กระบวนการตัดสินใจในการเลือกใช้บริการร้านสะดวกซักในเขตเทศบาลตำบลคูคต จังหวัดปทุมธานี
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับความคิดเห็นกระบวนการตัดสินใจในการเลือกใช้บริการร้านสะดวกซักในเขตเทศบาลตำบลคูคต จังหวัดปทุมธานี 2) เปรียบเทียบกระบวนการตัดสินใจในการเลือกใช้บริการร้านสะดวกซักในเขตเทศบาลตำบลคูคต จังหวัดปทุมธานี จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล กลุ่มตัวอย่าง คือ กลุ่มประชากรที่อยู่อาศัย และทำงาน รวมถึงผู้ที่มีความเกี่ยวข้องกับพื้นที่ในเขตเทศบาลตำบลคูคต จังหวัดปทุมธานี จำนวน 400 คน โดยการสุ่มตัวอย่างตามความสะดวก เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สถิติทดสอบที และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว
ผลการวิจัย พบว่า 1) ระดับความคิดเห็นกระบวนการตัดสินใจในการเลือกใช้บริการร้านสะดวกซัก โดยรวมมีการตัดสินใจอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นขั้นตอน ขั้นตระหนักถึงปัญหามีการตัดสินใจอยู่ในระดับมากที่สุด 2) เปรียบเทียบกระบวนการตัดสินใจในการเลือกใช้บริการร้านสะดวกซักในเขตเทศบาลตำบลคูคต จังหวัดปทุมธานี จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล ได้แก่ เพศ และรายได้ แตกต่างกันมีการตัดสินใจใช้บริการร้านสะดวกซักไม่แตกต่างกัน ส่วน ผู้ใช้บริการร้านสะดวกซักที่มี อายุ การศึกษา อาชีพ จำนวนสมาชิกในครัวเรือน และลักษณะที่พักอาศัย แตกต่างกันมีการตัดสินใจใช้บริการร้านสะดวกซัก แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
Article Details
เอกสารอ้างอิง
กัลยา ตรีสุชน และ อิทธิกร ขำเดช. (2560). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการซักอบรีดของคนทำงานที่พักในคอนโดมิเนียมในกรุงเทพมหานคร. วารสาร การเงิน การลงทุน การตลาด และการบริหารธุรกิจ, 1(1), 116-128.
โกศล จันทร์แสงศรี. (2558). พฤติกรรมการใช้บริการของลูกค้าที่ใช้บริการธุรกิจทาความสะอาดเสื้อผ้าหยอดเหรียญในอำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
ชุลีพร แก้วกิ้ม และดร. ปริญญาภรณ์ พจน์อริยะ. (2563). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการร้านสะดวกซักในซอยรามคำแหง 65 (ลาดพร้าว122). การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
ฐิติกร บุญเรือง. (2564). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการร้านสะดวกซักของผู้บริโภค ในเขตลาดพร้าว กรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระบริการธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
นิติยากร กุลสิงห์. (2559). การจัดการกระบวนการทำงานเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในธุรกิจซักอบรีด. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
รวิวรรณ ฉิ่นไพศาล. (2563). การศึกษาส่วนประสมทางการตลาดที่มีความสัมพันธ์ต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการซักอบรีด กรณีศึกษา ผู้ใช้บริการในเขตเทศบาลตำบลเสาธงหิน จังหวัดนนทบุรี. วารสารเทคโนโลยีสื่อสารมวลชน มทร.พระนคร, 5(1), 9-18.
ลออรัตน์ สุขสุขแพทย์. (2560). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการใช้บริการเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญของบริษัทเค-เน็กซ์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด ภายใต้แบรนด์ “อ๊อตเทริ วอช แอนด์ ดราย” (Otteri wash and dry) ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยรามคำแหง. (อ้างอิงในเนื้อหาหน้า 11)
วรธน วิทยานุกูล. (2564). การตัดสินใจใช้บริการร้านสะดวกซัก ของประชากรในเขตกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
วรกานต์ เชื้อสำราญ. (2564). ปัจจัยที่มีผลต่อความตั้งใจใช้บริการซํ้า และความพึงพอใจในการใช้บริการร้านสะดวกซัก (Laundromat) ของผู้ใช้บริการที่อาศัยอยู่ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิตมหาวิทยาลัยมหิดล.
สำนักงานสถิติแห่งชาติ. (2566). ประชากรทางการทะเบียนราษฎร. ค้นเมื่อวันที่ 13 กันยายน 2566, จาก http://service.nso.go.th/nso/nsopublish/districtList/S010107/th/5.htm
อัลไลแอนซ์ ลอนดรี้ ซิสเต็มส์ แอลแอลซี. (2566). ผู้ผลิตและจำหน่ายเครื่องซักอบผ้าในกลุ่มอุตสาหกรรม. ค้นเมื่อวันที่ 20 กันยายน 2566, จาก https://www.engineeringtoday.net
Best, John W. (1981). Research in Education. 3rd ed., Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice-Hall (อ้างอิงในเนื้อหาหน้า 6)
Cochran, W.G. (1953). Sampling Techniques. New York: John Wily & Sons.
Philip Kotler and Kevin Keller. (2006: 181-189). ทฤษฎีกระบวนการตัดสนใจในการซื้อของผูบริโภค ค้นเมื่อวันที่ 20 กันยายน 2566, จาก https://archive.lib.cmu.ac.th/full/T/2550/
mba0950ps_ch2.pdf
Spring News. (2565). เปิดที่มาร้านซักผ้า สะดวกซัก ธุรกิจที่ใช้เทคโนโลยีแก้ปัญหา. สืบค้นเมื่อวันที่ 20 กันยายน 2566, จาก https://www.springnews.co.th/digital-business/digital-marketing/833274
