การพัฒนาประสิทธิผลในการปฏิบัติงานของอาสาสมัครสำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงมนุษย์ (อพม.) จังหวัดชุมพร

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้เป็นการวิจัยแบบผสานวิธี มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ประสิทธิผลในการปฏิบัติงานของอาสาสมัครพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (อพม.) 2) ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิผลในการปฏิบัติงานของอาสาสมัครพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (อพม.) และ 3) แนวทางการพัฒนาประสิทธิผลในการปฏิบัติงานของอาสาสมัครพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (อพม.) จังหวัดชุมพร การวิจัยเชิงปริมาณกลุ่มตัวอย่างเป็นอาสาสมัครพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (อพม.) จังหวัดชุมพร จำนวน 303 ตัวอย่าง โดยใช้แบบสอบถามแบบมาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ ซึ่งมีค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.98 และสถิติที่ใช้ ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์การถดถอยแบบพหุคูณเชิงเส้นตรง การวิจัยเชิงคุณภาพกลุ่มเป้าหมาย คือ บุคลากรผู้มีบทบาทโดยตรงในการกำหนดนโยบายและการปฏิบัติงานของอาสาสมัครพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (อพม.) จังหวัดชุมพร 15 คน โดยใช้การสัมภาษณ์เชิงลึกร่วมกับการประชุมกลุ่ม และใช้การวิเคราะห์เนื้อหา ผลการวิจัย พบว่า ประสิทธิผลในการปฏิบัติงานของอาสาสมัครพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (อพม.) จังหวัดชุมพร โดยรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อจำแนกเป็นรายด้านพบว่า มีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมากทั้ง 3 ด้าน เรียงลำดับจากมากที่สุดไปหาน้อยที่สุดได้ดังนี้ ด้านการช่วยเหลือกลุ่มเป้าหมาย ( =3.86) ด้านการพัฒนาสังคม ( =3.74) และด้านการจัดสวัสดิการชุมชน ( =3.63) ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของอาสาสมัครสำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงมนุษย์ (อพม.) จังหวัดชุมพรโดยรวมอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 มีจำนวน 4 ปัจจัยได้แก่ ปัจจัยจิตสาธารณะ (X₃, β=.312) ปัจจัยเครื่องมือการปฏิบัติงาน (X₅, β=.289) ปัจจัยความร่วมมือ (X₇, β=.220) และปัจจัยสวัสดิการ (X₆, β=.103) โดยมีสมการถดถอยในรูปคะแนนมาตรฐานดังนี้ _รวม =.312Z₃+.289Z₅+.103Z₆+.220Z₇ และแนวทางการพัฒนาการปฏิบัติงานของอาสาสมัครสำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงมนุษย์ จังหวัดชุมพร ประกอบด้วยแนวทางในการพัฒนาความสัมฤทธิ์ผลในการดำเนินงานในด้านบุคลากร ด้านการสร้างเครือข่ายการทำงาน ด้านสวัสดิการ และด้านการบริหารงาน