วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยรัตนบัณฑิต

การประเมินความพึงพอใจที่ผู้รับบริการได้รับจากการให้บริการของข้าราชการตำรวจ

2025-05-19T22:24:59+07:00

บทความวิจัยเชิงปริมาณนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของข้าราชการตำรวจ เป็นลักษณะการศึกษาเชิงสำรวจ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ ประชาชนหรือผู้รับบริการที่ติดต่อขอรับบริการจากหน่วยงานในสังกัดสำนักงานตำรวจแห่งชาติ จำนวน 16 หน่วยงาน กลุ่มตัวอย่างทั้งสิ้น 445,190 คน ใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบโควตา เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือ แบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และการกำหนดค่าคะแนนเฉลี่ยแบบอิงกลุ่ม ผลการวิจัยพบว่า หน่วยงานที่ได้รับคะแนนความพึงพอใจในระดับสูงสุด ได้แก่ กองบัญชาการตำรวจสันติบาล อยู่ในระดับดีมาก ส่วนหน่วยงานที่เหลือได้รับคะแนนความพึงพอใจอยู่ในระดับดี โดยเรียงลำดับจากค่าเฉลี่ยมากไปหาน้อย ได้แก่ โรงพยาบาลตำรวจ ตำรวจภูธรภาค 7 กองบัญชาการตำรวจนครบาล กองบัญชาการตำรวจท่องเที่ยว ตำรวจภูธรภาค 4 ตำรวจภูธรภาค 6 ตำรวจภูธรภาค 1 สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง ตำรวจภูธรภาค 3 สำนักงานพิสูจน์หลักฐานตำรวจ ตำรวจภูธรภาค 9 ตำรวจภูธรภาค 5 กองบัญชาการตำรวจสอบสวนกลาง ตำรวจภูธรภาค 2 และตำรวจภูธรภาค 8 ตามลำดับ ข้อมูลที่ได้รับจากการวิจัยครั้งนี้สามารถนำไปใช้เป็นแนวทางในการพัฒนาคุณภาพการให้บริการของข้าราชการตำรวจให้ดียิ่งขึ้น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและตอบสนองต่อความต้องการของประชาชนหรือผู้รับบริการได้อย่างเหมาะสม

คุณลักษณะพื้นฐานของการเป็นผู้ประกอบการเพื่อสังคมสำหรับสังคมไทย

2025-05-04T23:32:27+07:00

งานวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อเพื่อวิเคราะห์และทำความเข้าใจคุณลักษณะพื้นฐานของผู้ประกอบการเพื่อสังคมสำหรับสังคมไทย โดยใช้การวิจัยเชิงคุณภาพด้วยการเก็บข้อมูลจากการสัมภาษณ์เชิงลึก ผู้ประกอบการเพื่อสังคมเป็นผู้ให้ข้อมูลสำคัญ จำนวน 5 ราย ซึ่งประกอบกิจการเพื่อสังคมมาแล้วไม่น้อยกว่า 2 ปี ด้วยการเลือกแบบเจาะจง ใช้แนวคิดเกี่ยวกับผู้ประกอบการเพื่อสังคมและทฤษฎีมูลค่าแบบสามด้าน เป็นกรอบแนวคิดในการวิจัย วิเคราะห์ข้อมูลแบบสรุปความตามประเด็นที่กำหนดไว้ ผลการวิจัยพบว่า คุณลักษณะพื้นฐานของการเป็นผู้ประกอบการเพื่อสังคมสำหรับสังคมไทย ประกอบด้วย 4 ด้าน คือ 1) คุณลักษณะด้านจิตใจและสังคม ได้แก่ จิตสาธารณะและความเสียสละ ความอดทนและความเข้มแข็ง ความจริงใจในการพัฒนาชุมชน 2) คุณลักษณะด้านความสัมพันธ์และการสื่อสาร ได้แก่ ความร่วมมือกับชุมชน การสร้างเครือข่ายและการมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี 3) คุณลักษณะด้านความรู้และทักษะทางธุรกิจ ได้แก่ ความรู้และทักษะด้านธุรกิจ ความเข้าใจในธรรมชาติของวัตถุดิบและสิ่งแวดล้อม4) คุณลักษณะด้านการพัฒนาอย่างยั่งยืน ได้แก่ การส่งเสริมความเป็นธรรม การดำเนินงานที่ยึดโยงกับสิ่งแวดล้อม

การศึกษาเปรียบเทียบนโยบายการจัดการเงินทุนหมุนเวียน และนโยบายการจัดหาแหล่งเงินทุนระยะสั้น ก่อนและหลังการแพร่กระจายของไวรัสโควิด-19

2025-05-04T23:44:00+07:00

บทความวิจัยนี้เป็นการศึกษาเชิงพรรณนา มีวัตถุประสงค์เพื่อเปรียบเทียบนโยบายการจัดการเงินทุนหมุนเวียน และนโยบายการจัดหาแหล่งเงินทุนระยะสั้น ก่อนและหลังการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 กลุ่มประชากรประกอบด้วยโรงพยาบาลที่จดทะเบียนกับตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย การศึกษาใช้หลักสถิติเชิงพรรณนา และการศึกษาเปรียบเทียบแนวโน้มชองนโยบายการจัดการเงินทุนหมุนเวียน และนโยบายการจัดหาแหล่งเงินทุนระยะสั้น เพื่อศึกษาการเปลี่ยนแปลงของทั้งสองนโยบาย ผลการศึกษาพบว่า ภายหลังจากการแพร่กระจายของไวรัสโควิด-19 ปี 2562 มากกว่าร้อยละ 70 ของโรงพยาบาลทั้งขนาดใหญ่ และขนาดเล็ก ที่ตั้งอยู่ทั้งในเขตกรุงเทพมหานครฯ และต่างจังหวัดที่เป็นประชากรของการศึกษา มีการจัดการเงินทุนหมุนเวียนที่เข้มงวดขึ้น ถึงแม้ว่าโรงพยาบาลเหล่านั้นจะไม่เปลี่ยนระดับ หรือนโยบายการจัดการเงินทุนหมุนเวียน รวมทั้งมีการใช้นโยบายการจัดหาแหล่งเงินทุนระยะสั้นแบบระมัดระวังหลังจากมีการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ส่วนการศึกษากลยุทธ์ในการจัดการเงินทุนหมุนเวียนพบว่าโรงพยาบาลขนาดเล็กที่ตั้งอยู่ต่างจังหวัด จะใช้การจัดการเกี่ยวกับการหมุนเวียนเฉลี่ยของลูกหนี้การค้า และเจ้าหนี้การค้าเป็นหลัก โดยไม่ได้ให้ความสำคัญต่อการหมุนเวียนของสินค้า และเวชภัณฑ์

Exploring the Professional Development Needs of Novice Teachers Teaching in the Mandalay Bilingual Context

2025-12-03T15:00:54+07:00

In the linguistically diverse setting of Mandalay, Myanmar, novice teachers face numerous challenges when delivering bilingual education. This study used a mixed-methods approach and 26 novice teachers who have less than five years of teaching experiences from TEAMS bilingual program were the research sample group. Quantitative data were collected by using 33-item Likert-scale questionnaires with one open-ended question and analyzed with descriptive statistics (mean scores and standard deviations). Qualitative data were collected from eight selected participants by using purposive sampling and analyzed into themes to identify the key patterns and trends. Mentorship and reflective practice were rated at the highest level among the novice teachers. The challenges with classroom management, financial constraints, and a lack of mentoring were the major barriers. Similarly, qualitative semi-structured interviews revealed that the novice teachers needed mentorship, peer support and training in bilingual teaching methods. They faced challenges in student behavior, a lack of mentoring and financial support. It is recommended that designing context-specific PD programs which focus on mentorship, bilingual teaching, and hands-on training are most necessary for novice teachers.