The Influence of Marketing Factors on Repurchase Intention of Low Cost Airlines
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This research aimed to study the influence of marketing factors on repurchase intention of low cost airlines. The samples used in the study were 400 Thai passengers of low cost airlines. Questionnaire was used as an instrument to collect data. Statistics used for the data analysis comprised descriptive statistics included percentage, frequency and standard deviation. Inferential statistics included Independent Samples t-test, One-way ANOVA and Multiple Regression analysis.
The results showed that most of the respondents were female with the age between 25 - 29 years old, graduated Bachelor’s Degree, work as employee in private companies and average income of 20,001 - 30,000 Baht per month. The majority of sample prioritizes marketing mix and repurchases intention in overall high level.
The results of the hypothesis testing demonstrated that the different in education level factors the influenced of repurchase intention of low cost airlines. The marketing mix factors in the aspect of product (β = 0.218), price (β = 0.166), people (β = 0.176) and physical evidence and presentation (β = 0.371) that influences the repurchase intention of low cost airlines.
Article Details
References
ท่าอากาศยานไทย. (2558). รายงานสถิติขนส่งทางอากาศท่าอากาศยานไทย. ค้นเมื่อ 20 มกราคม 2560, จาก http://airportthai.co.th/uploads/profiles
เทอดศักดิ์ พรรณนา. (2552). พฤติกรรมและปัจจัยที มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการของผู้โดยสารสายการบินต้นทุนต่ำ. การค้นคว้าอิสระปริญญาเศรษฐศาสตรมหาบัณฑิต คณะเศรษฐศาสตร์ธุรกิจ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
วิทวัส อุดมกิตติ. (2549). ปัจจัยทีมีความสัมพันธ์กับกระบวนการตัดสินใจเลือกซื้อบริการสายการบินต้นทุนต้าในประเทศไทย. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
เอกอุไร วังปรีชา. (2557). กลยุทธ์การตลาดที มีอิทธิพลต่อการเลือกใช้บริการสายการบินต้นทุนต่ำ(Low Cost Airline) ในประเทศไทย. การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
Airports of Thailand. (2015). AOT Airports Traffic. Retrieved January 20, 2017, from http://airportthai.co.th/uploads/profiles (in Thai).
Auksondee, J. (2011). The Influence Marketing Factors of Satisfaction the Selection of Airlines Services on Domestic Routes in Thailand. Independent Study Master of Business Administration, Business Administration, Bangkok University. (in Thai).
Cochran, W.G. (1977). Sampling Techniques. 3rd ed. New York: John Wiley and Sons Inc.
Nunnally, J. C. (1978). Psychometric theory. 2nd ed. New York: McGraw-Hill.
Panna, T. (2009). Passengers’ Behavior and Factors Influencing Decision Making on Using Low-Cost Airlines Services. Independent Study Master of Economics, Business Economics, Kasetsart University. (in Thai).
Udomkitti, V. (2006). Factors Influencing Customers’ Buying Decisions Process of Low-Cost Airline Services in Thailand. Thesis Master of Business Administration, Business Administration, University of the Thai Chamber of Commerce. (in Thai).
Wangpreecha, E. (2014). Marketing Strategy Influenced Low Cost Airline Choosing in Thailand. Independent Study Master of Business Administration, Commerce and Accountancy, Thammasat University. (in Thai).