ผลกระทบการจัดการการทำงานเป็นทีมของบุคลากรฝ่ายบัญชีที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพ ในการจัดการลูกหนี้ของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในเขตกรุงเทพมหานคร
##plugins.themes.bootstrap3.article.sidebar##
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
摘要
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับการจัดการการทำงานเป็นทีมของบุคลากรฝ่ายบัญชีของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในเขตกรุงเทพมหานคร 2) ศึกษาระดับประสิทธิภาพในการจัดการลูกหนี้ของบุคลากรฝ่ายบัญชีของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ในเขตกรุงเทพมหานคร 3) ศึกษาผลกระทบของการจัดการทำงานเป็นทีมที่มีต่อประสิทธิภาพในการจัดการลูกหนี้ของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในเขตกรุงเทพมหานคร กลุ่มตัวอย่างในการวิจัย คือ บุคลากรฝ่ายบัญชีของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 400 คน โดยสุ่มกลุ่มตัวอย่างแบบชั้นภูมิ เก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถามที่มีค่าความเชื่อมั่นระหว่าง 0.67-1.00 และค่าความเที่ยงเท่ากับ 0.70 – 0.83 และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยความถี่ ร้อยละ เฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ
ผลการวิจัย พบว่า 1) การจัดการการทำงานเป็นทีมของบุคลากรฝ่ายบัญชีของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ในเขตกรุงเทพมหานคร อยู่ในระดับดี ( =, SD=0.) โดยการทำงานเป็นทีมด้านความคิดสร้างสรรค์ มีระดับสูงที่สุด รองลงมา คือ ด้านการประสานงาน ด้านการร่วมมือ ด้านการปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง และด้านการติดต่อสื่อการ ตามลำดับ 2) ประสิทธิภาพในการจัดการลูกหนี้ของบุคลากรฝ่ายบัญชีของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในเขตกรุงเทพมหานคร อยู่ในระดับสูง ( =, SD=0.) โดยประสิทธิภาพในการจัดการลูกหนี้ ด้านคุณภาพของงาน มีระดับสูงที่สุด รองลงมา คือ ด้านค่าใช้จ่าย ด้านเวลา และ ด้านปริมาณงาน ตามลำดับ 3) การจัดการการทำงานเป็นทีมทุกด้าน ยกเว้นด้านการติดต่อสื่อสารมีผลกระทบต่อประสิทธิภาพการจัดการลูกหนี้ของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ในเขตกรุงเทพมหานครอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ .05
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
参考
กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม. (2564). การบริหารลูกหนี้การค้า. ค้นเมื่อ 15 พฤศจิกายน 2565, จาก https://www.dip.go.th/th/category/2020-05-22-19-38-58/2021-11-25-15-57-47.
กัญศิฌา ศรีสุริยงค์. (2561) . ความผูกพันต่อองค์กรที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่อุทยานแห่งชาติเขาใหญ่. วิทยานิพนธ์ ปริญญามหาบัณฑิต ภาควิชาการจัดการ.หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
ธนาคารแห่งประเทศไทย. (2563). รายงานประจำปีธนาคารแห่งประเทศไทย 2565. ค้นเมื่อ 10 พฤศจิกายน 2565, จาก https://www.bot.or.th/Thai/ResearchAndPublications/ Report/AnnualReport/Pages/annualReport2020_box01.aspx.
นลพรรณ บุญฤทธิ์. (2558). ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรองค์การบริหารส่วนจังหวัดชลบุรี. วิทยานิพนธ์ ปริญญามหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการสาธารณะวิทยาลัยพาณิชยศาสตร์ หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยบูรพา.
นันท์ณภัส เสนีย์สิงหนาถ และคณะ. (2021). ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยในการทำงานกับประสิทธิภาพการทำงานเป็นทีม ของพนักงานบริษัทสหพัฒนพิบูล จำกัด (มหาชน). วารสารรัชภาคย์, 15(43): 3-6.
เนตรพัณณา ยาวิราช. (2546). การจัดการสมัยใหม : Modern managerment. พิมพ์ครั้งที่ 2.กรุงเทพฯ: เซ็นทรัลเอ็กซเพรส.
บุญชม ศรีสะอาด. (2556). การวิจัยเบื้องต้น. พิมพ์ครั้งที่ 9. กรุงเทพฯ: สุวีริยาสาส์น.
พิชชาภา เกาะเต้น. (2563). ผลกระทบของการทำงานเป็นทีม ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง และการรับรู้การสนับสนุนจากองค์การส่งผลต่อความผูกพัน และประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงาน บริษัท โตโยต้า นครธน จำกัด. วิทยานิพนธ์ ปริญญามหาบัณฑิต สาขาวิชาหลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยศิลปากร.
พิมลพรรณ เพชรสมบัติ. (2564). ผู้บริหารกับการทำงานเป็นทีม. วารสารครุศาสตร์ คณะครุศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครสวรรค์, 4(1): 1-6.
ศิโรตม์ ภาคสุวรรณ. (2563). โครงการส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมของสภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทยเพื่อความอยู่รอดของ SME ไทยในประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน. วารสารสมาคมนักวิจัย, 25(3): 28-37.
สมชาย เลิศภิรมย์สุข. (2563). SMEs บัญชีเดียว. กรุงเทพฯ: ธรรมนิติ เพรส.
สำนักงานคณะกรรมการการแข่งขันทางการค้า. (2564). ประกาศคณะกรรมการการแข่งขันทางการค้า เรื่อง แนวทางพิจารณาการปฏิบัติทางการค้าที่เป็นธรรมเกี่ยวกับระยะเวลาการให้สินเชื่อการค้า(Credit Term) กรณีผู้ประกอบธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) เป็นผู้ขายสินค้าหรือบริการ. (2564, 18 มิถุนายน). ราชกิจจานุเบกษา. เล่ม 138.
สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม. (2565). จำนวนผู้ประกอบการอุตสาหกรรม. ค้นเมื่อ วันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2566, จากhttps://app.powerbi.com/view?r=eyJrIjoiYjM 4YTg5MjMtMTgxNy00NjcyLThlN2MtYjc0MDVlM2QzMmEwIiwidCI6Im.
Adil, M. S. & Hamid, K. B. A. (2020). Effect of Teamwork on Employee Performance in High-Tech Engineering SMEs of Pakistan: A Moderating Role of Supervisor Support. South Asian Journal of Management Sciences, 14(1): 122-141.
Khan, A. J., Jahangir, A., Hameed, W. U. & Iqbal, J. (2022). Effective Management: A Catalyst for Organizational Performance. iRASD Journal of Management, 4(2), 152-161.
Likert, R. (1932). A technique for the measurement of attitudes. Archives of Psychology, 22 140, 55.
Nunnally, J. C. (1978). Psychometric Theory. New York: McGraw-Hill.
Peterson, E. & Plowman, G. E. (1953). Business Organization and Management.
(3rd ed.). Illinois: Irwin
Romig, D. A. (1996). Breakthrough Teamwork: Out Standing Result Using Structured Teamwork. Chicago: Irwin.
Yamane, T. (1973). Statistics: An Introductory Analysis. Tokyo: Harper International Edition.