The Influence of Digital Marketing Tools on Consumers' Purchasing Decisions via Mobile Application of Food Delivery Businesses in Nonthaburi Province
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The objectives of this research were 1) to study the purchasing decision through mobile application of food delivery business of consumers in Nonthaburi Province, 2) to study the personal factors related to the purchase decision through the mobile application of the food delivery business of consumers in Nonthaburi Province, and 3) to study digital marketing tools that affect purchasing decisions through mobile applications of food delivery businesses of consumers in Nonthaburi Province. The sample consisted of 400 people. The tool was used for data collecting was an online questionnaire via Google Forms. The statistics used were percentage, mean, standard deviation, Chi-square test, and multiple regression analysis.
The results of the research found that:
1) The decision to buy goods and services through the mobile application of the food delivery business found that the consumers are most satisfied after purchasing products via food delivery business mobile application (45.00 percent).
2) The relationship between personal factors and purchasing decisions via mobile application of food delivery business of consumers in Nonthaburi found that 1) gender and education level the purchase decision was made with the awareness of the need and behavior after purchase no difference 2) male and female make a purchase decision by searching for information. Alternative assessment purchase decision and behavior after purchase were different in all aspects different.
3) Digital marketing tools that influence purchasing decisions through mobile applications of food delivery businesses of consumers in Nonthaburi Province. It was found that the awareness of demand was a result of the website (B=.515), the result of the content marketing aspect (B=.436), the assessment of the alternatives was the result of the e-mail aspect (B=.003), the purchase decision was the result of the first page possession (B=.285), and post-purchase behavior is a result of social media (B=.202).
Article Details
References
ชลธิศ บรรเจิดธรรม. (2559). การตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์การแสดงความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร และความเหมาะสมของตนเองส่งผลต่อความตั้งใจซื้อผลิตภัณฑ์เครื่องหนังของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. การประชุมวิชาการนําเสนอ ผลงานวิจัยระดับบัณฑิตศึกษา ครั้งที่ 12. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนคร.
ชเนศ ลักษณ์พันธุ์ภักดี. (2560). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการสั่งอาหารแบบเดลิเวอรี่ผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ณัฐพล ใยไพโรจน์. (2558). Digital Marketing Update 2015. ค้นเมื่อวันที่ 25 พฤศจิกายน 2564, จาก https://www.2ebook.com/new/library/index/nlt.
พรพรรณ ตาลประเสริฐ. (2559). อิทธิพลของการตลาดแบบดิจิทัลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคกลุ่มธุรกิจการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ในเขตจังหวัดกรุงเทพมหานคร. หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
พิมพุมผกา บุญธนาพีรัชต์. (2560). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการ Food Delivery ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. การค้นคว้าอิสระปริญญา มหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี.
ภัทริกา ลาภชัยเจริญกิจ. (2562). การตลาดดิจิทัลที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าไอทีผ่านโมบายแอปพลิเคชันของผู้บริโภค. การประชุมวิชาการระดับชาติ ด้านบริหารธุรกิจครั้งที่ 6 มหาวิทยาลัยแม่โจ้.
สำนักงานสถิติแห่งชาติ กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม. (2561). รายงานการสำรวจการมีการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ และการสื่อสารในครัวเรือน. ไตรมาส 4.
Hartemo, M. (2016). Email marketing in the era of the empowered consumer. Journal of Research in Interactive Marketing, 10(3): 212-230.
Kruenium, P. (2006). Learn to create computer-assisted lessons (CAI) with Authorware 7 novice. Bangkok: IDC Infographic Center.
Taylor, J. (2013). Stat to convince your boss to invest in content marketing. Retrieved on November, 25th 2021 from http://www.fatjoe.co.uk/author/fatjoetaylor.
Yamane, T. (1967). Taro Statistic: An Introductory Analysis. New York: Harper & row.