การพัฒนาทุนมนุษย์ในธุรกิจโลจิสติกส์ระหว่างประเทศผ่านองค์ความรู้ ทักษะ และทัศนคติในประเทศไทย

摘要

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการพัฒนาทุนมนุษย์ในธุรกิจโลจิสติกส์ระหว่างประเทศผ่านองค์ความรู้ทักษะ และทัศนคติในประเทศไทย โดยใช้แบบสอบถามในการเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างที่เป็นพนักงานของบริษัทโลจิสติกส์ระหว่างประเทศจำนวน 400 คน ใช้การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว และการวิเคราะห์ความถดถอยเชิงพหุคูณในการทดสอบอิทธิพลระหว่างตัวแปรอิสระ และตัวแปรตาม ร่วมกับการวิจัยเชิงคุณภาพซึ่งเป็นการสัมภาษณ์เชิงลึก โดยเป็นแบบกึ่งโครงสร้างแบบปลายเปิด จากกลุ่มผู้บริหาร หรือบุคคลที่เกี่ยวข้อง ของบริษัทโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ และบุคลากรในภาครัฐ จำนวน 21 ราย

ผลการวิจัย พบว่า การพัฒนาทุนมนุษย์ในธุรกิจโลจิสติกส์ระหว่างประเทศผ่านองค์ความรู้ ทักษะ และทัศนคติ อันได้แก่ ปัจจัยด้านความรู้ ปัจจัยด้านทักษะ และปัจจัยด้านทัศนคติ ซึ่งเป็นไปในทิศทางเดียวกันกับการสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้บริหารในธุรกิจนี้ โดยฝ่ายบริหารได้รับทราบ และให้ความสำคัญในการวางแผนเพื่อพัฒนาทุนมนุษย์ในธุรกิจโลจิสติกส์ เพื่อสนองตอบวัตถุประสงค์ของบริษัทและความคาดหวังของพนักงานในเรื่องหลักอยู่แล้ว เนื่องจากแนวโน้มและทิศทางของการตลาดและอุตสาหกรรมนี้ รวมทั้งนโยบายของรัฐบาลทำให้ฝ่ายบริหารต้องปรับนโยบายการพัฒนาทุนมนุษย์ให้ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีอยู่เสมอ