ความตั้งใจซื้อและพฤติกรรมการซื้อผลิตภัณฑ์ตลับหมึกผลิตซ้ำของผู้บริโภคชาวไทย
##plugins.themes.bootstrap3.article.sidebar##
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
摘要
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อผลิตภัณฑ์ตลับหมึกผลิตซ้ำ 2) ศึกษาระดับความตั้งใจซื้อผลิตภัณฑ์ตลับหมึกผลิตซ้ำ 3) ศึกษาระดับพฤติกรรมการซื้อผลิตภัณฑ์ตลับหมึกผลิตซ้ำ 4) เปรียบเทียบระดับปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อ จำแนกตามลักษณะทางประชากรศาสตร์ 5) เปรียบเทียบระดับความตั้งใจซื้อ จำแนกตามลักษณะทางประชากรศาสตร์ และ 6) เปรียบเทียบระดับพฤติกรรมการซื้อผลิตภัณฑ์ตลับหมึกผลิตซ้ำ จำแนกตามลักษณะทางประชากรศาสตร์ของผู้บริโภคชาวไทย โดยใช้แบบสอบถามออนไลน์ในการเก็บข้อมูลจากผู้บริโภคชาวไทย จำนวน 402 คน และใช้สถิติความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน t-test และ One-way ANOVA
ผลการวิจัย พบว่า 1) ผู้ตอบแบบสอบถามพิจารณาเลือกซื้อตลับหมึกจากความสะดวกในการซื้อและใช้งานมากที่สุดเป็นอันดับแรก รองลงมาจากคุณภาพความละเอียดการพิมพ์ ราคาเหมาะสม และจำนวนหน้าที่พิมพ์ได้มากกว่า ตามลำดับ 2) มีการตระหนักถึงความเสี่ยงในด้านการบำรุงรักษาเครื่องพรินเตอร์มากกว่าเดิม รองลงมาเป็นความเสี่ยงด้านคุณภาพไม่เป็นไปตามมาตรฐาน และความเสี่ยงด้านการปล่อยสารที่เป็นอันตราย ตามลำดับ 3) ให้ความสำคัญกับประเด็นการตระหนักถึงสภาพแวดล้อมมากที่สุดเป็นอันดับแรก รองลงมา คือ การตระหนักถึงประโยชน์ และด้านการตระหนักถึงการควบคุมตนเองเป็นอันดับสุดท้าย 4) มีความตั้งใจซื้อและพฤติกรรมการซื้อตลับหมึกผลิตซ้ำในระดับมาก 5) ผู้ที่มีเพศ อายุ อาชีพ และรายได้ รวมถึงพฤติกรรมการซื้อผลิตภัณฑ์ตลับหมึกผลิตซ้ำในด้านจำนวนการซื้อต่อครั้ง และความถี่ในการซื้อแตกต่างกัน 6) ปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อและพฤติกรรมการซื้อ และมีความตั้งใจซื้อและพฤติกรรมการซื้อตลับหมึกผลิตซ้ำแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
参考
ฉัตยาพร เสมอใจ สร้อยบุปผา สาตร์มูล และ ศุภวัฒน์ สุขะปรเมษฐ. (2564). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจในการใช้กล่องพัสดุใช้แล้วนำกลับมาใช้ซ้ำของผู้บริโภคชาวไทย. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์มหาวิทยาลัยธนบุรี, 15(3): 120-131.
บริษัท คอมพิวเตอร์ครบวงจร จำกัด. (2561). ตลับหมึกมีกี่ประเภท อะไรบ้าง?. ค้นเมื่อวันที่ 10 สิงหาคม 2564, จาก https://www.laserprintthai.com/content/4532/หมึกเทียบเท่า-compatible-amp-remanu-
Blackburn, J.D., Guide, D., Souza, G.C. & Wassenhove, L.V. (2004). Reverse Supply Chains for Commercial Returns. California Management Review, 46(2):6-22, DOI:10.2307/41166207
Echegaray, F. & Hansstein, F.V. (2017). Assessing the intention-behavior gap in electronic waste recycling: The case of Brazil. Journal of Cleaner Production, 142: 180-190., DOI:10.1016/j.jclepro.2016.05.064
Flynn, G. (2013). Toner Giant’s Gary Flynn: Cartridge Recycling’s Shocking Statistics. https://recyclenation.com/2013/03/toner-giant-gary-flynn-cartridge-recycling-shocking-statistics/.
Gaur, J., Subramoniam, R., Govindan, K. and Huisingh, D. (2017). Closed-loop supply chain management: from conceptual to an action oriented framework on core acquisition. Journal of Cleaner Production, 167: 1415-1424.
Guide, V. D. R. & Wassenhove, L. N. V. (2008). The Evolution of Closed-Loop Supply Chain Research. Social Innovation Centre at INSEAD.
Hazen, B. T., Mollenkop, D. A. & Wang, Y. (2016). Remanufacturing for the Circular Economy: An Examination of Consumer Switching Behavior. Business Strategy and the Environment, DOI: 10.1002/bse.1929.
Jabbour, C.J., Mauricio, A.L. & Jabbour, A.B.L.S. (2017). Critical success factors and green supply chain management proactivity: shedding light on the human aspects of this relationship based on cases from the Brazilian industry. Production Planning and Control, 28(6-8): 671-683, DOI:10.1080/09537287.2017.1309705
Jena, K. & Sarmah, S. P. (2015). Measurement of consumers' return intention index towards returning the used products. Journal of Cleaner Production, 108(2015), 818-829, http://dx.doi.org/10.1016/j.jclepro.2015.05.115.
Jiménez-Parra, B.; Rubio, S.; Vicente-Molina, M.A. (2014). Key Drivers in the Behavior of Potential Consumers of Remanufactured Products: A Study on Laptops in Spain. Journal of Cleaner Production, 2014, 85: 488–496.
Kirchherr, J., Piscicelli, L., Bour, R. & Kostense-Smit, E. (2018). Barriers to the Circular Economy: Evidence From the European Union (EU). Ecological Economics, 150, DOI:10.1016/j.ecolecon.2018.04.028
Lee, S. & Kwak, M. (2020). Consumer Valuation of Remanufactured Products: A Comparative Study of Product Categories and Business Models. Sustainability, MDPI, 12(18): 1-29.
Marketeer. (2020). Canon X Brother ดันหมึกแท้ Epson ว่าไง. ค้นเมื่อวันที่ 3 พฤศจิกายน 2564, จาก https://marketeeronline.co/archives/196407.
McConocha, D. M. and Speh, T. W. (1991). Remarketing: Commercialization of remanufacturing technology. The Journal of Business & Industrial Marketing, 6(1/2): 23-37.
Muranko, Z., Andrews, D., Cher, I. & Newron, E. (2019). Circular economy and behaviour change: Using persuasive communication to encourage pro-circular behaviours towards the purchase of remanufactured refrigeration equipment, Journal of Cleaner Production, 222, DOI:10.1016/j.jclepro.2019.02.219
Rao, A.R., Monroe, K.B. (1988). The moderating effect of prior knowledge on cue utilization in product evaluations. Journal of Consumer Research, 15(2): 253–264.
Reike, D., Vermeulen, W. J. V., & Witjes, S. (2018). The circular economy: New or Refurbished as CE 3.0? — Exploring Controversies in the Conceptualization of the Circular Economy through a Focus on History and Resource Value Retention Options. Resources, Conservation and Recycling, 135(February 2017): 246–264.
Singhal, D., Tripathy, S. & Jena, S. K. (2019). Acceptance of remanufactured products in the circular economy: an empirical study in India. Management Decision, 57(4): 953-970, DOI 10.1108/MD-06-2018-0686.
Steinhilper, R. (2001). Recent trends and benefits of remanufacturing: From closed loop businesses to synergetic networks. Proceedings. - 2nd International Symposium Environmentally Conscious Design and Inverse Manufacturing, 481–488, DOI:10.1109/.2001.992404
Subramoniam, R., Huisingh, D. & Chinnam, R.B. (2009). Remanufacturing for the automotive aftermarket-strategic factors: Literature review and future research needs. Journal of Cleaner Production, 17(13):1163-1174, DOI:10.1016/j.jclepro.2009.03.004
The recycling factory. (2021). Cartridge fact: reasons why we recycle cartridges. https://www.therecyclingfactory.com/facts.
Vazifehdoust, H.; Taleghani, M.; Esmaeilpour, F.; Nazari, K. (2013). Purchasing Green to Become Greener: Factors Influence Consumers’ Green Purchasing Behavior. Management Science Letters, 2013, 3: 2489–2500.
Wang, S., Wang, J. Yang, F. Wang, Y. ^ Li, J. (2016). Consumer familiarity, ambiguity tolerance, and purchase behavior toward remanufactured products: The implications for remanufacturers. Business Strategy and the Environment, 27(8): 1741-1750, https://doi.org/10.1002/bse.2240
Wang, Y. & Hazen, B.T. (2016). Consumer product knowledge and intention to purchase remanufactured products. International Journal of Production Economics, 181(B): 460-469, http://dx.doi.org/10.1016/j.ijpe.2015.08.031
Wang, Y., Wiegerinck, V., Krikke, H. & Zhang, H. (2013). Understanding the purchase intention towards remanufactured product in closed-loop supply chains: an empirical study in China. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 43(10) : 866-888, DOI 10.1108/IJPDLM-01-2013-0011.
Wang, Y., Huscroft, J.R., Hazen, B.T. & Zhang, M. (2018). Green information, green certification and consumer perceptions of remanufactured automobile parts Resources, Conservation and Recycling, 128 (2018): 187-196, 10.1016/j.resconrec.2016.07.015
Wong, W.M. & Tzeng, S. (2015). Price and quality of remanufactured products related to consumer behaviour. International Journal of Trade and Global Markets, 8(1), DOI:10.1504/IJTGM.2015.067970
