ความพึงพอใจของผู้สูงอายุที่มีต่อการจ่ายเบี้ยยังชีพ : ศึกษากรณีเขตพื้นที่ตำบลจานใหญ่ อำเภอกันทรลักษ์ จังหวัดศรีสะเกษ

Petcharat  Thingsin; Watcharaporn Jantanukul

doi:10.14456/iarj.2021.26

Authors

Petcharat Thingsin Ubon Ratchathani University
Watcharaporn Jantanukul Ubon Ratchathani University https://orcid.org/0000-0001-8048-9798

DOI:

https://doi.org/10.14456/iarj.2021.26

Keywords:

Satisfaction, , Elderly, , Pension

Abstract

The objectives of this research (1) were to study the level of satisfaction of the elderly towards the pension payments, and (2) to study the recommendations of the elderly towards the pension payments, which were studied in the district. Chan Yai Subdistrict, Kantharalak District, Sisaket Province. The sample consisted of 310 elderly people in Chan Yai Sub-district who were entitled to receive a living allowance, using random sampling method. Data collection by querying satisfaction data from samples using questionnaires. The statistics used in the data analysis consisted of percentage, mean, and standard deviation, analyzed by software package. The results showed that the satisfaction of the elderly towards the payment of pension as a whole was averaged at the highest level in all 4 aspects. Sorted from highest to lowest average as follows: Registration service, pension disbursement service, pension payment service, and follow-up and evaluation respectively.

Recommendations on the pension payments showed that the majority were very satisfied with the pension payments and the performance of the officers. That is to say there is friendliness, there is a follow-up on the rights of the elderly, informing information, there is a system of coordination between community leaders and government agencies and good public relations along the lines of the village, operational procedures. Fast, convenient to receive service including an introduction to operating procedures, clear service procedures Easy to understand and comfortable to receive services from government agencies.

References

จรูญ คูณมี. (2557). บทบาทของผู้บริหารสถานศึกษาในการส่งเสริมการทำวิจัยในชั้นเรียนของครูผู้สอน สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษา อุบลราชธานี. วารสารบริหารการศึกษา มศว. 11 (20), 152-160.

นารีนันตติกูล. (2545). ประสิทธิภาพของการบริหารจัดเก็บภาษีโดยศกษาเฉพาะมิติด้านความพึง พอใจของประชาชนต่อระบบการให้บริการด้านภาษีของเทศบาล : ศึกษากรณีเทศบาล ตำบลท่าข้าม อำเภอบางปะกงจังหวัดฉะเชิงเทรา. ปัญหาพิเศษรัฐประศาสนศาสตร มหาบัณฑิต. สาขานโยบายสาธารณะ. บัณฑิตวิทยาลัย, มหาวิทยาลัยบูรพา.

มูลนิธิสถาบันวิจัยและพัฒนาผู้สูงอายุไทย. (2553). รายงานการสังเคราะห์ระบบการดูแลผู้สูงอายุในระยะยาว สำหรับประเทศไทย. กรุงเทพฯ : มูลนิธิสถาบันวิจัยและพัฒนาผู้สูงอายุไทย.

สำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการจัดสวัสดิการสังคมแห่งชาติ สำนักงานปลัดกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์. (2550). ข้อกำหนดคณะกรรมการส่งเสริมการจัดสวัสดิการสังคมแห่งชาติ ว่าด้วยมาตรฐานการจัดสวัสดิการสังคม พ.ศ.2550. กรุงเทพฯ : สำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการจัดสวัสดิการสังคมแห่งชาติ.

สุรศักดิ์ อมรรัตนศักดิ์, เตือนใจ เกตุษา และบุญมี พันธ์ไทย. (2545). วิธีการวิเคราะห์ข้อมูลทางการศึกษา 1. กรุงเทพฯ: ศูนย์ส่งเสริมวิชาการ.

องค์การบริหารส่วนตำบลจานใหญ่. (2564). บัญชีรายชื่อผู้มีสิทธิได้รับเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุขององค์การบริหารส่วนตำบลจานใหญ่ ปีงบประมาณ พ.ศ.2564). ศรีสะเกษ : องค์การบริหารส่วนตำบลจานใหญ่

Millet, John D. 1954. Management in the Public Service. New York: McGraw Hill Book.

Penchansky, R. and Thomas, J.W. (1981) The concept of access: Definition and relationships to consumer satisfaction. Medical Care, 19, 127-140.

Taro Yamane. (1973 ). Statistics: An Introductory Analysis. (3rd Ed). New York. Harper and Row.