Study of Employee Satisfaction After Improving the Product Storage System in the Warehouse of Kerry Express Co., Ltd., Rama 7 Branch

ธนิษฐา  สร้อยทอง; กฤษณ์  ทัพจุฬา; ชมภูนุช  เหรียญปรีชา; ณรงค์ฤทธิ์  ยิ้มเจริญพรสกุล; พิพัฒน์พล  ลาภอมรภิญโญ

doi:10.60027/iarj.2024.274912

ผู้แต่ง

ธนิษฐา สร้อยทอง สาขาวิชาธุรกิจสุขภาพ คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยกรุงเทพธนบุรี https://orcid.org/0009-0005-7391-1301
กฤษณ์ ทัพจุฬา สาขาวิชาธุรกิจสุขภาพ คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยกรุงเทพธนบุรี https://orcid.org/0009-0002-1230-1401
ชมภูนุช เหรียญปรีชา สาขาวิชาเทคโนโลยีอุตสาหกรรม คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี https://orcid.org/0000-0002-0590-5816
ณรงค์ฤทธิ์ ยิ้มเจริญพรสกุล สาขาวิชาการจัดการโลจิสติกส์ คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยกรุงเทพธนบุรี https://orcid.org/0009-0004-5990-6453
พิพัฒน์พล ลาภอมรภิญโญ กลุ่มสาขาวิชาโลจิสติกส์และระบบรางขนส่งทางราง มหาวิทยาลัยมหิดล https://orcid.org/0000-0002-6517-0647

DOI:

https://doi.org/10.60027/iarj.2024.274912

คำสำคัญ:

การจัดเก็บสินค้าทฤษฎี FIFO; , ความพึงพอใจ; , ระบบจัดเก็บสินค้า

บทคัดย่อ

ภูมิหลังและวัตถุประสงค์: ปัจจุบันการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ส่งผลให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซเติบโตขึ้นอย่างมาก ส่งผลให้มีปริมาณพัสดุที่ต้องจัดส่งในระบบโลจิสติกส์เพิ่มขึ้นอย่างมาก เมื่อปริมาณสินค้าที่เกินคลังและมีปริมาณเพิ่มขึ้นในทุกวันทำให้การจัดส่งสินค้าเป็นไปด้วยความล่าช้า และไม่ตรงตามระยะเวลา ส่งผลกระทบต่อธุรกิจโดยตรงทำให้ลูกค้าขาดความมั่นใจในการใช้บริการครั้งต่อไป การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพื่อปรับปรุงระบบการจัดเก็บสินค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการเบิกจ่ายสินค้าภายในคลังสินค้า 2) เพื่อให้ได้องค์ความรู้ในการจัดระบบของคลังสินค้า

ระเบียบวิธีการวิจัย: การวิจัยเป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ประชากร คือ พนักงานบริษัท เคอรี่ เอ็กซ์เพรส จำกัด สาขาพระราม 7 ในส่วนคลังจัดเก็บพัสดุและนำส่งพัสดุให้กับลูกค้า จำนวนทั้งหมด 130 คน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ สถิติเชิงพรรณนา ประกอบด้วยร้อยละ ความถี่ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมาน ประกอบด้วย Independent Sample t-test , One Way ANOVA และการวิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุคูณ

ผลการศึกษา: ผลการวิจัยพบว่า1) การปรับปรุงระบบการจัดเก็บสินค้าโดยใช้ทฤษฎี FIFO (First In First Out) สามารถทำให้การทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยพิจารณาจากการตอบแบบสอบถาม ซึ่งภาพรวมความความพึงพอใจในการใช้ ทฤษฎี FIFO (First In First Out) อยู่ในระดับมากที่สุด เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อพบว่าการประยุกต์ใช้ระบบ FIFO ทำให้องค์กรของท่านแก้ไขปัญหาส่งสินค้าล่าช้าได้มีค่าเฉลี่ยสูงที่สุด 2) การปรับปรุงระบบการทำงานโดยการใช้ ทฤษฎี FIFO (First In First Out) ทำให้การทำงานสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพไม่ว่าจะเป็นด้านการทำงานได้ง่ายขึ้น ทำงานได้รวดเร็วขึ้น ลดปัญหาในการทำงาน ไม่มีสินค้าตกค้าง

สรุปผล: ผลการศึกษาชี้ให้เห็นว่าประสิทธิภาพการเบิกจ่ายสินค้าภายในคลังสินค้ามีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยการใช้ทฤษฎี FIFO (First In First Out) คือการนำสินค้าที่เข้ามาก่อนจะถูกส่งออกก่อน ดังนั้นจึงลดปัญหาสินค้าตกค้างในคลัง และสามารถทำงานได้อย่างรวดเร็วขึ้น

References

ธัญกมล ทองก้อน และลภนภัทร ตุลยลักษณ์. (2562). การเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการคลังสินค้า กรณีศึกษา: โรงงานผลิตและจัดจำหน่ายแท็งก์น้ำ. วิทยานิพนธ์ วิศวกรรมศาสตรบัณฑิต, สาขาวิชาโลจิสติกส์ ภาควิชาวิศวกรรมขนถ่ายวัสดุและโลจิสติกส์ คณะวิศวกรรมศาสตร์มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ.

นภัสสร สกุลประดิษฐ. (2560). การจัดการสินค้าคงคลังในโรงงานผลิตและกระจายสินค้าแช่แข็ง. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

ปรัชภรณ์ เศรษฐเสถียร และกฤติยา เกิดผล. (2562). การเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการคลังสินค้า. วารสารวิจัยรำไพพรรณี, 13(2), 65-72.

สุรศักดิ์ พรบรรเจิดกุล. (2564). บริหารคลังสินค้าให้มีประสิทธิภาพและทำกำไรทันที. กรุงเทพฯ: กู๊ดเฮด พริ้นติ้ง แอนด์ แพคเกจจิ้ง

อมรศิริ ดิสสร. (2550). การบริหารสินค้าคงคลัง. กรุงเทพฯ : โอเดียสโตร์,

อรณิชา บุตรพรหม และมาริสา ป้อมบุบผา. (2561). FIFO เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพคลังสินค้า กรณีศึกษาบริษัทชิ้นส่วนยานยนต์แห่งหนึ่ง. วารสารการบริหารและจัดการ, 8(1), 137-156.