The Relationship between Personal Factors and Online Financial Transaction Behavior of People in Nan Province
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The purpose of this research was to study the relationship between personal factors and online financial transaction behavior of people in Nan province. A questionnaire was used to collect data from 400 people in Nan Province by simple random sampling with the districts, then quota random sampling with proportional to the number of samples, and convenient sampling. Statistics used in data analysis were frequency, percentage, mean, standard deviation, and chi-square test.
The results showed that personal factors which were age, education, occupation and income had a correlation with the online financial transaction behavior on the application/website/online service used with statistically significant at the .05 level. But the study was not correlated with use of Twitter and internet banking. Age has no relation to the use of financial applications and internet banking. Gender was only associated with use of Twitter and online trading applications/websites.
The personal factors with age, education, occupation and income were related to the utilization of using online applications/websites/services with a statistically significant at the .05 level. But age was not correlated with the average annual amount spent on money transfers/other financial transactions, and gender was not correlated in any respect to the utilization of online applications/websites/services. The respondents had the top 3 most concerning online transactions are information security. Attractive promotions and benefits Easy steps, easy access
Article Details
References
กรมการปกครอง. (2562). จำนวนประชากรปี พ.ศ.2562. ค้นเมื่อวันที่ 15 มกราคม 2563, จาก http://stat.dopa.go.th/stat/statnew/upstat_age.php.
แก้วขวัญ ผดุงพิพัฒน์บวร. (2559). ปัจจัยที่ผลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการธนาคารบนโทรศัพท์มือถือของธนาคารกรุงไทย (KTB Netbank). การค้นคว้าอิสระ ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
จิรพร ศรีพลาวัฒน์. (2552). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการยอมรับและใช้บริการโมบายแบงค์กิ้ง. การศึกษาอิสระปริญญาวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ณัฐกานต์ เพชรบุรีกุล. (2559). ปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านระบบออนไลน์ของข้าราชการเปรียบเทียบกับพนักงานเอกชนในกรุงเทพมหานคร. ภาคนิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยนานาชาติแสตมฟอร์ด.
วรรณพร หวลมานพ. (2558). พฤติกรรมและความพึงพอใจของผู้ใช้แอพพลิเคชั่นเคโมบายแบงก์กิ้งพลัสของธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) ในเขตกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระปริญญาวารสารศาสตรมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2562). ร้อยละของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต เปรียบเทียบตามกิจกรรมการใช้งานผ่านอินเทอร์เน็ต พ.ศ.2561. ค้นเมื่อวันที่ 15 สิงหาคม 2562, จาก https://www.twfdigital.com/blog/2019/03/thailand-internet-user-profile-2018/.
สำนักงานสถิติแห่งชาติ. (2562). ผลสำรวจการมีการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารในครัวเรือนพ.ศ.2561. ค้นเมื่อวันที่ 11 สิงหาคม 2562, จาก www.nso.go.th.
สุรีย์พร เหมืองหลิ่ง. (2558). ปัจจัยที่มีผลต่อความเชื่อมั่นในการใช้บริการทางการเงินผ่าน Mobile Banking Application ของผู้ใช้บริการในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. การค้นคว้าอิสระ ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
เสรี วงษ์มณฑา. (2542). กลยุทธ์การตลาด การวางแผนการตลาด. กรุงเทพฯ: ธีระฟิล์มและไซเท็กซ์.
เสาวณิต อุดมเวชสกุล. (2557). ปัจจัยที่มีผลต่อความเชื่อมั่นในการใช้บริการ M-Banking Application ของผู้ใช้บริการในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Marketing management. 12th ed. Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice Hall.
Yamane, T. (1967). Statistics, An Introductory Analysis. 2nd ed. New York: Harper and Row.