Factors for Success of Businesses in the Electronic Commerce Industry in Thailand
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This article aimed to examine the factors influencing the successful electronic commerce businesses in Thailand, and to propose a successful model as a practical guideline to enhance business performance in the Thailand electronic commerce industry. The literature review methodology based on prior research related to the successful businesses in the electronic commerce sector. The findings revealed four key business success factors: digital organizational culture, innovative competency, digital integrated marketing communication, and technology acceptance. In addition, the study identified four outcome components that defined business success in the Thailand electronic commerce context: increased profitability, enhanced production capability, competitive advantage, and customer acceptance. Based on the major findings, it was recommended that the success factor model could be applied as a strategic guideline to promote the sustainable success in Thailand electronic commerce industry.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
จิรพร สุขสวัสดิ์. (2566). พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์: กลยุทธ์และแนวโน้ม. สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ชัชภัชร์ เตชะเกษมสุข และทิวา พาร์ค. (2565). การยอมรับเทคโนโลยี และการสื่อสารการตลาดดิจิทัลที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อรองเท้าออนไลน์ของผู้บริโภค Generation X ในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารบริหารธุรกิจและภาษา, 10(1), 66–79. https://so06.tci-thaijo.org/index.php/TNIJournalBA/article/view/251073/173115
ชัยสิงห์ ทองเกื้อ และทวีป พรหมอยู่. (2563). ปัจจัยด้านนวัตกรรมทางธุรกิจที่สงผลตอความสำเร็จของธุรกิจการคาชายแดนไทยในจังหวัดระนอง. วารสารนวัตกรรมและการจัดการมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา, 5(เพิ่มเติม), 31-42.
ธนาวุฒิ ทองขาว และ อายุส หยู่เย็น. (2564). การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการผ่านสื่อดิจิทัลที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ของกลุ่มประดิษฐ์เศษผ้า บ้านบวกเปา จังหวัดเชียงใหม่ (ปริญานิพนธ์มหาบัณฑิตย์). มหาวิทยาลัยแม่โจ้.
พัชร์หทัย จารุทวีผลนุกูล และภัทรี ฟรีสตัด. (2566). ผลกระทบเชิงสาเหตุของการรับรู้วัฒนธรรมองค์การต่อความผูกพันของพนักงาน: หลักฐานเชิงประจักษ์จากอุตสาหกรรมการผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์. วารสารเครือข่ายส่งเสริมการวิจัยทางมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 6(1), 30-45. https://so06.tci-thaijo.org/index.php/hsrnj/article/view/263621/176974
เพชรรัตน์ จินต์นุพงศ์. (2566). อิทธิพลของวัฒนธรรมองค์การและความผูกพันในงานที่มีผลต่อสมรรถนะของพนักงานวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในจังหวัดกรุงเทพมหานคร. วารสารวิจัยรำไพพรรณี, 17(1), 83-90. https://so05.tci- thaijo.org/index.php/RRBR/article/view/272072/181815
ลัดดาวัลย์ สำราญ, โสรยา สุภาผล, วีรยุทธ ไทยโพธิ์ศรีม และสุทิวัส มธุรนัตต์. (2564). การยอมรับเทคโนโลยี และคุณภาพการ บริการอิเล็กทรอนิกส์ที่มีอิทธิพลต่อความจงรักภักดีของผุ้ใช้บริการธนาคารออมสิน สาขาสามชุก จังหวัดสุพรรณบุรี. วารสารวิจัยรำไพพรรณี, 15(2), 151–160.
วิรินธร ลบแย้ม และสมบูรณ์ สาระพัด. (2564). อิทธิพลของกระบวนการจัดการและวัฒนธรรมองค์การที่มีต่อความสำเร็จของวิสาหกิจขนาดย่อมในจังหวัดชลบุรี. วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์, 38(2), 111-138. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/jms_psu/article/view/243332/170766
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย. (2566). E-Commerce ปี 65-66 เติบโตชะลอลงจากปัจจัยกดดันด้านกำลังซื้อ. https://portal.settrade.com/brokerpage /IPO/Research/uploa d/2000000450449/3361.pdf
สุฏิกา รักประสูติ และ นงนิภา ตุลยานนท์ (2565). การจัดการความเสี่ยงของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่: ความสำเร็จของธุรกิจเกิดใหม่ในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล. วารสารสังคมศาสตร์บูรณาการ, 7(1), 61-78. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/isshmu/article/download/243837/165429/848320
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2565). รายงานภาพรวมตลาดอีคอมเมิร์ซประเทศไทยปี 2565.
สำนักงานสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ. (2566). ส่วนแบ่งตลาดยอดขายสินค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเทียบกับมูลค่าตลาดรวมของสินค้าแต่ละประเภท.
อดิเทพ ครุฑามาศ, ภัทรพล ชุมมี, และชาคริต ศรีทอง. (2564). ความสามารถเชิงนวัตกรรมสำหรับอุตสาหกรรมดิจิทัลสตาร์ทอัพในประเทศไทย: สาเหตุและผลกระทบ. วารสารมหาจุฬานาครทรรศน์, 8(2), 395–410. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/JMND/article/view/250516/168344
อรทัย จันทร สุวัฒน์ ฉิมะสังคนันท์ และวิศิษฐ์ ฤทธิบุญไชย. (2564). อิทธิพลที่มีผลต่อการยอมรับการใช้เทคโนโลยีผ่านแอปพลิเคชันส่งอาหารของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสารวิชาการคณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี, 16(1), 81–92. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/RMUTT-Gber/article/view/252155
อรพรรณ คงมาลัย. (2561). บทบาทของนวัตกรรมองค์การ สมรรถนะเชิงนวัตกรรม และการถ่ายโอนความรู้ ต่อนวัตกรรมของธนาคารพาณิชย์ในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล. วารสารการจัดการ มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์, 8(1), 34-42. https://so06.tci-thaijo.org/index.php/wms/article/view/168302
อิงอร นาชัยฤทธิ์, อัครวิชช์ รอบคอบ และธีราภรณ์ ลิมานนท์วราไชย. (2563). การศึกษาผลกระทบของนวัตกรรมทางเทคโนโลยี การการกำกับดูแลที่ดี และบรรยากาศภายในองค์การต่อผลการปฏิบัติงานด้านการให้บริการ: การศึกษาเชิงประจักษ์ของกรมสรรพากร กระทรวงการคลัง. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชพฤกษ์, 6(1), 209-225. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/rpu/article/view/242242/164284
Al Kurdi, B., Alshurideh, M., & Salloum, S. A. (2020). Investigating a theoretical framework for e-learning technology acceptance. International Journal of Electrical and Computer Engineering (IJECE), 10(6), 6484-6496.
Alharbi, I. B. A. (2021). Innovative leadership: A literature review paper. Open Journal of Leadership, 10, 214-229.
Alkenani, A. A. N. (2019). Factors influencing social e-commerce success in Saudi Arabia-a review. In 2019 6th International Conference on Computing for Sustainable Global Development (INDIACom) (pp. 1331-1335). IEEE.
Amornkitivikai, Y., Tham, S. Y., Harvie, C. & Buachoom, W. W. (2022). Barriers and factors affecting the e-commerce sustainability of Thai micro-, small-and medium-sized enterprise (MSMEs). Sustainability, 14(14), 8476.
Arens, W. F. and Weigold, M. F. (2021). Contemporary advertising (16th ed.). McGraw-Hill Higher Education.
Block, J. H., Fisch, C. O., & Praag, M. V. (2017). The Schumpeterian entrepreneur: A review of the empirical evidence on the antecedents, behavior and consequences of innovative entrepreneurship. Industry and Innovation, 24(1), 61-95.
Daronco, E. L., Silva, D. S., Seibel, M. K., & Cortimiglia, M. N. (2023). A new framework of firm-level innovation capability: A propensity–ability perspective. European Management Journal, 41(2), 236-250.
Edwards-Schachter, M. (2018). The nature and variety of innovation. International Journal of Innovation Studies, 2(2), 65-79.
El Houda, B. I. N., & Baghdad, K. (2023). Innovation Marketing in the Digital Era: Adapting the marketing mix to the online Environment-Insights from Leading Companies. Journal of Contemporary Business and Economic Studies, 6(02).
Estriegana, R., Medina-Merodio, J. A., & Barchino, R. (2019). Student acceptance of virtual laboratory and practical work: An extension of the technology acceptance model. Computers & Education, 135, 1-14.
Fouskas, K., Pachni-Tsitiridou, O., & Chatziharistou, C. (2020). A systematic literature review on e-commerce success factors. Strategic Innovative Marketing and Tourism: 8th ICSIMAT, Northern Aegean, Greece, 2019, 687-694.
Hanaysha, J. R., Al-Shaikh, M. E., Joghee, S., & Alzoubi, H. M. (2022). Impact of innovation capabilities on business sustainability in small and medium enterprises. FIIB Business Review, 11(1), 67-78.
Juska, J. M. (2021). Integrated marketing communication: advertising and promotion in a digital world. Routledge.
Kahn, K. B. (2018). Understanding innovation. Business Horizons, 61, 453-460.
Kamal, S. A., Shafiq, M., & Kakria, P. (2020). Investigating acceptance of telemedicine services through an extended technology acceptance model (TAM). Technology in Society, 60, 101212.
Keiper, M. C., and Barnes, J. (2021). Small business success: Factors influencing the NBA's D-league. Journal of Small Business and Enterprise Development, 28(1), 85-101.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2021) . Marketing management (16th ed.). Pearson Education.
Leal-Rodríguez, A. L., Sanchís-Pedregosa, C., Moreno-Moreno, A. M., & Leal-Millán, A. G. (2023). Digitalization beyond technology: Proposing an explanatory and predictive model for digital culture in organizations. Journal of Innovation & Knowledge, 8(3), 100409.
Lim, C. H., and Teoh, K. B. (2021). Factors influencing the SME business success in Malaysia. Annals of Human Resource Management Research, 1(1), 41-54.
Liu, Y., Sun, J. C. Y., & Chen, S. K. (2023). Comparing technology acceptance of AR-based and 3D map-based mobile library applications: A multigroup SEM analysis. Interactive Learning Environments, 31(7), 4156- 4170.
Lokuge, S., Sedera, D., Grover, V., & Dongming, X. (2019). Organizational readiness for digital innovation: Development and empirical calibration of a construct. Information & management, 56(3), 445-461.
Laudon, K. C., & Traver, C. G. (2023). E-business: Strategy, implementation, and infrastructure (10th ed.). Pearson Education Limited.
Mendoza-Silva, A. (2021). Innovation capability: A systematic literature review. European Journal of Innovation Management, 24(3), 707-734.
Newn, J., Kelly, R. M., D'Alfonso, S., & Lederman, R. (2022). Examining and promoting explainable recommendations for personal sensing technology acceptance. Proceedings of the ACM on Interactive, Mobile, Wearable and Ubiquitous Technologies, 6(3), 1-27.
Noveriyanto, B. (2021). Digital Integrated Marketing Communications (DIMC) Activities of Digital Products Financial Technology (FINTECH)“ALAMI”. Profetik: Jurnal Komunikasi, 14(1), 60-74.
Pankham, S., & Kathong, B. (2022). Causal Factors Influencing S.M.A.R.T SOLDIERS application usage behavior in acknowledging the news of The Royal Thai Army Officer. Journal of Multidisciplinary in Humanities and Social Sciences, 5(3), 1087–1103. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/jmhs1_s/article/view/257802
Sprenger, D. A., & Schwaninger, A. (2021). Technology acceptance of four digital learning technologies (classroom response system, classroom chat, e-lectures, and mobile virtual reality) after three months’ usage. International Journal of Educational Technology in Higher Education, 18(1), 8-17.
Teeramungcalanon, M. (2020). An analysis of consumer preference towards Thai products on Chinese e-commerce platform. Thammasat Review, 23(2), 1-21.
Zin, K. S. L. T., Kim, S., Kim, H. S., & Feyissa, I. F. (2023). A study on technology acceptance of digital healthcare among older korean adults using extended tam (extended technology acceptance model). Administrative Sciences, 13(2), 42.
