การพัฒนาแอปพลิเคชัน “มาตะ ลุ่มน้ำ” เพื่อส่งเสริมโลจิสติกส์ท่องเที่ยวบริเวณพื้นที่ลุ่มน้ำ ทะเลสาบสงขลา
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การท่องเที่ยวในพื้นที่ลุ่มน้ำทะเลสาบสงขลาในปัจจุบันไม่เป็นที่แพร่หลายเท่าที่ควร ทั้งนี้อาจเนื่องมาจากการตระหนักรู้ การให้ข้อมูลท่องเที่ยว และการนำทางไปยังสถานที่ต่างๆ ยังมีไม่มากนัก ดังนั้น การศึกษานี้จึงมีวัตถุประสงค์ ได้แก่ 1) เพื่อพัฒนาแอปพลิเคชัน “มาตะ ลุ่มน้ำ” ให้เป็นเทคโนโลยีที่ช่วยส่งเสริมโลจิสติกส์ท่องเที่ยวบริเวณพื้นที่ลุ่มน้ำทะเลสาบสงขลา โดยมุ่งหวังจะให้บริการสารสนเทศท่องเที่ยวแก่นักท่องเที่ยวที่สนใจ และ 2) เพื่อประเมินผลความพึงพอใจของผู้ใช้ การศึกษานี้ได้มีการเก็บข้อมูลด้วยเทคนิคการสุ่มตัวอย่างแบบตามสะดวกจากนักท่องเที่ยว จำนวน 101 คน และจัดเก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถามออนไลน์ ซึ่งผลการดำเนินการวิจัย ทำให้ได้แอปพลิเคชัน “มาตะ ลุ่มน้ำ” ที่ให้บริการสารสนเทศเชิงโลจิสติกส์แก่นักท่องเที่ยว 3 ด้าน 1) ด้านการเคลื่อนที่ทางกายภาพ 2) ด้านการเคลื่อนที่ทางการเงิน และ 3) ด้านการเคลื่อนที่ ทางสารสนเทศ และผลการประเมินความพึงพอใจในภาพรวมกลุ่มตัวอย่างนักท่องเที่ยว พบว่า มีความพึงพอใจใน ด้านการใช้งาน และด้านการออกแบบอยู่ในระดับมาก ข้อจำกัดของงานวิจัย คือ เนื่องจากสถานการณ์ปัญหาแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา (COVID-19) ทำให้ไม่สามารถประเมินผลการใช้งานกับนักท่องเที่ยวขณะทดลองเที่ยวด้วยแอปพลิเคชันนี้ ซึ่งเสนอแนะว่าหากอนาคตสถานการณ์การระบาดของโรคคลี่คลายควรเพิ่มเติมการเก็บข้อมูลในส่วนนี้ การพัฒนาแอปพลิเคชัน “มาตะ ลุ่มน้ำ” มีความแตกต่างจากแอปพลิเคชันท่องเที่ยวทั่วไปเนื่องจากแอปพลิเคชันนี้พัฒนาขึ้นตามแนวคิด 3 องค์ประกอบโลจิสติกส์ท่องเที่ยว ซึ่งผู้ที่สนใจสามารถนำผลและรูปแบบการพัฒนานี้เป็นแนวทางในการต่อยอดการพัฒนาสำหรับพื้นที่อื่นได้
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
Assawamekin, N. (2018). Fundametals of software engineering. Bangkok: SE-ED.
Baker-Eveleth, L., & Stone, R. W. (2020). User's perceptions of perceived usefulness, satisfaction, and intentions of mobile application. International Journal of Mobile Communications, 18(1), 1-18.
Choosong, K., & Pattamasantiwong, A. (2021). Phayom Dance: The creativity of southern Thai folk dance and the provincial flowers of Phatthalung in the Songkhla Lake Basin Area. Research and Development Journal Suan Sunandha Rajabhat University, 13(1), 41-55.
DASTA. (2021). The potential study and appropriateness assessment report of Songkhla Lake Watershed Area to declare a special area for sustainable tourism. Songkhla: DASTA.
Davis, F. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-340.
Delone, W. H., & Mclean, E. R. (2003). The DeLone and McLean model of information systems success: a ten-year update. Journal of Management Information Systems, 19(4), 9-30.
Hnuchek, K., Pratan, T., Trakulmaykee, N., Petcharat, S., Seamhan, P. & Manwicha, J. (2020). The knowledge management of tourism logistic management for managing Phatthalung community participation to strengthen the self-sustainability, Songkhla: Hatyai University.
Jegundo, A. L., Dantas, C., Quintas, J., Dutra, J., Almeida, A. L., Caravau, H., Rosa, A. F., Matins, A. I., Rocha, N. P. (2020). Perceived usefulness, satisfaction, ease of use and potential of a virtual companion to support the care provision for older adults. Technologies, 8(3), 42.
Kaewkungwal, J. (1995). Database Design and Management. Bangkok: Se-ed.
Kang, M-J., Wu, Z., & Hwang, H-J. (2021). A Study on the mediating effect of customer orientation between O2O service quality and customers' perceived service satisfaction. Journal of Distribution Science, 19(2), 37-44.
Kim, Y., Wang, Q., & Roh, T. (2021). Do information and service quality affect perceived privacy protection, satisfaction, and loyalty? Evidence from a Chinese O2O-based mobile shopping application. Telematics and Informatics, 56, 101483.
Kurniawan, D., Tialonawarmi, F. & Nifita, A. T. (2020). The effect of service quality application based of capsule trans bus Jambi City on customer loyalty through customer satisfaction as an intervening variable. Journal of Business Studies and Management Review, 4(1), 66-71.
Munchoei, N., Tati, S., & Kanthane, S. (2020). User interface design and implementation for travel recommendation mobile application to stimulate tourism economics under we love Chiang Mai project. Journal of Management Science Pibulsongkram Rajabhat University, 2(2), 1-10.
Nilvanich, K. (2020). Creation of songs to promote cultural tourism from the identity of folk performances in the Songkhla Lake Basin. The Academic Journal: Faculty of Humanities and Social Sciences Nakhonsawan Rajabhat University, 7(2), 182-199.
Palos-Sanchez, P., Saura, J. R., & Correia, M. B. (2021). Do tourism applications’ quality and user experience influence its acceptance by tourists? Review of Managerial Science, 15(5), 1205-1241.
Pratan, T., Hnuchek, K., Trakulmaykee, N., Petcharat, S., Seamhan, P., & Manwicha, J. (2020). Logistical tourism management in Phatthalung for elderly tourists. Hatyai Academic Journal, 18(2), 219-240.
Pratan, T., Hnuchek, K., Trakulmaykee, N., Petcharat, S., Seamhan, P., & Manwicha, J. (2018). The Empirical Study of Supply Chain System in Phatthalung Tourism: Driven factors of tourism management for elder tourists, Songkhla: Hatyai University.
Pratan, T., Hnuchek, K., Trakulmaykee, N., Petcharat, S., & Seamhan, P. (2022). Raising the level of tourism logistics management in lake basin. Bangkok: NRCT.
Sittiwiset, S., Tungkawet, W., Nanthapoom, S., Yomchinda, C., & Thepbundit, C. (2019). The development of mobile application for free independent traveler promotion of Nang Lae sub-district, Muang district, Chiang Rai province. Mangrai Saan Journal, 7(1), 117-128.
Tavitiyaman, P. H., Tsang, W. L., & Lam, C. R. (2021). The influence of smart tourism applications on perceived destination image and behavioral intention: The moderating role of information search behavior. Journal of Hospitality and Tourism Management, 46, 476-487.
Thanarotrungrueang, K., Talalak, K., & Pirod, S. (2021). The tourism application development: Wisdom of cultural heritage of Mueangpribpri Petchaburi province (Chinese-English-Thai). Journal of Graduate Studies Valaya Alongkorn Rajabhat University, 15(2), 1-15.
Wongamonwit, C., & Chinavaro, P. N. (2021). Development of tourism applications in Sikhiu district Nakonratchasima province. Mculampang Journal, 10(1), 152-162.
Yamane, T. (1973). Research Methodology/Sample Size. Florida: University of Florida.