The Service Quality of Police Station in City District Nonthaburi Province

Main Article Content

ปรมัทร์ ขันแก้ว
พิชิต รัชตพิบุลภพ


The research objectives were; 1) to study the level of the service quality of police stations in city district Nonthaburi province, 2) to compare the level of the service quality of police stations in city district Nonthaburi province classification with personal factors, 3) to study behavior of the service quality Influencing the service quality police station in city district Nonthaburi province.  The survey research was done with 769 people through simple random sampling.  The research instrument was questionnaire and analyzed research data by using the statistics such as frequency, percentage, average, standard deviation, t-test, One-way ANOVA and multiple regressions.  The research results showed that: 1) The service quality was in well - level, the general services was the highest level followed by control and traffic management and life security and property, 2) the result of the relationship study between personal fundamentals and the service quality showed that education and income per month was statically significant and the service quality level was at .05, 3) the influence of relationship of the service quality level showed the number of contacts had a positive relationship at .05 level.  The relationship of the service quality was at 58.0 percent.  The metamorphosis variable of the service quality was at 86.8 percent.


Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
ขันแก้วป., & รัชตพิบุลภพพ. (2018). The Service Quality of Police Station in City District Nonthaburi Province. Journal of Humanities and Social Sciences, Rajapruk University, 4(supplement), 174-184. Retrieved from


กรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทย (2559). ข้อมูลสถิติเกี่ยวกับประชากรของนนทบุรี. ค้นเมื่อ 15 มกราคม 2560, จาก

กองสารนิเทศ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ. (2559). โรงพักเพื่อประชาชน. ค้นเมื่อ 15 มกราคม 2560, จาก

จิตติกร สิงหพันธ์. (2557). ความพึงพอใจของประชาชนต่อคุณภาพการให้บริการของสถานีตำรวจภูธรคลองใหญ่ อำเภอคลองใหญ่ จังหวัดตราด. วิทยานิพนธ์รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการภาครัฐและภาคเอกชน มหาวิทยาลัยบูรพา.

ชัญญา มูลเมือง (2556). ความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อคุณภาพการให้บริการของสถานีตำรวจภูธรภูพิงคราชนิเวศน์ จังหวัดเชียงใหม่. วิทยานิพนธ์ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.

อมรสุรพันธ์ ฝ่ายสงฆ์. (2559). คุณภาพการให้บริการของสถานีตำรวจภูธรธาตุพนม จังหวัดนครพนม. วิทยานิพนธ์ รัฐประศาสนศาตรมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม.

Department of Administration, Ministry of Interior (2559). Bangkok Population Statistics Retrieved on January 15th, 2016, from (in Thai)

Faisong, A. (2016). The Service Quality of Thatphanom Police Station Nakhonphanom Province. Public Administration, Rajabhat Maha Sarakham University. (in Thai)

Information Division Royal Thai Police. (2016). Public Shelters. Retrieved on January 15th, 2017, from (in Thai)

Moonmuang, C. (2013). Client Satisfaction Towards Services of Phuping Police Station, Chiang Mai Province. Business Administration, Chiang Mai University. (in Thai)

Singhapun, J. (2014). Public Satisfaction Towards Quality of Service Provided By Khlong Yai Police Station, Amphoe Khlong Yai, Trat Province. Public and Private Management, Burapha University. (in Thai)

Thompson, S.K. (1992). Sampling. New York: John Wiley and Sons.