The Marketing Mix That Affects the Selection of Private Hospital Services of the Inpatients in Samut Prakan Province
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The research aimed to study 1) the marketing mix strategies for choosing private hospital services; (2) the reasons to choose private hospital inpatient in Samut Prakan; 3) the relationship between personal factors and the reasons to choose private hospital inpatient and 4) the relationship between marketing mix strategies and the reasons to choose private hospital inpatient in Samut Prakan province.
This research was a survey study. The population was users of inpatient department in private hospitals in Samut Prakan province with unknown number.The sample size was determined with 95% confidence interval to be 400. The data collection used two-stage sampling method. The research instrument was questionnaire. Data analysis with descriptive statistics was frequency, percentage, mean and standard deviation and with inferential statistics was Chi-square test and Pearson's correlation coefficient
The research found that 1) marketing mix strategies for choosing private hospital patients.
The overall strategies was high level. Considering each aspect, the highest level was the service mix and the least level was the promotion mix; 2) For the reasons for choosing private hospital inpatient,
The overall was at the highest level. Considering each aspect, the highest average was the feeling that the illness will be cured or reduced from doctor and nurse care. The lowest average was the speed of service 3) the relationship between personal factors and the reasons to choose private hospital inpatient from data analysis revealed that personal factor of education, monthly salary and medical scheme related with reasons to choose private hospital inpatient with statistically significant relationship at 0.05 level 4) the relationship between marketing mix strategies and the reasons to choose private hospital inpatient was positive direction and revealed that the product, the personnel/ service provider and the service process mixes were related in high level. The price effectiveness and the physical evidence mixes were related in moderate level. The price mix has related in the lowest level.
Article Details
References
กนกวรรณ บุญชัย. (2555). ปัจจัยการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการสุขภาพที่แผนกพยาบาลศัลยกรรม โรงพยาบาลพระมงกุฎเกล้า. (วิทยานิพนธ์ ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์). มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช, นนทบุรี.
จันทนา รักษ์นาค. (2554). ปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนขนาดใหญ่ในเขต กรุงเทพมหานคร. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์). สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์, นนทบุรี.
ชูศรี ผลเพิ่ม .(2556). ปัจจัยกำหนดการใช้บริการเพื่อรักษาการเจ็บป่วยในสถานพยาบาลเอกชน กรุงเทพมหานคร. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์). มหาวิทยาลัยมหิดล, กรุงเทพฯ.
เทวัญ ทะวงษ์ศรี. (2559). รายงานสถานการณ์และแนวโน้มธุรกิจ/อุตสาหกรรม. กรุงเทพฯ: ศูนย์วิจัยเศรษฐกิจ ธนาคารออมสิน.
เบญจมาศ มาพบสุข. (2550). กลยุทธ์การตลาดบริการที่มีผลต่อผู้ใช้บริการโรงพยาบาลเอกชน. (วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิพม์), มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต, กรุงเทพฯ.
ชัยสมพล ขาวประเสริฐ. (2556). การตลาดบริหาร. กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.
วรวัฒน์ เอียวสินภาณิชย์. (2557). ปัจจัยส่วนประสมการตลาดที่มีผลต่อพฤติกรรมการใช้บริการด้านเวชศาสตร์ฟื้นฟู โรงพยาบาลเอกชนขนาด 150 เตียง ในเขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร. (วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์). มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช, นนทบุรี.
ศุภิสรา ดีเลิศรัมย์ .(2558). ส่วนประสมการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกของประชาชนในการเข้ารับการบริการกับ โรงพยาบาลเอกชน เขตจังหวัดประจวบคิรีขันธ์และจังหวัดเพชรบุรี. (วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์). มหาวิทยาลัยแสตมฟอร์ด, กรุงเทพฯ.
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย. (2559). “บทวิเคราะห์ทางเศรษฐกิจ”. กระแสทรรศน์, ฉบับที่ 2827. สืบค้นเมื่อวันที่ 15 พฤษภาคม 2017.
จาก https://www.kasikornresearch.com/th/KEconAnalysis/Pages/ViewSummary.aspx?docid=36173
สำนักงานสถิติจังหวัดสมุทรปราการ. (2558). รายงานสถิติจังหวัด. สมุทรปราการ.
สิริกาญจน์ กมลปิยะพัฒน์ .(2556). การตัดสินใจเลือกใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนในกรุงเทพมหานคร. (การค้นคว้าอิสระ ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์). มหาวิทยาลัยกรุงเทพ, กรุงเทพฯ.
.(2558). การตัดสินใจเลือกใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนในกรุงเทพมหานคร. (การค้นคว้าอิสระ ปริญญาบริหารธุรกิจ มหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์). มหาวิทยาลัยกรุงเทพ, กรุงเทพฯ.
สมฤดี ธรรมสุรัติ .(2554). ปัจจัยคุณภาพบริการที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการและความภักดีต่อตราสินค้าของ โรงพยาบาลเอกชนในเขตกรุงเทพฯ. (วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์). มหาวิทยาลัย กรุงเทพ, กรุงเทพฯ.