ข่าวประชาสัมพันธ์ด้านการแสดงความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรภาครัฐและเอกชน ปี 2554 การรับรู้ และ ทัศนคติของผู้รับสารในวิกฤตการณ์น้ำท่วม

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษารูปแบบ การนำเสนอและวิเคราะห์เนื้อหาข่าวประชาสัมพันธ์ ด้านการแสดงความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร ภาครัฐและเอกชนในสื่อหนังสือพิมพ์และสื่อโทรทัศน์ รวมทั้งศึกษาการรับรู้และทัศนคติของประชาชน ในกรุงเทพมหานคร ที่มีต่อข่าวการแสดงความรับผิดชอบ ต่อสังคมขององค์กรภาครัฐและเอกชน ที่ปรากฏในสื่อ หนังสือพิมพ์และสื่อโทรทัศน์ โดยใช้การวิเคราะห์เนื้อหา ข่าวสาร (Content Analysis) คือ ศึกษาหนังสือพิมพ์ไทยรัฐ และหนังสือพิมพ์กรุงเทพธุรกิจ สื่อโทรทัศน์ ได้แก่ รายการเรื่องเล่าเช้านี้ และรายการเรื่องเล่าเสาร์-อาทิตย์ และการวิจัยเชิงสำรวจ (Survey Analysis) โดยกลุ่ม ตัวอย่างที่ใช้ในศึกษาครั้งนี้ มีจำนวน 400 คน ผลที่ได้ จากการวิเคราะห์ข่าวสารพบว่า ความถี่ในการนำเสนอ ข่าวสารประชาสัมพันธ์ในหนังสือพิมพ์ไทยรัฐและ หนังสือพิมพ์กรุงเทพธุรกิจ มีการนำเสนอข่าวประชาสัมพันธ์ ด้านการแสดงความรับผิดชอบต่อสังคม ขององค์กรรัฐ ได้แก่ ทหาร ในปริมาณมากที่สุด ส่วนภาคเอกชน ดีแทค และ อิชิตัน มีปริมาณใกล้เคียงกัน และยังพบว่ามีการนำ เสนอข่าวในพื้นที่ข่าว เป็นคอลัมน์เล็ก และเป็นคอลัมน์ ขาว-ดำ และไม่มีภาพประกอบมีปริมาณมากกว่า การเสนอข่าวแบบซื้อพื้นที่ข่าว คอลัมน์ใหญ่ คอลัมน์สี และมีภาพประกอบในหนังสือพิมพ์ทั้งสองฉบับส่วนผลการวิเคราะห์เนื้อหาจากรายการโทรทัศน์นั้น พบว่าความถี่ในการนำเสนอข่าวของทหารมีมากกว่าตำรวจและภาคเอกชน ซึ่งดีแทคมีความถี่มากกว่าอิชิตัน เพียงเล็กน้อย  เนื่องจากการใช้กลยุทธ์ CSR by product ส่วนผลที่ได้จากการทำแบบสอบถาม พบว่า กลุ่มตัวอย่าง มีการรับรู้ข่าวประชาสัมพันธ์ด้านการแสดงความรับผิดชอบ ต่อสังคมขององค์กรภาครัฐและเอกชน จากสื่อหนังสือพิมพ์ และสื่อโทรทัศน์ในระดับปานกลางมาก และพบว่าการ เปิดรับข่าวประชาสัมพันธ์ด้านการแสดงความรับผิดชอบ ต่อสังคม ทำให้กลุ่มตัวอย่างเกิดทัศนคติในเชิงบวกต่อองค์กรระดับปานกลางมาก