การวิเคราะห์ปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อการตัดสินใจของเจ้าของสุนัขในการเลือกใช้บริการที่พักชั่วคราวสำหรับสุนัขในจังหวัดชลบุรี

Wanpen  Pengsomboon; Sawanlom  Suthiarj; Udom  Phullab; Prasit   Prajitr

doi:10.60027/iarj.2024.275454

Authors

Wanpen Pengsomboon Logistics Management Program, Faculty of Business Administration, Bangkok Thonburi University, Bangkok, Thailand https://orcid.org/0000-0003-2313-4012
Sawanlom Suthiarj Logistics Management Program, Faculty of Business Administration, Bangkok Thonburi University, Bangkok, Thailand https://orcid.org/0009-0002-1128-2675
Udom Phullab Logistics Management Program, Faculty of Business Administration, Bangkok Thonburi University, Bangkok, Thailand https://orcid.org/0009-0009-6072-7969
Prasit Prajitr Logistics Management Program, Faculty of Business Administration, Bangkok Thonburi University, Bangkok, Thailand https://orcid.org/0009-0005-9225-7819

DOI:

https://doi.org/10.60027/iarj.2024.275454

Keywords:

Important Factors Affecting Decision-making; , Quality of Accommodation; , Quality of Service; , Value Received

Abstract

Background and Aims: Raising pets today has undergone significant changes, starting with the fact that we view pets as members of the family. Pet service businesses such as hotels and animal hospitals have also increased. This is due to the needs of dog owners who want their dogs to receive quality and reliable care. Thus, this research aims to study the important factors affecting the decision of dog owners to choose temporary accommodation services for dogs.

Methodology: The sample group studied is The key informants used in the study were Thai dog owners. and foreigners living in the Chonburi area Sample group: 384 people. Data collection used a random sampling method. Statistics used in data analysis include percentage, mean, and standard deviation. Simple regression analysis and multiple regression analysis

Results: (1) Accommodation quality in terms of brand and standard are important factors affecting the decision to choose temporary accommodation with statistical significance at the 0.05 level. (2) Service quality in the ability of service providers. Access to services and in terms of hospitality. It is an important factor in choosing accommodation. Statistically significant at the 0.05 level. And (3) the value received Monetary value Emotional value And value from use is an important factors in deciding to use accommodation with statistical significance at the 0.05 level.

Conclusion: The study's conclusion emphasizes the crucial role that perceived value, service standards, and accommodation quality have in influencing consumers' decisions while choosing short-term housing. It emphasizes how important it is to address both concrete elements like service accessibility and brand reputation as well as abstract ones like perceived value and emotional fulfillment. These results highlight the holistic character of customer preferences in the lodging industry and highlight how crucial it is to provide a thorough and fulfilling experience to draw in and keep clients.

References

กฤศนพัชญ์ บุญช่วย และสมบัติ กาญจนกิจ. (2557). ความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาว รัสเซีย ที่มีต่อการให้บริการของโรงแรมในกรุงเทพมหานคร. วารสารสถาบันพละศึกษา, 6. 152 – 167.

ชุติมา วุฒิศิลป์ และ ประสพชัย พสุนนท์. (2558). ความคาดหวังและความพึงพอใจในการใช้บริการที่พักแบบโฮมสเตย์ อำเภออัมพวา จังหวัดสมุทรสงคราม. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา, 27(2), 123-134.

ชูศักดิ์ ชูศรี. (2555). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อนักท่องเที่ยวชาวต่างประเทศในการเลือกใช้บริการที่พักแรม ประเภทรีสอร์ทในอำเภอเกาะสมุย จังหวัดสุราษฎร์ธานี. ในงานประชุมวิชาการระดับชาติ พะเยาวิจัย 1 “ปัญญาเพื่อความเข้มแข็งของชุมชน” วันที่ 12-13 มกราคม 2555. 211-217. พะเยา: มหาวิทยาลัยพะเยา.

สมบัติ ท้ายเรือคำ. (2552). ระเบียบวิธีวิจัยสำหรับมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์. พิมพ์ครั้งที่ 3. มหาสารคาม: มหาวิทยาลัยมหาสารคาม.

อภิราม จันทรเสน. (2565). โอกาสของธุรกิจให้บริการดูแลสัตว์เลี้ยง ช่วงหลังสถานการณ์ระบาดของโควิด-19. สำนักเจรจาการค้าบริการและการลงทุน กรมเจราการค้าระหว่างประเทศ กระทรวงพาณิชย์.

Black, J. (2006). The Black Effect. Journal of Black Studies, 37(2), 225-245.

Butz, H.E., & Goodstein, L.D. (1996). Measuring customer value: Gaining the strategic advantage. Organizational Dynamics, 24(3), 63-77.

Chowdhury, G.G. (2005). Natural language processing and applications. New Delhi: PHI Learning Private Limited.

Evans, D., & McKee, J. (2019). Social media marketing: The next generation of business engagement. Routledge.

Kotler, P. (2003). Marketing Management. 11th ed. Upper Saddle River, N.J.: Pearson Prentice Hall.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management. 15th edition. Pearson.

Lovelock, C., & Wirtz, J. (2017). Services marketing: People, technology, strategy. 8th edition. Pearson.

Marketeer Team. (2021). ปรากฏการณ์ Pet Humanization ดันตลาดธุรกิจเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงโต. Retrieved on 7 December 2021 from https://marketeeronline.co/archives/243237.

Monroe, M. (1987). The body politic: Theory, practice, and pedagogy. New York: Routledge.

Nunnally, J. C. (1978). Psychometric theory. 2nd edition. New York: McGraw-Hill.

Solomon, M. R. (2020). Consumer behavior: Buying, having, and being. 13th edition. Pearson.