สารสนเทศการมุ่งเน้นผู้เรียน: สู่การพัฒนาตามเกณฑ์คุณภาพการศึกษา
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสารสนเทศการมุ่งเน้นผู้เรียนตามเกณฑ์คุณภาพการศึกษา ความต้องการต่อ
การจัดการเรียนการสอนและสิ่งแวดล้อมทางการศึกษา การสร้างความสัมพันธ์กับผู้เรียนและความผูกพันต่อหลักสูตร และ
ความพึงพอใจและความไม่พึงพอใจต่อการจัดการเรียนการสอนและสิ่งแวดล้อมทางการศึกษา กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้คือ นักศึกษาระดับปริญญาตรีและระดับบัณฑิตศึกษา มหาวิทยาลัยมหิดล ที่ศึกษาอยู่ในปีการศึกษา 2560 จำนวน 275 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือ แบบสัมภาษณ์แบบไม่มีโครงสร้างและแบบสอบถามความคิดเห็นชนิดมาตรส่วนประมาณค่า
5 ระดับ การตรวจสอบคุณภาพของเครื่องมือด้วยการพิจารณาค่าดัชนีความสอดคล้องได้ข้อคำถามที่มีค่า IOC มากกว่า 0.6 ขึ้นไป และตรวจสอบความเชื่อมั่นของเครื่องมือวิจัยด้วยการคำนวณค่าสัมประสิทธิ์แอลฟาของครอนบาค มีค่าเท่ากับ .961 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบความแตกต่างระหว่างกลุ่มด้วยสถิติทดสอบ
(t-test) และการทดสอบความแปรปรวน (ANOVA) ผลการวิจัยพบว่า 1) สารสนเทศการมุ่งเน้นผู้เรียนตามเกณฑ์คุณภาพการศึกษาของคณะสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล ด้านการจัดการเรียนการสอน ครอบคลุมเนื้อหาของหลักสูตร รายวิชา การประเมินผลการเรียนรู้ ค่าธรรมเนียมการศึกษา สวัสดิการ การให้รางวัลแก่นักศึกษา และด้านสิ่งแวดล้อมทางการศึกษา ครอบคลุม ระบบสารสนเทศ ระบบการสื่อสาร การจัดห้องเรียน ห้องสมุด สภาพแวดล้อมภายในคณะฯ รวมถึงความสัมพันธ์ของบุคลากรสายวิชาการและสายสนับสนุนวิชาการ และความมีชื่อเสียง 2) ความต้องการของนักศึกษาต่อ
การจัดการเรียนการสอนและสิ่งแวดล้อมทางการศึกษาอยู่ในระดับมาก 3) การสร้างความสัมพันธ์กับผู้เรียนและความผูกพันต่อหลักสูตรอยู่ในระดับมาก และ 4) นักศึกษามีความพึงพอใจต่อการจัดการเรียนการสอนและสิ่งแวดล้อมทางการศึกษาอยู่ในระดับมาก และนักศึกษามีความไม่พึงพอใจต่อสิ่งสนับสนุนการเรียนการสอนมากที่สุด
Article Details
References
Al-Sheeb, B., Hamouda, A. M., and Abdella, G. M. (2018). What factors influence student satisfaction with module quality A comparative analysis in a UK business school context, Hindawi Education Research International. 2018;1-14.
ASEAN University Network (AUN). (2015). Guide to AUN-QA Assessment at Programme Level version 3. Retrieved January 2016, from http://www.aunsec.org/pdf/Guide%20to%20AUN-QA%20Assessment%
at%20Programme%20Level%20Version%203_2015.pdf.
Buasudta, N., and Vatjanasaregagul, L. (2019). Khwāmsamphan rawāng khunnaphāp bō̜rikān kap khwām phakdī khō̜ng naksưksā tō̜ mahāwitthayālai khō̜ng rat nai phāk tawanʻō̜k chīang nư̄a khō̜ng prathēt Thai,'’ [Relationship between Service Quality and Student Loyalty to Public Universities in the Northeast Region of Thailand]. Journal of Humanities and Social Sciences Nakhon Phanom University. 9(1),1-8.
Office of the Higher Education Commission. (2016). Kēn khunnaphāp kānsưksā phư̄a kāndamnœ̄n ngān thī pen lœ̄t chabap pī 2015-2018 nǣothāng thī pen rabop sū kān prapprung phonlakā rō̜dam nœ̄n kān khō̜ng ʻongkō̜n [Education Criteria for Performance Excellence: EdPEx 2015-2018: A systematic aapproachto improving organizational performance]. Retrieved September 2020, from http:// www.edpex. org/2016/04/edpexcriteria58-61.html.
Division of Quality Development. (2015). Rāingān kānpramœ̄n tonʻēng tām kēn khunnaphāp kānsưksā phư̄a kāndamnœ̄n kān thī pen lœ̄t ( EdPEx ) pračham pī 2015 khana sangkhommasāt læ manutsaya sāttra mahāwitthayālai Mahidon [Self-assessment report based on the educational quality criteria for excellence (EdPEx) 2015 Faculty of Social Sciences and Humanities, Mahidol University]. 13-14. Nakorn Patthom: Mahidol University.
Division of Quality Development. (2016). Rāingān kānpramœ̄n tonʻēng tām kēn khunnaphāp kānsưksā phư̄a kāndamnœ̄n kān thī pen lœ̄t ( EdPEx ) pračham pī 2016 khana sangkhommasāt læ manutsaya sāttra mahāwitthayālai Mahidon [Self-assessment report based on the educational quality criteria for excellence (EdPEx) 2016 Faculty of Social Sciences and Humanities, Mahidol University]. 16-17. Nakorn Patthom: Mahidol University.
Division of Quality Development and Office of the Higher Education Commission. (2015). Kēn khunnaphāp kānsưksā phư̄a kāndamnœ̄n kān thī pen lœ̄t chabap pī 2015-2018 kēn khunnaphāp kānsưksā phư̄a kāndamnœ̄n kān thī pen lœ̄t chabap pī [Education Criteria for Performance Excellence 2015-2018
a systematic approach to improving the performance of organization].Retrieved January 2016, from http://www.edpex.org/2016/04/edpexcriteria58-61.html.
Division of Research Administration and Quality Assurance. (2016). Phimkhīao Thailand 4.0 Mōdēnkhapkh lư̄anprathedthaisūkhwāmmangkhang Mankhong læyangyư̄̄n [Blueprint Thailand 4.0: Model to drive Thailand Towards prosperity, stability and sustainability].Retrieved February 2017, from https:// waa.inter.nstda.or.th/stks/pub/2017/20171114-draeqa-blueprint.pdf.
Kiran., D. R. (2017). Total Quality management: Key Concepts and Case Studies. United States: Elsevier Inc. All right reserved. Retrieved July 2017, from https://www.sciencedirect.com/book/9780128110355/ total-quality-management.
Mukherjee, S. P. (2019). Quality Domains and Dimensions. Singapore: Springer Nature Singapore Pte Ltd.
Office of the Higher Education Commission. (2013). Phǣn phatthanākān sưksā radap ʻudomsưksā chabap thī sipʻet (2012-2016) [Higher Education Development Plan 11 (2012-2016)].Bangkok:
Chulalongkorn University Printing House.
Office of the Higher Education Commission. (2015).Yutthasāt ʻudomsưksā Thai nai kāntē rī yom khwām phrō̜m sū kān pen prachākhom ʻĀsīan nai pī Phō̜.Sō̜. sō̜ngphanhārō̜ihāsippǣt 2015 [Thai Higher Education Strategy in preparing for the ASEAN Community in 2015]. Bangkok: Bangkok Block.
Pusapanich, P., Wongpinpech, V., Smithikrai, C., and Kreausukon, P. (2017). Patčhai phayākō̜n khwām phūkphan khō̜ng naksưksā mahāwitthayālai Chīang Mai," [Factors Predicting Student Engagement of Chiang Mai University Students].Retrieved august 2019, from https://tdcthailisorth/tdcdccheck. php?Int_code=57&RecId=54214&obj_id =469536&showmenu=no.
Rauschnabel, P.A., Krey, N., Babin, B. J., and Ivens, B. J. (2016). Brand management in higher education: The University Brand Personality Scale,” Journal of Business Research. 69(2016),3077-3086.
Ruedaa, L., Benitez, J., and Braojosa, J. (2017, June). From traditional education technologies to student satisfaction in Management education: A theory of the role of social media applications, Information & Management. 54(8),1059-1071.
Rugut, C., K. (2019, November). Expectation of the Student-Supervisor Relationship in Doctoral Studies,” International Journal of Research and Innovation in Social Science. 3(11),344-350.
Santos, G., Marques, C. S., Justino, E., and Mendes, l. (2020, February). “Understanding social responsibility’s influence on service quality and student satisfaction in higher education, Journal of Cleaner Production. 2020(256),1-10.
Saohong, S. (2017). Khwām phūkphan khō̜ng naksưksā parinyā thō phāk pakati thī mī tō̜ sathāban kānsưksā nai radap bandit sưksā," [Engagement of the graduate students in the Regular Program at Education Institution for Garduate students]. SDU Research Journal. 13(1),75-89.
Songsawat, S. (2017). Khwām phūkphan tō̜ ʻongkō̜n khō̜ng naksưksā radap parinyā trī thī mī tō̜ khana singwǣtlō̜m læ sapphayākō̜n sāt mahāwitthayālai Mahidon, [The Commitment of Undergraduate Students of Faculty of Environment and Resource Studies, Mahidol University]. Integrated Social Sciences Journal. 4(1),3-24.
Sriyalatha, M.A.K. and Torii, H. (2019). The impact of loyalty on the student satisfaction in higher education: A structural equation modeling analysis, Higher Education Evaluation and Development. 13(2),82-96.
Tandilashvili, N. (2019). Factor Influencing Student Satisfaction in Higher Education. The Case of a Georgian State University, Research Association for Interdisciplinary Studies. 2019,39-54.
Thailand Productivity Institute. (2017). Kēn rāngwan khunnaphāp hǣng chāt pī 2018-2019 [TOA Criteria for Performance Excellence Framwork 2018-2019]. Bangkok: Eastern Power Group Public Company Limited (2017).
Thipboonsup, J. and Rojsongkram, S. (2017). Kānsưksā khwām phūkphan khō̜ng naksưksā tō̜ witthayālai nānā chāt mahāwitthayālai Mahidon," [An Exploratory of Student Engagement between Undergraduates and Mahidol University College]. Mahidol R2R e-Journal. 4(1),57-69.
Trakulkasemsuk, P, Sinjindawong, S., and Manisri, C. (2017). Patčhai nai kānsāng khwām phakdī tō̜ sathāban ʻudomsưksā ʻēkkachon Thai : khō̜sanœ̄ čhāk phūbō̜rihān sū kāntō̜psanō̜ng khō̜ng phū mī sūandai sūansīa kap kānsưksā nai sathāban ʻudomsưksā ʻēkkachon Thai, [Factors Driving Loyalty toward Thai Private higher education institutions: Offerings from Administrators to Stakehoders' Responses]. Veridian E-Journal. 10(2),1755-1770.
Udomsiri, Y. (2016). Kānsưksā kānraprū khunnaphāp kān bō̜rikān thāngkān sưksā tō̜ khwāmphưngphō̜čhai khwām čhongrakphakdī læ rǣng čhūngčhai khō̜ng naksưksā MBA nai prathēt Thai [Effect of student perceived service quality on MBA student satisfaction, loyalty and motivation in Thailand]. Master of Business Administration. Bangkok : Thammasat University.
Viloria, A., Lezama, O. B. P., and Mercado, N. (2019). Model and Simulation of Structural Equations for Determining the Student Satisfaction. In Chief: X. Zeng (Ed.), The 6th International Symposium on Emerging Information, Communication and Networks (EICN 2019) (527-531). Portugal: Elsevier B.V.
Weerasinghe, IM. S., Lalitha, R., and Fernando, S. (2017).Students’ Satisfaction in Higher Education Literature Review. American Journal of Educational Research. 5(5),533-539.
Wongpoj, P. (2016). Patčhai thī mī khwāmsamkhan tō̜ kāntatsinčhai khō̜ng naksưksā nai kānlư̄ak rīan radap bandit sưksā læ nǣothāng kān phœ̄m čhamnūan naksưksā bandit sưksā mahāwitthayālai song khlā nakharin witthayākhēt hāt yai, [Important Factor for Students’ Decision making to Student in Graduate Programs and Guidelines in Increasing the Numbers of Graduate Students at Prince of Songkla University, Hat Yai Campus]. Master of Education. Songkla : Songkla University.
Wongpinpech, V., Pusapanich, P., Smithikrai, C., and Kreausukon. (2019). Khwāmsamphan chœ̄ng sāhēt khō̜ng patčhai thī mī phon tō̜ khwām čhongrakphakdī khō̜ng naksưksā mahāwitthayālai Chīang Mai, [Causal Relationship of factors affecting the Loyalty of Chiang Mai University Students]. Journal of Education. 30(1),24-37.