คุณภาพในการบริหารจัดการตลาดนัดถนนคนเดินเทศบาลนครอุบล จังหวัดอุบลราชธานี

บทคัดย่อ

          การวิจัยเรื่องนี้มีวัตถุประสงค์(1) เพื่อศึกษาระดับคุณภาพในการบริหารจัดการตลาดนัดถนนคนเดิน เทศบาลนครอุบล จังหวัดอุบลราชธานี 2) เพื่อศึกษาแนวทางการพัฒนาการบริหารจัดการตลาดนัด ถนนคนเดินเทศบาลนครอุบล จังหวัดอุบลราชธานี ซึ่งเป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ประชากรในการศึกษาได้แก่ พ่อค้าแม่ค้าในถนนคนเดินเทศบาลนครอุบลจังหวัดอุบลราชธานี แยกเป็นโซนตั้งราว 427 คน โซนปูพื้น 416 คน และโซนอาหาร 256 คน รวม 1,099 คน กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ พ่อค้าแม่ค้าในถนนคนเดินเทศบาลนครอุบลจังหวัดอุบลราชธานี จำนวน 300 คน โดยใช้สูตร Taro Yamané และใช้การเลือกกลุ่มตัวอย่างโดยวิธีการสุ่มแบบบังเอิญ เครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลประกอบด้วย ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานด้วยโปรแกรมสำเร็จรูป จากการเก็บรวบรวมข้อมูลทั้งที่เป็นข้อมูลเอกสารและข้อมูลภาคสนาม ผลการวิจัย พบว่า
          ผลการวิจัยข้อมูลด้านสถานภาพส่วนบุคคลของผู้ตอบแบบสอบถาม ของพ่อค้าแม่ค้าใน ถนนคนเดินเทศบาลนครอุบล จังหวัดอุบลราชธานีจำนวน 300 คน ซึ่งเป็นผู้ตอบแบบสอบถามในครั้งนี้ พบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง คิดเป็นร้อยละ 54.0 มีอายุ 30-40 ปี จำนวน คิดเป็นร้อยละ 48.0 มีระดับการศึกษา ปวส./อนุปริญญา คิดเป็นร้อย ละ 47.7 สถานะภาพโสด คิดเป็นร้อยละ 46.0 ขายสินค้าประเภทเสื้อผ้า คิดเป็นร้อยละ 37.7 มีประสบการณ์ขายสินค้า 1-2 ปี คิดเป็นร้อยละ 29.7
          ผลการวิจัยข้อมูลด้านคุณภาพในการบริหารจัดการตลาดนัด ถนนคนเดินเทศบาลนครอุบล จังหวัดอุบลราชธานี พบว่า ความพึงพอใจคุณภาพในการให้บริการของ ตลาดนัดถนนคนเดินเทศบาลนครอุบล จังหวัดอุบลราชธานีโดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก ค่าเฉลี่ย เท่ากับ 3.60 เมื่อพิจารณารายด้านพบว่า ด้านเจ้าหน้าที่ มีค่าเฉลี่ยมากที่สุด ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.95 รองลงมาคือ ด้านกฎระเบียบและวิธีการ ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.85 ด้านติดต่อสื่อสาร ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.53 ด้าน สถานที่และสิ่งแวดล้อม ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.42 และด้านค่าธรรมเนียม มีค่าเฉลี่ยน้อยที่สุด ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.28