การจัดการโลจิสติกส์สำหรับการท่องเที่ยวในจังหวัดนนทบุรี

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีจุดประสงค์เพื่อศึกษาระบบการจัดการโลจิสติกส์การท่องเที่ยวของจังหวัดนนทบุรี เพื่อศึกษาการจัดการโลจิสติกส์สำหรับการท่องเที่ยวของจังหวัดนนทบุรี และเพื่อศึกษาปัจจัยการจัดการโลจิสติกส์ที่ช่วยบริการให้นักท่องเที่ยวมีความพึงพอใจ รวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง 3 กลุ่ม คือ กลุ่มนักท่องเที่ยว 400 ตัวอย่าง กลุ่มชุมชน 60 ตัวอย่าง และกลุ่มผู้ประกอบการ 60 ตัวอย่าง รวมทั้งสิ้น 520 ตัวอย่าง ผลการวิจัยพบว่า กลุ่มนักท่องเที่ยวมีความพึงพอใจต่อปัจจัยของโลจิสติกส์การท่องเที่ยวในจังหวัดนนทบุรี ในรายด้านส่วนใหญ่มีความพึงพอใจในระดับพอใช้ โดยด้านค่าใช้จ่ายอยู่ในระดับดีเพียงด้านเดียว และกลุ่มนักท่องเที่ยวต้องการให้มีการพัฒนาการจัดการโลจิสติกส์ในเรื่องของสถานที่ท่องเที่ยวให้มีมากขึ้นอยู่ในระดับมากที่สุด รองลงมาต้องการให้มีสถานที่จอดรถเพียงพอและเหมาะสม และต้องการให้มีป้ายบอกทางที่ชัดเจน กลุ่มชุมชน มีความคิดเห็นเกี่ยวกับผลของการเป็นแหล่งท่องเที่ยวและความพร้อมด้านการจัดการโลจิสติกส์ในชุมชนของการท่องเที่ยวในจังหวัดนนทบุรีโดยภาพรวมอยู่ในระดับพอใช้ เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อ พบว่า การเป็นแหล่งท่องเที่ยวทำให้มีการปรับปรุงถนนให้ดีขึ้น การปรับปรุงป้ายบอกทางเส้นทางชัดเจน การมีส่วนร่วมของคนในชุมชนต่อการปรับปรุงสภาพภูมิทัศน์บริเวณแหล่งท่องเที่ยว กลุ่มชุมชนมีความพึงพอใจในระดับดี กลุ่มชุมชนต้องการให้มีการส่งเสริมผลิตภัณฑ์พื้นเมืองที่เป็นสินค้า OTOP ซึ่งเป็นสินค้าภูมิปัญญาชาวบ้านที่สืบทอดกันมาเพื่อให้ชาวบ้านมีอาชีพต่อไป ทั้งยังต้องการให้ภาครัฐเข้ามาพัฒนาที่อยู่อาศัยและชุมชนให้สวยงาม เป็นระเบียบเหมาะสมต่อการพักอาศัยและท่องเที่ยว กลุ่มผู้ประกอบการมีความคิดเห็นเกี่ยวกับความพึงพอใจในความพร้อมของการจัดการโลจิสติกส์ในจังหวัดนนทบุรี ทุกด้านมีความพึงพอใจในระดับพอใช้ ส่วนข้อเสนอแนะต้องการให้ประชาสัมพันธ์การท่องเที่ยวให้มากขึ้นเพื่อเป็นการเชิญชวนนักท่องเที่ยวและผู้บริโภคให้มีการซื้อสินค้าและบริการ ต้องการให้มีแหล่งท่องเที่ยวใหม่ ๆ เพื่อสร้างรายได้ให้แก่ประชาชน ชุมชน และผู้ประกอบการเอง