ความสำเร็จของผู้ประกอบการรุ่นใหม่ในการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ผ่านเฟซบุ๊ก

บทคัดย่อ

บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาตัวชี้วัดความสำเร็จของผู้ประกอบการรุ่นใหม่ ในการขายสินค้าผ่านเฟซบุ๊ก 2) ศึกษาองค์ประกอบการตลาดของผู้ประกอบการรุ่นใหม่ ในการขายสินค้าผ่านเฟซบุ๊ก ได้แก่ ส่วนประสมการตลาด คู่แข่ง ลูกค้า เป็นต้น โดยใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพ 1) ทำการสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้ประกอบการรุ่นใหม่จำนวน 35 รายในเขตกรุงเทพและนนทบุรี 2) นำข้อมูลมาวิเคราะห์โดยใช้ทฤษฎี SWOT Analysis และ Five Force Model

ผลการวิจัย พบว่า 1) ผู้ประกอบการรุ่นใหม่จะใช้ตัวชี้วัดความสำเร็จ คือ (1) ตัวชี้วัดความสำเร็จหลัก คือยอดขายและกำไร เนื่องจากผู้ประกอบการส่วนใหญ่ต้องการมากที่สุด และ (2) ตัวชี้วัดความสำเร็จรอง ได้แก่ 1. ต้องการความอยู่รอดและความเจริญรุ่งเรืองของธุรกิจ 2. การสร้างประโยชน์ให้สังคมและครอบครัว 3. สนองความต้องการของตนเองเช่นความภาคภูมิใจ 2) ผู้ประกอบการส่วนใหญ่ มีการใช้ส่วนประสมการตลาดอย่างเหมาะสม ในแง่ของผลิตภัณฑ์ สินค้าที่ขายควรมีลักษณะเฉพาะที่แตกต่างไปจากคู่แข่ง ในด้านราคาสินค้าใช้การลดราคา เป็นเครื่องมือสำคัญ ในด้านช่องทางการจัดจำหน่าย นอกจากผู้ประกอบการจะขายสินค้าในเฟซบุ๊ก แล้วยังสามารถขายสินค้าผ่านสื่อสังคมออนไลน์อื่นได้ เช่น ไลน์ อินสตาแกรม เว็บไซต์ ยูทูบ เป็นต้น ด้านการส่งเสริมการตลาด ควรใช้การส่งเสริมการขาย โดยการให้ส่วนลด และการโฆษณาก็มีความจำเป็นเช่นกัน คู่แข่งก็มีเป็นจำนวนมาก ลูกค้าก็มีความหลากหลาย ประโยชน์จากงานวิจัยนี้คือผู้ประกอบการรุ่นใหม่หรือผู้สนใจสามารถนำผลงานวิจัยนี้ไปประยุกต์ใช้ในการประกอบธุรกิจต่อไป