พฤติกรรมการซื้อของฝากประเภทขนมไทยของนักท่องเที่ยวจีน

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) การเปิดรับสื่อ ทัศนคติต่อการสื่อสารทางการตลาด และพฤติกรรมการซื้อของฝากประเภทขนมไทยของนักท่องเที่ยวจีน 2) ความแตกต่างระหว่างลักษณะทางประชากรกับการเปิดรับสื่อทัศนคติต่อการสื่อสารทางการตลาด และพฤติกรรมการซื้อของฝากประเภทขนมไทยของนักท่องเที่ยวจีน 3) การเปิดรับทัศนคติต่อการสื่อสารทางการตลาดที่มีผลต่อพฤติกรรมการซื้อของฝากประเภทขนมไทยของนักท่องเที่ยวจีน4) การสื่อสารทางการตลาดแต่ละองค์ประกอบที่มีผลต่อพฤติกรรมการซื้อของฝากประเภทขนมไทยของนักท่องเที่ยวจีน ด้วยการวิจัยเชิงปริมาณนักท่องเที่ยวจีน จำนวน 400 คน

            ผลการวิจัย พบว่า 1) ช่องทางการสื่อสารที่เปิดรับมากที่สุด คือคนใกล้ชิดโดยพฤติกรรมการเปิดรับสื่อสังคมออนไลน์ที่พบมากที่สุด คือการหาข้อมูล กลุ่มตัวอย่างชื่นชอบความเป็นไทย บรรจุภัณฑ์ที่ระบุคำว่าประเทศไทย และมีคำอธิบายเป็นภาษาจีนหรือภาษาอังกฤษ วิธีการจ่ายเงินที่สะดวก ราคาที่สมเหตุสมผล การซื้อจากศูนย์การค้า พนักงานขายที่พูดภาษาจีนได้ ซึ่งพฤติกรรมการซื้อที่พบมากที่สุด คือการชำระสินค้าด้วยAlipay2) ลักษณะทางประชากรต่างกัน การเปิดรับทัศนคติต่อการสื่อสารทางการตลาดส่วนใหญ่ไม่แตกต่างกัน ขณะที่พฤติกรรมการซื้อไม่แตกต่างกันเลย ทั้งนี้อายุต่างกัน มีพฤติกรรมการเปิดรับสื่อและภาพรวมแตกต่างกัน และระดับการศึกษาต่างกัน มีการเปิดรับสื่อแตกต่างกัน โดยเพศหญิงมีทัศนคติต่อการสื่อสารทางการตลาดมากกว่าเพศชาย ยกเว้นด้านความสะดวกในการซื้อ 3) ทัศนคติต่อการสื่อสารทางการตลาดมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการซื้อของฝากประเภทขนมไทยมากกว่าการเปิดรับผ่านสื่อต่างๆ 4) การสื่อสารทางการตลาดแต่ละองค์ประกอบมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการซื้อของฝากประเภทขนมไทย