Satisfaction with the service of the elderly pension Samrong Subdistrict Administrative Organization Phlapphlachai District Buriram Province

Authors

  • Nutiphong Thawaphakwaen Buriram Rajabhat University
  • Wasinee Phetto Buriram Rajabhat University
  • Arerat Phakdenarin Buriram Rajabhat University
  • Thanapat Jongmeesuk Buriram Rajabhat University
  • Sathaporn Wichairam Buriram Rajabhat University

DOI:

https://doi.org/10.14456/iarj.2021.24

Keywords:

Satisfaction , Service , Pension , Elderly

Abstract

          The objectives of this research were 1) to study the satisfaction of the elderly towards the provision of subsistence allowance of Samrong Subdistrict Administrative Organization. 2) to compare the satisfaction of the elderly towards the provision of subsistence allowance of Samrong Subdistrict Administrative Organization.3) It is a policy suggestion for the development and improvement of the subsistence allowance service of the Samrong Subdistrict Administrative Organization, Phlapphlachai District Buriram Province There are all 3 aspects, namely the satisfaction of the service of the staff. In terms of facilities for the elderly to receive services and satisfaction in the system or process of disbursement of the elderly's pension, the sample size of 268 people using the schedule according to the Taro Yamane formula. using the village as a criterion The instrument used in this research was a questionnaire which consisted of 3 types of questionnaires, namely checklist questions, a 5-level estimation scale and an open-ended questionnaire with a confidence value of 0.888. mean and standard deviation, and two groups of samples were compared by t-test and one-way analysis of variance (F-test). Service provision for the elderly in Samrong Subdistrict Administrative Organization The overall picture was at a high level in all aspects, ranked from highest to lowest value as follows: Satisfaction in the system or process of disbursement of the elderly pension. The satisfaction of the service of the staff and the facilities for the elderly to receive the service The results of a comparison study on the satisfaction of the elderly towards the provision of subsistence allowance of Samrong Subdistrict Administrative Organization Classified according to the characteristics of the population i.e. sex, age, occupation, income and living status as a whole and in each aspect were not different. As for the recommendations from the interviews with the elderly, it was found that Samrong Subdistrict Administrative Organization Phlapphlachai District Buriram Province Should provide assistance in receiving - sending. disbursement of money for the elderly who do not have a car to withdraw withdraw money in the city or want their village to have an ATM machine to withdraw money conveniently should help in communication Always spread the news to the elderly. or facilitating the elderly who cannot access that information.

References

กมลชนก เบญจกุมริน. (2553). ความพึงพอใจของผู้สูงอายุต่อการให้บริการการจ่ายเงินเบี้ยยังชีพขององค์การบริหารส่วนตำบลกระดังงา อำเภอบางคนที จังหวัดสมุทรสงคราม. สมุทรสงคราม : มหาวิทยาลัยราชภัฎสมุทรสงคราม.

กรมกิจการผู้สูงอายุ กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์. (ม.ป.ป.). การดำเนินงานด้านผู้สูงอายุของประเทศไทย ตามแผนปฏิบัติการระหว่างประเทศมาดริดว่าด้วยเรื่องผู้สูงอายุ พ.ศ 2545 - พ.ศ 2559. ออนไลน์. สืบค้นเมื่อ 20 มีนาคม 2563. แหล่งที่มา: http://www.dop.go.th/

จตุพร ตันเส้า. (2551). การจัดการเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุขององค์การบริหารส่วนตำบลในอำเภอแม่วาง อำเภอเชียงใหม่. ขอนแก่น : มหาวิทยาลัยขอนแก่น.

จิราวรรณ ไชยทองศรี. (2556). ความพึงพอใจของผู้สูงอายุในการให้บริการการจ่ายเบี้ยยังชีพขององค์การบริการส่วนตำบลหนองหวาง อำเภอกุฉินารายณ์ จังหวัดกาฬสิทธุ์ . มหาสารคาม : มหาวิทยาลัยราชภัฎมหาสารคาม.

ทัศนีย์ สุวดิษฐ์. (2554). ความพึงพอใจของผู้สูงอายุต่อการจ่ายเบี้ยยังชีพ ศึกษากรณีเทศบาลเจ้าพระยาสุรศักดิ์ อำเภอศรีราชา จังหวัดชลบุรี. ชลบุรี : สาขาวิชารัฐประศาสนศาตรมหาบัณฑิต (การบริหารทั่วไป).

นลินี โลห์ชิงชัยฤทธิ์. (2549). การประเมินผลการดำเนินงานสวัสดิการสังคมด้านเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุ กรณีศึกษา : เทศบาลนครเชียงใหม่ จังหวัดเชียงใหม่. เชียงใหม่ : มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.

นันท์ภาอร อุ่นซิม. (2556). แนวทางการพัฒนากระบวนการจ่ายเบี้ยยังชีพ ขององค์การบริหารส่วนตำบลคูเมือง อำเภอวารินชำราบ จังหวัดอุบลราชธานี. อุบลราชธานี: รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์ คณะรัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี.

บุญชม ศรีสะอาด. (2554). การวิจัยเบื้องต้น. (พิมพ์ครั้งที่9). กรุงเทพฯ: บริษัทสุวีริยาสาส์น จำกัด.

พจนานุกรมฉบับราชบัณฑิตยสถาน. (2554). พจนานุกรมฉบับราชบัณฑิตยสถาน. กรุงเทพ : พจนานุกรมฉบับราชบัณฑิตยสถาน.

ฤทธิเดช ภูจีรัง. (2558). ความคิดเห็นของประชาชนต่อการให้บริการด้านสวัสดิการสังคมเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุของเทศบาลตำบลโนนดินแดง อำเภอโนนดินแดง จังหวัดบุรีรัมย์. มหาสารคาม : มหาวิทยาลัยราชภัฎมหาสารคาม.

ศิริรัตน์ กิ้มขู่. (2550). ความพึงพอใจของประชาชนในเขตองค์การบริหารส่วนตำบลตะโละไกรทอง อำเภอไม้แก่น จังหวัดปัตตานี ที่มีต่อการบริหารงานด้านการสงเคราะห์เบี้ยยังชีพผู้สูงอายุ. ขอนแก่น : มหาวิทยาลัยขอนแก่น.

สุทธิ ภาษีผล. (2555). องค์ประกอบแสดงความสำเร็จของโครงการ. CPAC NEW.

อาศยา โชติพานิช. (2549). การบริการที่ดี. กรุงเทพฯ: โอเดียนสโตร์.

Downloads

Published

2021-10-30

How to Cite

Thawaphakwaen, N. ., Phetto, W. ., Phakdenarin, A. ., Jongmeesuk , T. ., & Wichairam, S. . (2021). Satisfaction with the service of the elderly pension Samrong Subdistrict Administrative Organization Phlapphlachai District Buriram Province. Interdisciplinary Academic and Research Journal, 1(5), 47–58. https://doi.org/10.14456/iarj.2021.24

Issue

Section

Research Article