การจัดการโลจิสติกส์เพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันในธุรกิจพาเลทให้เช่า

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษารูปแบบและลักษณะการดำเนินธุรกิจ การวิเคราะห์
การจัดการโลจิสติกส์ที่สร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันและกำหนดกลยุทธ์ในการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันในธุรกิจให้เช่าพาเลท ผู้ให้ข้อมูลสำคัญในครั้งนี้ คือ ผู้บริหาร ผู้จัดการ หัวหน้างานฝ่ายต่าง ๆ และพนักงานที่ปฏิบัติงานในสายงานที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมโลจิสติกส์ของธุรกิจพาเลทให้เช่า จำนวน 30 คน เก็บรวบรวมข้อมูลโดยการสัมภาษณ์เชิงลึก และการสนทนาอภิปรายกลุ่มย่อย ผลการวิจัยพบว่า รูปแบบและลักษณะการดำเนินธุรกิจพาเลทให้เช่าเกิดขึ้นจากแนวคิดที่จะลดต้นทุน ลดเวลาการขนถ่ายสินค้า ลดความเสียหายระหว่างการเคลื่อนย้ายสินค้าบ่อยครั้งตลอดทั้งซัพพลายเชน โดยไม่ต้องติดตามพาเลทกลับคืน และจ่ายค่าเช่าตามจำนวนวันที่ใช้งานจริงเท่านั้น โดยจะถูกดำเนินการและบริหารจัดการโดยผู้ให้บริการเพียงรายเดียว และยังสามารถเชื่อมต่อและรองรับการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ การบริหารระบบพาเลทให้เช่าจะใช้เอกสารควบคุมพาเลทระหว่างกันเพื่อให้ผู้ให้บริการ ผู้โอน ผู้รับโอน รวมทั้งผู้รับจัดการขนส่งเก็บไว้เป็นหลักฐานและใช้สำหรับยืนยันจำนวนการรับโอนพาเลทในการคำนวณค่าเช่าพาเลทในใบแจ้งหนี้ การคิดคำนวณค่าเช่าพาเลทจะเริ่มนับตั้งแต่วันที่ผู้เช่าเบิกพาเลทหรือรับโอนพาเลทเข้าบัญชีของตัวเอง จนกระทั่งถึงวันสุดท้ายของรอบบัญชีนั้น และจะยุติการคิดค่าเช่าในวันถัดไปหลังจากที่ผู้ให้เช่าหรือผู้เช่ารายอื่นที่เปิดบัญชีเช่าพาเลทกับผู้ให้เช่าได้รับคืนพาเลท

การวิเคราะห์การจัดการโลจิสติกส์เพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน คือ 1) โลจิสติกส์ขาเข้า 
2) โลจิสติกส์การผลิต และ 3) โลจิสติกส์ขาออก โดยสามารถกำหนดกลยุทธ์ในการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน คือ 1) การเป็นผู้นำทางด้านต้นทุนรวม ต้องมีระบบอินเตอร์เน็ตที่เชื่อมโยงข้อมูลระหว่างลูกค้าทั้งหมดในระบบพาเลทเช่าเพื่อให้สามารถติดตามความเคลื่อนไหวของพาเลททั้งหมดอย่างทันท่วงที และนำพาเลทที่ไม่มีลูกค้าเช่ามาบริหารจัดการให้กับลูกค้าที่มีความต้องการ พร้อมทั้งควบคุมต้นทุนทุกกระบวนการ 2) การสร้างความแตกต่าง ควรเน้นคุณภาพของพาเลทให้สามารถหมุนเวียนใช้งานได้หลายครั้ง สามารถรองรับน้ำหนักสินค้าตามเกณฑ์มาตรฐาน โดยไม่เกิดความเสียหายกับสินค้า เพื่อลดต้นทุนในการซ่อมพาเลท นอกจากนั้นต้องบริหารจัดการลูกค้าและลูกค้าของลูกค้า 3) การมุ่งตลาดเฉพาะส่วน ต้องสร้างความแตกต่างโดยการออกแบบพาเลทที่ได้มาตรฐานที่สามารถรองรับกลุ่มสินค้าประเภทอื่นที่ใช้ขนาดพาเลทไม่เท่ากัน