INFLUENCE ON CONSUMER ACCEPTANCE OF TECHNOLOGY THROUGH FOOD DELIVERY APPLICATION IN BANGKOK METROPOLITAN REGION
Keywords:
Application, Technology Acceptance, Social influence, Attitude towards Use, Service QualityAbstract
This research Objectives: 1. To compare the acceptance of using food delivery technology applications when classified by personal factors 2. To study the influence affecting acceptance of using food delivery technology through applications in the Bangkok Metropolis and Vicinity. The sample used in this study was people in Bangkok and its vicinity, both male and female. Which must have used a food delivery application of 400 people using a convenience sampling. The research instruments used were a questionnaire. The data were analyzed using percentage, frequency, mean, standard deviation. The one-way analysis of variance, stepwise multiple regression analysis, and content analysis. The study revealed that 1) Difference of education, occupation, and income affect the acceptance of using technology differently. 2) Social influence factor, attitude towards use, and service quality affect the acceptance of using technology with a statistically significant at the .05 level, the equation has a predictive power of 77% and the multiple regression analysis equations can be constructed as follows: Ŷ = 0.38+0.28 x1**+0.47x2**+0.16x3**. The results of this study have resulted entrepreneur to have guidelines for further development and improvement of application services.
References
เกวรินทร์ ละเอียดดีนันท์. (2557). การยอมรับเทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. (วิทยานิพนธ์ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ).
ทิพย์วัลย์ สุทิน. (2557). จิตวิทยาสังคม. นครศรีธรรมราช: มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์.
ธนาคารแห่งประเทศไทย. (2563). ธุรกิจส่งอาหารแบบดิลิเวอรี่ในปี 2563. สืบค้นจาก http://www.bot.or.th.
วศินี อิ่มธรรมพร. (2559). การยอมรับเทคโนโลยี ความสะดวกในการใช้บริการ และการตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการสั่งอาหารผ่านแอปพลิเคชันของผู้บริโภคกลุ่มเจนเนอเรชั่นวาย (Gen Y) ในกรุงเทพมหานคร. (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ).
วสุดา รังสิเสนา ณ อยุธยา. (2561). ปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคในการใช้บริการสั่งอาหารผ่านสื่อออนไลน์ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. การประชุมหาดใหญ่วิชาการระดับชาติและนานาชาติ ครั้งที่ 10. (หน้า. 1464-1478).
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย. (2562). การแข่งขันของแอปพลิเคชั่นสั่งอาหาร ดันธุรกิจ Food Delivery เติบโตต่อเนื่อง คาดมีมูลค่าสูงถึง 33,000 -35,000 ล้านบาท ในปี 2562 ทัศนคติ. สืบค้นจาก http://www.kasikornresearch.com.
อริญญา เถลิงศรี. (2563). 4 ทักษะที่นักการตลาดต้องมี เพื่อรับมือ New Normal ของโลกการตลาดยุคหลัง Covid-19. สืบค้นจาก https://www.brandbuffet.in.th/2020/04/covid-19-change-behavior-new-normal.
Friedkin, N. E., & Johnsen, E. C. (1999). Social Influence Network and Opinion Change. Advance in Group Processes Journal, 16(1), 1-29.
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1990). Delivering quality service: balancing customer perceptions and expectations. London: Collier Macmillan.
Schermerhorn, J. R. (2000). Organizational behavior. (7th ed.). New York: John Wiley & Sons.
Venkatesh, V., & Davis, F. D. (2000). A Theoretical Extension of the Technology Acceptance Model: Four Longitudinal Field Studies. Management Science, 46(2), 186-204.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของผู้นิพนธ์
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี และคณาจารย์ท่านอื่นๆในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
