ปัจจัยกลุ่มบุคคลอ้างอิงส่งผลต่อความตั้งใจซื้อเครื่องสำอางผ่านช่องทางออนไลน์ของผู้บริโภคเจเนอเรชันวายในเขตกรุงเทพมหานคร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ข้อมูลทางลักษณะประชากรศาสตร์ที่มีผลต่อความตั้งใจซื้อเครื่องสำอางผ่านช่องทางออนไลน์ของผู้บริโภคเจเนอเรชันวายในเขตกรุงเทพมหานคร และ 2) ปัจจัยบุคคลอ้างอิงที่ส่งผลความตั้งใจซื้อเครื่องสำอางผ่านช่องทางออนไลน์ของผู้บริโภคเจเนอเรชันวายในเขตกรุงเทพมหานคร โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลจำนวน 400 ชุดจากกลุ่มตัวอย่างผู้บริโภคเจเนอเรชันวาย วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติสถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบสมมติฐานโดยใช้สถิติทดสอบที การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียวและการวิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุคูณที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ .05
ผลการวิจัย พบว่า ลักษณะทางประชากรศาสตร์ของผู้บริโภคเจเนอเรชันวายประกอบด้วย เพศ อายุ ระดับการศึกษา และอาชีพ มีอิทธิพลต่อความตั้งใจซื้อเครื่องสำอางผ่านช่องทางออนไลน์ของผู้บริโภคเจเนอเรชันวายในเขตกรุงเทพมหานครไม่แตกต่างกันและลักษณะทางประชากรศาสตร์ด้านรายได้มีผลต่อความตั้งใจซื้อด้านการซื้อผลิตภัณฑ์ในอนาคตแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 และปัจจัยกลุ่มบุคคลอ้างอิงทั้ง 5 ด้าน ด้านครอบครัว ด้านผู้เชี่ยวชาญ/ผู้มีความรู้ ด้านผู้มีชื่อเสียง ด้านเพื่อน และ ผู้ใช้อินเตอร์เน็ตมีอิทธิพลต่อความตั้งใจซื้อเครื่องสำอางผ่านสื่อสังคมออนไลน์ของผู้บริโภคเจเนอเรชันวายในเขตกรุงเทพมหานครอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
Article Details
เอกสารอ้างอิง
กัลยา วาณิชย์บัญชา. (2549). การใช้ SPSS for Windows ในการวิเคราะห์ข้อมูล. กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ธนาคารกรุงเทพออนไลน์. (2563). เจาะพฤติกรรมคน Gen Y ที่แบรนด์ต้องรับมือให้ได้. ค้นเมื่อ วันที่ 5 มกราคม 2564, จาก https://www.bangkokbanksme.com/en/generation-y-consumer-brand-marketing
ปิยมาภรณ์ ช่วยชูหนู. (2559). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านทางสังคมออนไลน์. การการค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ปุลณัช เดชมานนท์. (2556). การตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านสื่อเครือข่ายสังคมออนไลน์ในช่วงเวลาจำกัด. การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
พรเทพ ทิพยพรกุล. (2559). ปัจจัยปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกซื้อเครื่องสําอางในระบบออนไลน์ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์ หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศิลปากร.
พัชราภรณ์ เมธีการย์. (2561). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของธุรกิจการจำหน่ายเครื่องสำอางผ่านเฟซบุ๊ค. การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่.
เมธชนัน สุขประเสริฐ. (2559). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านทางสังคมออนไลน์.การการค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
สำนักงานสถิติแห่ชาติ. (2560). การสำรวจการมีการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารในครัวเรือ พ.ศ. 2560. ค้นเมื่อวันที่ 15 กุมภาพันธ์ 2564, จากhttp://www.nso.go.th/sites/2014/DocLib13/ด้านICT/เทคโนโลยีในครัวเรือน2560/FullReportICT_60.pdf
สุวรรณา แก้วไชย. (2557). ปัจจัยแรงจูงใจในการเลือกซื้อเครื่องสำอางสเต็มเซลล์ของผู้บริโภคเจเนอเรชันวายของผู้สำเร็จการศึกษา มหาวิทยาลัยรามคำแหง ปีการศึกษา 2557. วารสาร ธุรกิจปริทัศน์, 6(1): 1-13.
โสภาวรรณ อบเชย. (2557). อิทธิพลของการสื่อสารแบบปากต่อปาก และบุคคลอ้างอิงที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้สถานบริการความงามของสตรีวัยทํางานในเขตกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
อังค์วรา อรรถเจริญพร. (2558). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการซื้อผลิตภัณฑ์เครื่องสําอางตราสินค้าหนึ่งของไทย สําหรับผู้หญิงวัยทํางานในเขตกรุงเทพมหานคร. สารนิพนธ์ บธ.ม. (การตลาด) บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
Atilgan-Inan, E., & Karaca, B. (2011). Planned behavior of young consumers shopping on the Internet. European Journal of Social Sciences, 19(4), 528-537.
Blackwell, R D., P. W. Miniard, and J. F. Engel. 2001. Consumer behavior. 9th ed. USA: Harcourt College Publishers.
Ecommerce IQ Online.(2561). Analyzing online purchase behavior of Thai consumer for beauty. Retrieved on December 21th, 2020, from https://ecommerceiq.asia/eiq-beauty-survey-thailand/
Gupta, S. (2009). Do Friends Influence Purchases in a Social Network, Edward W. Carter Professor of Business Administration at the Harvard Business School, Soldiers Field, Boston.
Marketingoops Online. (2562). อัพเดทมูลค่า-เทรนด์ “ตลาดความงาม” ในยุคที่คน (ต้อง) สวย ภายใต้หน้ากาก. ค้นเมื่อวันที่ 5 ธันวาคม 2563, จาก https://www.marketingoops.com/reports/industry-insight/value-and-trend-beauty-market-2020
Smmagonline. (2563). เจนวาย ขุมทรัพย์กำลังซื้อ ที่ต้องจับให้ได้ ไล่ให้ทัน. ค้นเมื่อวันที่ 5 มกราคม 2564, จาก https://www.smmagonline.com/2020/02/03เจนวาย-ขุมทรัพย์กำลังซื้อ
Solomon. (2009). Consumer behavior buying, having and being. Boston: Pearson.
Twenge, J. M., S. M. Campbell, B.J. Hoffman, and C. E. S. Lance. (2010). Generational differences in work values: Leisure and extrinsic values increasing, social and intrinsic values decreasing. Journal of Management (1): 1-26.
Tyagi, C. L., & Kumar, A. (2004). Consumer behavior. New Delhi: Mehra Offset.
Yamane, Taro.1967. Statistics, An Introductory Analysis. 2nd ed. New York: Harper and Row.
Young, A. K. (2007). Impact of social influence in e-commerce decision. Minneapolis. Minnesota.
