แนวทางการส่งเสริมการตลาดการท่องเที่ยวไทยสำหรับกลุ่มนักท่องเที่ยวชาวอินเดีย หลังวิกฤตการณ์ Covid-19

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยแวดล้อมของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยสำหรับนักท่องเที่ยวชาวอินเดีย และเพื่อนำเสนอแนวทางการส่งเสริมการตลาดการท่องเที่ยวไทยที่เหมาะสมสำหรับนักท่องเที่ยวชาวอินเดีย          หลังวิกฤตการณ์ Covid-19 งานวิจัยนี้เป็นงานวิจัยเชิงคุณภาพ โดยเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยวิธีการสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้างจากผู้ให้ข้อมูลสำคัญ จำนวน 15 คน ด้วยวิธีการแบบเจาะจง และการสุ่มแบบ Snow Ball แล้วตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลด้วยวิธีการแบบสามเส้า ผลการศึกษาพบว่า นักท่องเที่ยวอินเดียเป็นนักท่องเที่ยวศักยภาพสูงนิยมเดินทางท่องเที่ยวต่างประเทศ เพื่อการพักผ่อน เพื่อการจัดงานแต่งงาน โดยเลือกประเทศไทยเป็นจุดหมายปลายทางเนื่องจากมีทรัพยากรท่องเที่ยวที่อุดมสมบรูณ์ มีรูปแบบการท่องเที่ยวแบบกระจายตัวก่อให้เกิดการกระจายรายได้สู่ภูมิภาค    แต่ประเทศอินเดียเป็นประเทศที่มีการติดไวรัสโคโรน่า (Covid-19) มากที่สุด ทำให้การเดินทางเข้ามาต้องมีมาตรการที่เข้มงวดและใช้ระยะเวลาในการเดินทางนานขึ้น อีกทั้งประเทศเพื่อนบ้านในแถบอาเซียนเป็นคู่แข่งขันที่สำคัญของไทย ในการดึงส่วนแบ่งทางการตลาดกลุ่มนักท่องเที่ยวชาวอินเดีย ซึ่งถือว่าเป็นอุปสรรค ผู้วิจัยจึงได้นำเสนอแนวทางการส่งเสริมการตลาดการท่องเที่ยวไทยที่เหมาะสมสำหรับนักท่องเที่ยวชาวอินเดียหลังวิกฤตการณ์ Covid-19 เพิ่มเติมจากส่วนประสมทางการตลาด 7P’s ได้แก่ Potential การสร้างศักยภาพในการพัฒนาการท่องเที่ยวชุมชนเพื่อให้เหมาะสมกับรูปแบบการเดินทางท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวอินเดีย, Prospect การสร้างโอกาสในการดึงกลุ่มนักท่องเที่ยวอินเดียกลุ่มใหม่ และกระตุ้นกลุ่มนักท่องเที่ยวอินเดียเดิมในการเดินทางท่องเที่ยวในประเทศไทยผ่านแคมเปญการท่องเที่ยวไทยมุมมองใหม่ หลังวิกฤตการณ์โควิด-19 และ Path safe การสร้างความเชื่อมั่นให้แก่นักท่องเที่ยว โดยเฉพาะเรื่องของความปลอดภัยในการเดินทางเข้ามาท่องเที่ยว         ในประเทศไทย