The Relationship between Leadership Behaviors and Motivation,Organizational Commitment and Job Satisfaction Of Salespersons in Retail Stores

Abstract

    วัตถุประสงค์ของการวิจัยครั้งนี้คือเพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างพฤติกรรมภาวะผู้นำกับแรงจูงใจความผูกพันต่อองค์การ และความพึงพอใจในงานของพนักงานขายในร้านค้าปลีกในเขตจังหวัดชลบุรี ประเทศไทย งานวิจัยนี้เป็นงานวิจัยเชิงปริมาณ(Quantitative Research)โดยมีการทบทวนวรรณกรรมที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ได้มาซึ่งองค์ประกอบและเครื่องมือวิจัย (แบบสอบถาม) ที่เหมาะสม จากนั้น ผู้วิจัยได้แจกแบบสอบถามเพื่อเก็บข้อมูลจำนวน 450 ชุด โดยได้รับคืนจำ นวน 421 ชุด คิดเป็นร้อยละ 93.56 ผลการศึกษาชี้ให้เห็นว่า 1) พฤติกรรมภาวะผู้นำ แบบมุ่งสร้างโครงสร้างหรือมุ่งงาน (Initiating Structure) และพฤติกรรมมุ่งสร้างน้ำ ใจหรือมุ่งคน (Consideration) มีความสัมพันธ์ทางบวกกับระดับของแรงจูงใจในการทำงาน ความผูกพันต่อองค์การ และความพึงพอใจในงาน 2) พฤติกรรมภาวะผู้นำแบบมุ่งสร้างโครงสร้างหรือมุ่งงาน (Initiating Structure) มีอำนาจในการทำนายแรงจูงใจในการทำงาน ความผูกพันต่อองค์การและความพึงพอใจในงานสูงกว่าพฤติกรรมภาวะผู้นำแบบมุ่งสร้างน้ำใจหรือมุ่งคน (Consideration) โดยเฉพาะในร้านค้าปลีก