Behaviors and Factors Affecting Decision to Submit Auto Insurance Voluntary Sector of Non-Life Insurance Brokers to Tokio Marine Safety Insurance (Thailand) Public Company Limited in Bangkok

Main Article Content

Marspong Tantayanont
Gp.Capt.Panya Srising

Abstract

This research aims to study 1) the comparison of non-life insurance brokers’ decisions to submit the voluntary motor insurance classified by the decision behaviours submitting the voluntary motor insurance, and 2) the services marketing mix factors affecting the decision of submitting the voluntary motor insurance to Tokio Marine Safety Insurance (Thailand) Public Company Limited. Furthermore, this study is quantitative research by using the questionnaire as an instrument, and the sample group is the non-life insurance brokers who live in Bangkok areas and submitted the voluntary motor insurance to Tokio Marine Safety Insurance (Thailand) Public Company Limited in the number of 417 persons. To analyse the data, the statistics of frequency, percentage, average, and standard deviation are used; additionally, the hypotheses are tested by using One-Way ANOVA, and multiple regression analysis at .05 level of statistical significance.


As a result of this study, it is presented that 1) the different decision behaviours to submit the voluntary motor insurance in the terms of car category and premium rate affect decisions of submitting the voluntary motor insurance differently, and 2) the marketing mix that influences the decision of submitting the voluntary motor insurance includes product, price and process. According to the recommendation, the company should focus on designing products to meet the consumers’ needs and should have the appropriate premium rate which is worth the sum insured and the conditions of coverage. In addition, the company should improve the working process to be more automated in order to provide the fast and accurate service and to build a reputation and image to the organization to be recognized.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
Tantayanont, M., & Srising, G. (2022). Behaviors and Factors Affecting Decision to Submit Auto Insurance Voluntary Sector of Non-Life Insurance Brokers to Tokio Marine Safety Insurance (Thailand) Public Company Limited in Bangkok. Journal of Humanities and Social Sciences, Rajapruk University, 8(2), 205–220. Retrieved from https://so03.tci-thaijo.org/index.php/rpu/article/view/262981
Section
Articles

References

กลุ่มสถิติการขนส่งกรมการขนส่งทางบก. (2563). จำนวนรถยนต์จดทะเบียนใหม่. ค้นเมื่อวันที่ 19 กรกฎาคม 2563, จาก https://web.dlt.go.th/statistics/.

บุญชม ศรีสะอาด. (2556). วิธีการทางสถิติสำหรับการวิจัย เล่ม 1. พิมพ์ครั้งที่ 5. กรุงเทพฯ: สุวีริยาการพิมพ์.

มินทร์ฐิตา ธนาศิริรัตนชัย. (2553). พฤติกรรมและปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อประกันชีวิตสะสมทรัพย์ของลูกค้าธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) เมืองพัทยา จังหวัดชลบุรี. การศึกษาค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.

วัชระ ศิริโอวัฒนะ และ ชิณโสณ์ วิสิฐนิธิกิจา. (2559). ปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อประกันภัยรถยนต์ประเภท 1 ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. Veridian E-Journal Silpakorn University, 9(2): 2242-2254.

สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย. (2563). การประกันภัยภาคบังคับและการประกันภัยภาคสมัครใจ. ค้นเมื่อวันที่ 19 กรกฎาคม 2563, จาก http://www.oic.or.th/th/education/home.

สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย. (2563). สัดส่วนเบี้ยประกันภัยตามช่องทางการขาย. ค้นเมื่อวันที่ 20 กรกฎาคม 2563, จาก http://www.oic.or.th/th/education/home.

อุบลวรรณ วิธีจงเจริญ. (2560). พฤติกรรมและปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อประกันรถยนต์ผ่านนายหน้าประกันวินาศภัยแบบบุคคลในเขตกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระเศรษฐศาสตรมหาบัณฑิต สาขาเศรษฐศาสตร์ธุรกิจ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.

Cochran, W. G. (1977). Sampling Techniques. 3rd ed. New York: John Wiley and Sons.

Cronbach, L. J. (1990). Essentials of psychological testing. 5th ed. New York: Harper Collins. Publishers.

Likert, R. (1967). The Method of Constructing and Attitude Scale. In M. Fishbein (Ed.), Readings in attitude theory and measurement. New York: John Wiley.