ระดับการจัดการความรู้ขององค์กรในภาพรวม มากที่สุด ได้แก่ ด้านการบ่งชี้ความรู้ รองลงไป ได้แก่ ด้านการสร้างและแสวงหาความรู้ ด้านการเรียนรู้ ด้านการจัดการความรู้ให้เป็นระบบ ด้านการประมวลและกลั่นกรองความรู้ ด้านการแบ่งปันแลกเปลี่ยนเรียนรู้ และด้านการเข้าถึงความรู้ ตามลำดับ และ ระดับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานในภาพรวม มากที่สุดได้แก่ เวลาของการปฏิบัติงาน รองลงไป ได้แก่ ต้นทุนของการดำเนินงาน วิธีการและกระบวนการดำเนินงาน คุณภาพของการปฏิบัติงาน และปริมาณงาน ตามลำดับ และ 2) การจัดการความรู้ขององค์กร จำนวน 4 ด้าน ได้แก่ ด้านการบ่งชี้ความรู้ ด้านการสร้างและแสวงหาความรู้ ด้านการเข้าถึงความรู้ และด้านการแบ่งปันแลกเปลี่ยนความรู้ ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานองค์การบริหารส่วนตำบลในจังหวัดศรีสะเกษอยู่ในระดับมาก อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 มีค่าสัมประสิทธิ์การตัดสินใจพหุคูณเท่ากับ 0.764 หรือร้อยละ